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云南网民投诉烟厂噪音扰民 官方:两处生产区已停止生产

2016-09-07 07:58 人民网-地方领导  

人民网北京9月7日电 (李政杰)近日,云南网民在《地方领导留言板》反映称,北市区银河北庭小区附近的卷烟厂24小时生产,空调、机器的噪音很大,尤其晚上让人无法入睡。”该网民还表示,烟厂排放的烟雾也对居民区造成污染,希望能早日搬迁或者调整生生产时间,保障居民权益。

对此,昆明市人民政府作出回复表示,经现场检查,昆明卷烟厂复烤、制丝、卷接包等车间正在生产,企业一台35T/H锅炉正在运行(其余三台停炉),烟气流量、烟尘浓度、二氧化硫浓度均符合环评要求。烟排放连续监测日平均值表均未发现烟气排放超标的问题,目前,复烤生产区、卷包生产区分别于5月17日、6月21日停止生产。

【网民留言】

我是北市区银河北庭小区的业主,与昆明卷烟厂一路之隔,烟厂24小时生产,烟厂的空调及机器的噪音很大尤其是到晚上让人无法入睡。烟厂的大烟囱时时排除浓浓的烟雾致使整个小康大道都能闻到烟味。希望烟厂能早日搬迁或者调整作息时间尤其是晚上减少噪音的排放。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,昆明市政府高度重视,责成市环保局认真调查处理。现将有关情况回复如下: 昆明卷烟厂主要从事卷烟制造,现有生产设备为:3条5000千克/小时的制丝生产线;1条3000千克/小时的梗丝生产线和1条3000千克/小时的高档制丝生产线;卷烟包装设备48台套;嘴棒成型机18套;打叶复烤线(12000kg/h)2条。持有市环保局核发的《排放污染物许可证》,编号为:5300000017022B0006Y;工商营业执照由省工商行政管理局核发,注册号为:530000000017022。2006年5月12日市环保局以昆环保〔2006〕61号文对该厂“易地搬迁技术改造项目环境影响报告书”进行了审查。2006年6月29日,省环保局以“云环许〔2006〕80号”行政许可决定书对该厂“易地搬迁技术改造项目环境影响报告书”准予许可。由于在建设过程中,实际情况与原设计有所变化,因此请江苏九力环境工程有限公司对项目完成了环评报告书补充报告,并以省环保厅云环函〔2012〕232号文对补充报告书审批通过。2013年9月22日,该项目通过了云南省环保厅竣工环保验收(各异味监测点监测数据均达标)。废气排放全厂共计51个排气筒(5个燃烧废气、46个工艺废气),配有105台套废气处理设施。该厂复烤线生产时间主要集中在每年的9月至第二年的5月,在生产过程中会产生一定的噪音和气味。 经现场检查,昆明卷烟厂复烤、制丝、卷接包等车间正在生产,企业一台35T/H锅炉正在运行(其余三台停炉),烟气流量、烟尘浓度、二氧化硫浓度均符合环评要求。通过检查,昆明卷烟厂烟排放连续监测日平均值表均未发现烟气排放超标的问题。该厂复烤生产区已于5月17日停止生产,卷包生产区已于6月21日停止生产。 环境监察人员现场检查对昆明卷烟厂提出要求:一是加强对废气、噪声治理及环保设施的维护保养,使废气等污染物长期稳定达标排放,减少污染扰民的问题。二是进一步加强烟草仓库堆存的管理,尽可能降低烟草气味逸散对外环境影响。三是加快“实施打叶复烤易地技术改造”步伐,彻底解决复烤车间噪声、异味扰民环境问题。 感谢您对我市环境保护管理工作的监督和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我是上海游客,在三月份的时候去大理旅游买了手镯,但是由于不懂在导游的忽悠下买了个成色和水润度都很次的产品,后来我在网上留言,他们单位就打电话给我,要求我换但是不能退,我犹豫了一段时间,我现在强烈要求退,因为我在那边都没好的产品给我,现在回上海了还能换个好的吗?我买的虽说不贵,但也要6000多了,那也要我三个月不吃不喝的工资啊,老百姓都不容易啊,好不容易攒点钱出去旅游买了个当地特产,谁知回来被告知买贵了,心里真的着急啊。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,大理州政府高度重视。经大理州旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我州旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

