当好基层调解的一根“绣花针”（新思想基层结硕果·我当代表这一年③）

马善祥在观音桥街道“老马工作室”接待群众。

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53%

2018年重庆市化解信访积案1125件，排查化解重点矛盾纠纷2166件。深化网上信访代理机制，网上信访占比达到53%。

“老马来了！”

上午9点不到，重庆江北区观音桥街道办事处一楼的“老马工作室”门口，已经排起了长队。

“我们小区消防栓不出水、电梯天天出故障，您可得给评评理儿。”“啥子情况？你们先说，我记一下。”老马笑着掏出随身带着的笔和本，开始一天的工作。

“老马”叫马善祥，观音桥街道首席调解员。当全国人大代表这一年，他对自己做了30年的调解工作，有了不少新感悟。

“总书记也亲切地喊我‘老马’”

“观音桥街道老老少少都叫我‘老马’。去年两会上，总书记也亲切地喊我‘老马’，让我又惊又喜！”

去年3月10日，习近平总书记参加重庆代表团审议，马善祥结合工作实际，向总书记汇报在基层宣讲党的十九大精神的体会。听完老马的发言，总书记说，我们需要千千万万像老马同志这样的基层干部，发挥共产党员模范带头作用。

“总书记还说，上面千条线、下面一根针，必须夯实基层。这话说得太好了！当好基层这根‘绣花针’，状态要投入，本领得过硬，我一天都不敢怠慢。”

去年一年，老马接待群众600多人次，有家长里短，有邻里矛盾，也有基层治理中的一些问题。“我不一定能帮助所有人解决问题，但我要尽最大努力帮大家都解开心结。”