视频、短信报警未全面普及 关键时还是拨打110

人民网北京9月21日电（孝金波 张梓烨）自温州女孩乘坐网约车遇害事件后，一些声称“在特殊情况下可利用短信、微信、APP等方式报警”的文章在微信朋友圈中迅速流传。实际上，这些非传统的报警方式尚未在我国全面实行。

一、发送“12110”短信报警

上半年，人民网曾发布微博提示市民，“记住12110，关键时刻发短信能救命”，并提示“当发生紧急事件，在有条件的情况下，最好还是拨打110电话向警方求助”。“12110”作为110电话报警的补充，是公安机关统一的公益性短信报警号码。12110短信报警平台主要为听力语言残障人士的报警、求助、投诉提供了条件，同时解决了在特殊情形下报警人不宜采用拨打110电话进行报警的难题。

但这种新颖的报警方式目前只在部分地区推广试用；而在多数中小城市，短信报警平台使用率较低，有的地方甚至还没有实现这一报警方式。此外，短信报警还存在以下弊端：

1、因为接警量少，短信报警平台很可能不能及时被接警员看到，而且还需要接警员重新询问再进行分流；

2、短信对报警的事实描述可能不够清晰，包括最重要的时间、地点、原因、对方人数、有无武器等关键问题，而电话报警时接警员会问清楚这些问题；

3、短信会有因为信号等原因被延迟发送，甚至会出现无法发送的情况。