领导您好,我的亲戚今年4月底去云南旅游,她患有抑郁症本想去云南散心,但谁想到受到导游语言攻击,无奈在腾冲杜鹃王翡翠缘珠宝商城购买了两件黄龙玉饰品,价值3660元,回到北京后懂玉石的朋友告诉她上当了,价格虚高严重,如果我们去云南做鉴定也不太现实,现烦请领导帮忙协助处理退货。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,腾冲市政府高度重视,责成市旅游发展委员会认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经了解,您与旅行社签订有旅游合同。建议您根据《中华人民共和国旅游法》第35条之规定及属地关系,直接向组团社或组团社所在地的旅游行政主管部门反映。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

4月6日我和老婆报的云南美旅假日旅行社,参加昆明大理丽江西双版纳十日游,一路在方导游的洗脑下,且觉得既然是政府指定购物点,说买的珠宝随时可以拿过来升值回购,那我想应该觉得靠谱的。4月9日在大理的大禧珠宝城在导游的帮助挑选下花费9万元,买了个手镯36800元,一个观音吊坠52800元。在5月6日正好看到央视新闻频道报道大理大禧城卖的珠宝价格严重虚高,看了吓一跳,后来请业内人士帮看了下买的翡翠,也说严重不符。5月9日打电话给珠宝城,客服说3日内给回复,后来有位张经理打电话来说,只能调换货,幷可以增值。我表达了想退货,张经理就说我已超过一个月的退货时间了,再说了我4月9日买的,5月9日打电话联系退货的,时间也刚好一个月。现恳请领导能请相关部门介入调查,请将我们的货退货处理,非常感谢。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,大理州政府高度重视。经大理州旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我州旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我4月13号参团来到了美丽的云南。美丽的石林壮观的玉龙雪山真是令人流连忘返。但是16号导游带我们去丽江滇缅玉石城我买了2件吊坠总价值8千元。回到家里网上查过也找懂行的朋友看过都说价值严重不符。5月9号就开始和商家售后协商退货到现在也未能解决,实在是没有办法了,只好求助当地领导帮忙协调一下,非常感谢!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,丽江市政府高度重视。经丽江市旅游执法部门协调,商家与您达成了一致的处理意见,并已妥善解决。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我和朋友一直对云南有着向往,想感受一下玉龙雪山上的一米阳光,想感受一下丽江的茶马古道文化,终于在2016年5月11日我们来到了美丽的云南丽江,准备开始我们的美丽云南之行,可是当我们进入丽江拉市海的茶马古道之后,我们心中的那份憧憬破灭了,感觉不到爱了,想要立刻离开丽江这个伤心的城市了。 5月11日凌晨抵达丽江,在车站拉客阿姨带领下入住某客栈,早上下楼,阿姨和客栈老板娘就和我们打招呼,问我们去哪玩,说白天没必要去古城,要维护费,而且白天也没什么玩的,不划算,等晚上工作人员下班之后她们带我们进去不用收费,然后让我们去茶马古道玩玩,开车带我们过去一人只要10块车费,来回一人20(说是因为我们住她们客栈,所以只要10块,不然平时都是五六十车费),一路上阿姨和我们聊的很不错,和贴心,很淳朴,最后去了一个叫做“江湖马场”的马场,看着标价是400多,我们在北京很多年,去的景点也都有标价,就认为价格就是这样的,谁知等我们骑马走完道之后,发现同行人员和我们线路一样,价格居然差别很大,100,200一人的都有,而我们是400一人,怎么会有这样的事情,景点价格有这么大的波动吗,不都应该是明码标价吗,景点又不是市场 价格可以随意波动,最大就是淡旺季价格区分回到马场后我们找马场要个说法,他们说我们价格都在这,你不满意可以投诉,无奈没有任何价格收据我们无法理论,都是口头说的价格,我和朋友无奈,就站在那里,谁知“江湖马帮”的工作人员居然开始威胁我们的人生安全,说“你们再这样闹下去,就别想走出云南,这个钱就当做买经验了”,迫于人身安全我们无法理论,于是回到客栈,换了其他的客栈。 事后我们仔细想想,不怨别人,从住进客栈那刻起就进入了一个骗局中,只怪我们太善良,没心眼,没心机,太容易相信人了,人生阅历太少。 和其他客栈老板、饭店老板聊过这个事情,一说这情况,都知道拉市海茶马古道都是这样坑人的,上当受骗的游客不胜枚举,情况都一样,都是当地纳西族拉客阿姨带过去的,她们拉客都是说去茶马古道的而不是去别的地方,现在想想终于明白了。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,玉龙县政府高度重视,责成拉市海管理委员会认真调查调查处理。现将有关情况回复如下: 拉市海旅游属于乡村民俗旅游,除拉市海国际湿地公园,所有马场、购物点没有任何行政性收费。马场推荐的价格是为游客提供骑马、划船项目的服务费(个别含餐费),属于商业行为市场调节价。游客在拉市海周边消费的所有价格为市场价。 拉市海景区马场骑马价格因线路不同而价格不同;同时,团队价跟散客价有区别。年初,县相关部门通过广泛征求多方意见后,出台了诚信服务建议价。您反映的消费在诚信服务建议价范围内。该马场在醒目位置进行了价格公示,您也按照购票时的线路完成了行程,回到了马场。 目前我县正开展拉市海周边“两违”及旅游环境整治工作,在不久的将来,拉市海周边环境会越来越好,乡村旅游服务会越来越规范。 感谢您对拉市海旅游服务提出的宝贵意见及对我县旅游管理工作的监督和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我是关于4月14号去云南大理旅游购物投诉问题,这边我已经与大禧珠宝那边商量处理了这个问题。感谢云南政府在这百忙之中帮我们解决这个问题,谢谢!

