"退改签"新规遭遇影院"软"执行 何时告别霸王条款

“含泪转票，价格宜人，物超所值……”电影爱好者张女士的朋友圈里，每隔一段时间都会出现这样的信息。电影票“不退不改”“只改不退”等现象一直以来饱受消费者诟病。9月18日，中国电影发行放映协会下发《关于电影票“退改签”规定的通知》，明确提出电影票支持“退改签”。对于这一新规，不少消费者都拍手称赞。但新规能否尽快改变电影院不退不改的“高冷”姿态，目前还是未知数。

　　实体电影院不支持“退改签”

作为电影爱好者，张女士经常购买电影票，但难免计划赶不上变化，有时是自己临时有事儿无法前去观影，有时是听朋友说影片太烂突然没了兴趣。

“一般都不支持退票，我只能转让。”她说，每到这时候，她会在豆瓣、微博、朋友圈发布转让信息，有时候能低价转出去，但最近几个月很少有人接手，票只能作废，这一年多，光电影票就赔进去近一千元。

一个好消息是，中国电影发行放映协会近日下发《关于电影票“退改签”规定的通知》，要求全国各影院须在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众提前了解相关“退改签”规定。不少网友感叹，“再也没有难退的电影票了”。

事实果真如此吗？记者昨天走访王府井附近的百老汇影城、横店电影城、耀莱成龙国际影城等电影院发现，在实体影城购票仍存在“退改签”难，大堂醒目位置也未公示购票“退改签”须知。北京市百货大楼内的横店电影城规定一旦出票，概不退换，只有办了电影院的会员卡，每个月才有1次退票机会。耀莱成龙国际影城的工作人员说，影院有70%的订单来自线上购票，但在第三方平台上买的票，无法在实体店退改。