祥利集团王温漫：用心做企业 创新不跟风

祥利集团副总裁王温漫

一提到红木家具，不免令人想到老气、沉闷等词语，但红木家具本身所蕴含的古典文化和收藏价值又备受消费者喜爱。在“大众创业，万众创新”的号召下，红木企业纷纷进行创新的尝试。红木家具企业如何运用创新理念推动企业发展?祥利集团副总裁王温漫女士和我们详细讲述了祥利企业的创新之道。

深圳红木家具博物馆

　　设计与设计管理创新

自进入红木家具行业以来，从最开始的欧式风格家具，到古典的明、清式家具，再到民国风格的家具，祥利都尝试过，而且都能领先于市场。但是一方面经典的红木家具很难有较大的创新，另一方面设计团队也慢慢疲惫了，设计上的创新遇到了瓶颈。面对这种情况，我们对设计部门管理制度进行了改革。

我们把一个设计部门分成三个设计团队，每个团队由设计领队带着外形设计、结构设计、雕花设计组成，让团队间进行PK。每个团队拿出设计作品的图纸或3D效果图并阐述设计理念，管理层和店长投票，选票超过一半则进行打样，再从6-7个样品中选出一个最佳的做成成品放到每年3月和9月的大展会上。首先，一上展会设计团队就有了奖金。然后全国经销商订货，产品走向全国，这三年的产品销量和设计师的收入挂钩。

这样一来，设计师就有了动力。在这个制度的推动下，设计师创作的动力大大增加，甚至周末也不想休息，他们会主动走到店面和消费者沟通，会调查消费者渴望什么风格的家具。设计师的状态发生了翻天覆地的变化，我们这几年的新产品不断上市，很多都是预定的订单。

深圳红木家具博物馆陈设

　　工艺及团队管理创新

祥利的工艺团队对材料的分类做的非常精细，材料开大板、开中板、开小板，什么颜色，什么规格，每一块板都做好非常详尽的编号，这样既能保证一件家具颜色和纹理的完整性，又能尽可能利用材料。

每一件产品师傅们都把它当做工艺品来做。磨砂纸从120号、240号、320号、400号反复打磨，最后1000号收底，磨完后阴干，外面用中国大漆。这其中有两个非常重要的细节。第一，红木烘干。我们根据不同地域的气温、湿度，采用不同的烘干技术及细节，比如南方和北方所需的烘干程度就大不一样。这些需要沉下心来，因地制宜，不断发现问题，进行工艺创新，进行总结，然后形成专业流程。第二，缝里不做漆，这样木头的淡淡清香味从木头里散发出来。

流程制定后，需要严格的执行。祥利要求员工对每一个工序的细节把握到极致，一根红木从烘干到打磨每一步都分工详细。每一个工种当中都有一个老师傅，老师傅口述，文员记录，每一个步骤拍照形成课件。然后定期让老师傅讲解，大家探讨形成标准。按照统一标准去做，质量才会有保障。

深圳红木家具博物馆手工坊外的原材展示

　　现代设计软装创新

祥利第一套明式布艺沙发，就是把原来明式家具搭配现代人需要的软装沙发底、靠背及抱枕。这类沙发因为时尚感和舒适度符合现代人的需求，刚推出的前几年，我们单单做软装沙发都做不完，市场的需求量非常大。

我们现在有单独的团队专门做软装设计，软装设计师们会把国画、书法等做到布艺上面去，和家具的风格相得益彰，脱离了老气、沉重的感觉。

深圳红木家具博物馆新品首发区陈设

祥利集团副总裁王温漫

一提到红木家具，不免令人想到老气、沉闷等词语，但红木家具本身所蕴含的古典文化和收藏价值又备受消费者喜爱。在“大众创业，万众创新”的号召下，红木企业纷纷进行创新的尝试。红木家具企业如何运用创新理念推动企业发展?祥利集团副总裁王温漫女士和我们详细讲述了祥利企业的创新之道。

深圳红木家具博物馆

　　设计与设计管理创新

自进入红木家具行业以来，从最开始的欧式风格家具，到古典的明、清式家具，再到民国风格的家具，祥利都尝试过，而且都能领先于市场。但是一方面经典的红木家具很难有较大的创新，另一方面设计团队也慢慢疲惫了，设计上的创新遇到了瓶颈。面对这种情况，我们对设计部门管理制度进行了改革。