答复意见:

感谢您对我们工作的理解与信任。祝您身体健,生活幸福!

【网民留言】

领导:您好!我叫肖x,是镇雄县以古镇老官房村民委员会草子地村民组村民。我本是1992年12月24日出生,但户口簿上的信息却是:1968年1月1日出生。因为两者之间悬殊太大,给我在入学,就业等方面带来很多不便,我多次前往当地派出所要求更正户籍,并重办身份证。同时提供了相关证明材料,但一直没得到明确答复,我现在心烦意乱,想出去打工又没身份证,不出去打工又没钱生活,我咋办呢?请领导帮帮我吧!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,镇雄县政府高度重视,责成县公安局认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经县公安局信访控申科核实,您第一次申报户口落户时的出生日期是1968年1月1日;您申请更正身份信息,以古派出所于4月29日,通过调查核实将您的身份出生日期已更正为1992年12月24日,身份证号码是:53062719921224xxxxx。其他事项请您与以古派出所户籍民警联系,电话:0870-3873008。 感谢您对我县户籍管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

领导您好:我参加云南旅游,一路导游一直强调要购物,重点在车上强调来云南一定要带点翡翠回去,还有说我们游客是拿着云南省政府扶贫补贴过来的,不买就对不起云南人民。导游说勐海县打洛镇中甸翡翠批发商场是云南省政府办的免税店,价格比市场价便宜,因为这里是最接近缅甸的,货源充足,成色好,货真价实,在导游的洗脑下,今年4月19日,在勐海县打洛镇中甸翡翠批发商场花费8990买了一件翡翠挂件,导游帮选的,回来请人看价值严重不符,找商家售后经理协商得不到合理解决,实在是没有办法了,只好求助领导,我们去购物,希望能够购得有价值的东西,请领导能够协调帮忙退货,谢谢!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,西双版纳州政府高度重视,责成勐海县政府认真调查调查处理。现将有关情况回复如下: 经查,您由云南民间国际旅行社有限公司接待,行程编号:3423218,在接待游客过程中未发现违规行为。勐海县文化旅游综合行政执法大队组织双方协商达成共识,您于6月13日致电工作人员要求撤诉。州旅游行政执法支队工作人员于6月14日对您投诉办理情况进行了回访,您对办理结果满意,该投诉已处理完毕。 感谢您对我州旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我参加单位组织的丽江香格里拉旅游,从5月5日到5月10日,我对云南留下了非常深刻的印象,雄伟的玉龙雪山,美丽的普达措,热情的丽江古城,恬静的拉市海,真是让人留连往返。我买了不到3万5千元的玉石,结果今天回家找当地的玉石商咨询,说根本不值这个价钱,完全被骗了。我是个普通老百姓,每一元钱都是心血钱,辛苦赚来的,我求告无门,唯有来请求您的帮助,希望您能帮帮我,让店主把钱退还给我,我知道您非常忙碌,实在很难为情打搅您,请您原谅!希望云南在您治下越来越好,也希望您工作顺利!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,丽江市政府高度重视,责成市旅游发展委员会认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经市旅发委工作人员与您联系,商家已与您达成协议,您表示不再投诉。同时也明确告知您,若有不尽之处,可直接拨打丽江旅游投诉热线:5123432。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我是来自河北唐山的游客,5月2日随团来到向往已久的美丽云南。