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提升服务体验 雷克萨斯中国智·混动售后服务技能大赛落幕

人民网-汽车频道  2017-09-26 09:01

人民网北京9月26日电(李卓)日前,为期半年的2017 LEXUS雷克萨斯中国智·混动售后服务技能大赛在桂林落幕。作为培养和选拔售后服务人才的重要平台,LEXUS雷克萨斯中国智·混动售后服务技能大赛已连续举办七年,本届大赛在内容和形式上积极创新,综合考查选手的技能水平与服务意识,进一步提升LEXUS雷克萨斯服务品质,以更好地满足消费者日益提升且多元化的售后服务体验需求。


2017LEXUS雷克萨斯中国智·混动售后服务技能大赛冠军得主_广州中升高栋

与以往的售后服务技能大赛不同,今年的售后服务技能大赛首次以“智·混动”为主题,所用的比赛车辆也都是智·混动车型。LEXUS雷克萨斯中国顾客服务地区运营部部长肖巍先生表示:“我们希望进一步提升服务人员在绿色服务方面的技术能力和服务品质。其次是将比赛现场真实还原为售后服务场景,希望选手们能够把日常工作中的综合实力展现出来。所以,今年的比赛更加贴近服务顾问们的日常工作。”

自进入中国市场以来,LEXUS雷克萨斯在不断拓展经销商网络的同时,更注重对网络运营质量的提升,致力于为更多消费者带来超越期待的服务体验。截至2017年8月底,LEXUS雷克萨斯在中国已有182家经销商投入运营,预计今年内将达到185家。

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