人民网-观点频道 2017-11-13 16:01
11月11日，央视曝光了丽江古城“风花雪月连锁客栈（初见店）”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”两家客栈的美团电商业务存在“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为。（11月12日中国新闻网）
提及云南，旅游业是其主导产业，富民产业，丽江作为云南的旅游强市，更是云南旅游业的“金字招牌”。不过，11日央视曝光，再一次把丽江旅游业的种种诟病推上舆论的风口浪尖上。笔者注意到，近年来，丽江殴打游客、零负团费游、购物陷阱、欺客宰客等事件频频发生，着实让丽江乃至云南的旅游形象大打折扣。
对此，云南也在壮士断腕整顿，据媒体报道，今年4月15日起，云南正式施行了被称为“史上最严整治措施”的22条新规，向旅游业“症结”“顽疾”开刀。应该说，经过半年多整治，云南旅游业整体在进步。当然，在“天网恢恢”之下，也有“漏网之鱼”，相信在云南史无前例严打之下，此类“顽疾、诟病”一定会疏而不漏。
我们注意到，丽江这两家涉虚假宣传和不正当竞争客栈已停业整顿，但我们不要忘了，他们利用美团电商平台进行违法经营的，市场监管的板子打在了这两个商家的同时，笔者认为，电商平台不应该成为“漏网之鱼”，因为互联网尽管是一个虚拟世界，但不是虚假世界。一些电商平台为了提高“入驻率”，就放任、放松审核，搞起“走过场”，甚至不审核，旅游业的这些“顽疾、诟病”频发，电商平台也应该为旅游业损失埋单，这既保护消费者得益，还能不让旅游产业失去未来。
当然，利用网络运营的不只是丽江风花雪月连锁客栈（初见店）”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”这两家，商家也不只是在美团一家电商平台。央视记者调查发现，在云南丽江，还有不少客栈利用网络平台欺诈消费，对此，市场严厉监管板子打在这些商家身上同时，更不要忘还有那些疏于管理，承担监管责任的电商平台。