前两天在导游贺的带领下走了几个所谓的景点,途中贺导以边防检查为由收取了我们一车人的身份证,并给我们介绍云南翡翠的价值,升值空间,年增长15%,并且价格比我们当地的便宜好多,等等!最后还说:“自己没有工资,你们必须购物来获得提成2%,赚取工资!”。5月5日贺导带我们来到了腾冲翡翠公盘,并强迫购物。说这里是不能还价的!在这里我买了一个墨翠貔貅,价格18600元,票据单号:104483。两个翡翠手镯,一个价格是:12500元,票号:104544。另一个翡翠手镯价格是:3800元,票号:104534! 随后,贺导按照编排的家庭购买的金额进行了登记!还不满意!带我们到了“腾冲博南印象”再次购买!我又买了1个翡翠手镯,价格:220元,票号:20160505004000043。 总算过了贺导这关!下午就又换了一个姓杨的导游!这个杨导自我介绍完后!开门见山就说:“不管你在上个导游那里买了多少东西,花了多少钱,都和我没有关系!也不要说你 没钱了!如果在我这里你是\"零消费\",是不能吃饭的!就这样,我们成了任人宰割的羔羊!因为我们的身份证还在导游手里!我们是逃不掉的! 希望政府给以帮助!关注此事!让云南旅游和云南景色一样美丽!谢谢!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,腾冲市政府高度重视。经腾冲市旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我们是云南省玉溪市新平县戛洒镇旺海路上的一名居民,我们这里有一个污染严重的企业-新平南恩糖纸有限责任公司,一个污染严重的企业竞然座落在一个旅游集镇的中央。其生产产生的嗅味与粉尘飘满整个戛洒,严重影响周围居民的身体健康和正常生活。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,新平县政府高度重视,责成县环境保护局认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经查,云南新平县南恩糖纸有限责任公司(以下简称:南恩公司)前身为云南新平戛洒糖厂、新平造纸厂,始建于上世纪60年代,厂区位于当时距离戛洒集镇较远的南恩河畔。随着戛洒集镇建成区面积的扩大,南恩公司生产区逐渐被商业区和居住区包围。从原来的远离集镇变成现在的相对处于集镇中心,周边群众部分商住楼紧邻南恩公司生产车间及料场,对粉尘、异味等无组织排放问题越来越关注。县环保局高度重视,凡接到群众反映问题,均及时安排执法人员到现场调查处理。2014年5月、今年4月县环保局对南恩公司未采取有效措施防治恶臭(异味)气体、无组织粉尘排放等环境违法行为进行了立案查处,责令南恩公司限期整改并罚款22万元。近两年来,市、县环保局对南恩公司现场监察共计35次,制作现场检查(勘查)记录38份。并于2015年按照相关规定对南恩公司开展比对监测、委托监测、监督性监测、应急监测,出具《监测报告》16份;约谈南恩公司分管领导1次。南恩公司也先后投入12178.05万元治理污染问题。一是实施造纸黑液碱回收项目,做到造纸黑液零排放;二是建成日处理15000立方米的污水处理厂,造纸中段废水达到国家排放标准;三是采用 PSB技术治理酒精废醪液,实现变废为宝的资源化利用;四是碱回收锅炉采用静电除法,燃煤锅炉采取布袋除尘和水膜除尘设施,做到污染源达标排放;五是增设的竹子、桉木切割设备已拆除并实施了异地搬迁。 我县历来高度重视南恩公司环境污染问题,经研究决定将南恩公司搬迁至漠沙镇漠沙农场片区,并将其列为今年县委县政府重点推进项目。目前正在落实土地规划调整及搬迁方案。下一步,我县将加快推进南恩公司整体搬迁工作力度,力争早日实现搬迁。同时,县环保局也将继续加强对南恩公司的监督检查,确保南恩公司各项污染物达标排放,最大限度地降低对周边环境的影响。 感谢您对我县环境保护管理工作的监督和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