我们把一个设计部门分成三个设计团队，每个团队由设计领队带着外形设计、结构设计、雕花设计组成，让团队间进行PK。每个团队拿出设计作品的图纸或3D效果图并阐述设计理念，管理层和店长投票，选票超过一半则进行打样，再从6-7个样品中选出一个最佳的做成成品放到每年3月和9月的大展会上。首先，一上展会设计团队就有了奖金。然后全国经销商订货，产品走向全国，这三年的产品销量和设计师的收入挂钩。

这样一来，设计师就有了动力。在这个制度的推动下，设计师创作的动力大大增加，甚至周末也不想休息，他们会主动走到店面和消费者沟通，会调查消费者渴望什么风格的家具。设计师的状态发生了翻天覆地的变化，我们这几年的新产品不断上市，很多都是预定的订单。

深圳红木家具博物馆陈设

　　工艺及团队管理创新

祥利的工艺团队对材料的分类做的非常精细，材料开大板、开中板、开小板，什么颜色，什么规格，每一块板都做好非常详尽的编号，这样既能保证一件家具颜色和纹理的完整性，又能尽可能利用材料。

每一件产品师傅们都把它当做工艺品来做。磨砂纸从120号、240号、320号、400号反复打磨，最后1000号收底，磨完后阴干，外面用中国大漆。这其中有两个非常重要的细节。第一，红木烘干。我们根据不同地域的气温、湿度，采用不同的烘干技术及细节，比如南方和北方所需的烘干程度就大不一样。这些需要沉下心来，因地制宜，不断发现问题，进行工艺创新，进行总结，然后形成专业流程。第二，缝里不做漆，这样木头的淡淡清香味从木头里散发出来。

流程制定后，需要严格的执行。祥利要求员工对每一个工序的细节把握到极致，一根红木从烘干到打磨每一步都分工详细。每一个工种当中都有一个老师傅，老师傅口述，文员记录，每一个步骤拍照形成课件。然后定期让老师傅讲解，大家探讨形成标准。按照统一标准去做，质量才会有保障。

深圳红木家具博物馆手工坊外的原材展示

　　现代设计软装创新

祥利第一套明式布艺沙发，就是把原来明式家具搭配现代人需要的软装沙发底、靠背及抱枕。这类沙发因为时尚感和舒适度符合现代人的需求，刚推出的前几年，我们单单做软装沙发都做不完，市场的需求量非常大。

我们现在有单独的团队专门做软装设计，软装设计师们会把国画、书法等做到布艺上面去，和家具的风格相得益彰，脱离了老气、沉重的感觉。

深圳红木家具博物馆新品首发区陈设

　　企业管理创新

导购文化素质参差不齐、缺乏标准，加上人员的流动，这个是红木门店销售的难点。祥利集团于2012年成立祥利商学院，开始做管理创新。现在在全国280多个店，新的导购、店长的学习课程，都有统一标准和课件。导购课程分为初级、中级、高级。导购成熟到了一定的级别后，也可以被推荐做店助。商学院也设定了店助制：三星级店助、四星级店助、五星级店助等，五星级店助晋升，在另一家店可以做店长。这样的创新体制有利于祥利集团的店面管理。

祥利员工参赛雕花作品

祥利集团管理2000多人，怎么样留住老的匠人也是一个非常重要的问题。除了按照我们的管理系统，把匠师分成三星级、四星级、五星级，给予不同的待遇，更重要的是，我们把整个生产团队形成一种良性的循环。

其实产品完全靠人工质检，很难面面俱到。如何才能把每一件产品做到极致?祥利董事会组织定期或不定期的巡视车间，发现优秀的产品，会当场发奖金给团队，分配给工人师傅、车间主任和质检等不同的职能人员。然后把大家召集起来进行品鉴，以大喜报的形式贴到三个厂区，赞美、鼓励的力量是强大的，我们发现这两种方式的结合，让员工工作更加有热情，工作成果令人欣慰。当每个员工心里都有这个目标，并为之努力时，我们的产品质量才能真正得到提升。

深圳红木家具博物馆

结语：王温漫女士在谈论创新问题时，仍然强调了对红木传统的保护。她说：“我们祥利集团董事长戴家林曾提出，红木本身的榫卯、雕花、大漆等工艺都是极好的东西，我们一定要把它传承下来。”用心做好一个企业，必然有其坚持，不盲目跟风。“董事长给我们立了规矩，不做自己不懂的东西，做好自己的企业就行了。”（梅骞予/图文）