4月30日参加昆明风淼旅行社6天5晚云南游,导游用各种方法诱导我们买东西,软硬兼施,甚至丽江的导游态度十分恶劣。 算下来七七八八的买了一万多的东西,回来叫人鉴定实际价格和购买价格相差甚大。 在旅行中,景色虽好,但是体验感很差,找旅行社,也是各种推脱不给解决。所以找到云南省领导这边,还望帮忙处理。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,昆明市政府高度重视,责成市旅游发展委员会认真调查处理。现将有关情况回复如下: 市旅发委工作人员与您先后进行了三次电话联系,您都未能提供购物店属地和相关情况等,无法有针对性地进行调查、处理。如您找到购物店的相关信息后,可直接致电昆明市旅游发展委员会,电话:0871-63164961。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

我在寻甸生活了半年的时间,对于排放毒烟的事已经是屡见不鲜了,经常早上起风的时候排,尤其是夜里特别频繁,经常被那种刺鼻的气味呛醒,第二天呼吸道感到明显不适,我们现在基本上都是早上起床开窗透一会气就要赶紧关好,家里面有老人和孕妇,怕对胎儿造成不良影响。针对这一现象我们做为市民也不知道去哪投诉才能得到真正完善的处理,希望能够引起各级领导的高度重视,在此谢过了!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,寻甸县政府高度重视,责成县环保局认真调查处理。现将有关情况回复如下: 云南先锋化工有限公司示范工程包括四个项目:褐煤清洁煤气化项目,液化天然气项目,煤焦油加工及合成油项目,汽热电联产项目。2009年2月26日、5月9日,云南省环境保护厅分别对该四个项目进行环评批复。该公司四个项目于2009年4月动工建设,2013年7月16日燃煤锅炉部分投入使用,同年12月27日项目中的甲醇主线生产设备带料连续生产至今,其他部分项目也陆续生产至今。2014年4月4日,昆明市环保局分别以昆环保复〔2014〕154、155、156、157号给予批复同意该公司四个子项目试生产;7月16日,分别以昆环保复〔2014〕337、338、339、340号给予批复同意该公司四个子项目试生产延期;10月11日,分别以昆环保复〔2014〕522、523、524、525号再次给予批复同意该公司四个子项目试生产延期至2015年1月8日。 2015年1月20日,市环保局分别以昆环保复〔2015〕21、23、24、25号文批复不同意试生产延期。后来又以昆环保复〔2015〕90、92、93、97号文件批复不同意试生产延期。 今年 3月17日,省环保厅执法人员对公司进行现场检查,公司存在以下环境违法行为:一是公司褐煤清洁煤气化、液化天然气、煤焦油加工及合成油和汽热电联产四个项目自2014年4月4日试生产,已超期试生产1年2个月;二是需配套建设的污染防治设施尚未建成主体工程即投入使用,至今未取得排污许可证,长期违法排污,导致异味扰民问题长期存在;三是公司锅炉烟气旁路挡板开启约50%,部分烟气未进入脱硫塔处理,直接排放。4月12日,省环保厅对云南先锋化工有限公司下发行政处罚决定书:云环罚字〔2016〕01号,作出如下处罚决定:1、罚款25万元(其中对“超期试生产”的行为罚款5万元,对未取得排污许可证违法排污的行为罚款15万元,对锅炉烟气擅自通过旁路排放的行为罚款5万元)。2、责令公司停产整治。5月4日省环保厅对公司进行现场检查,公司仍在生产。省环保厅对云南先锋化工有限公司下发责令改正违法行为决定书:云环改字〔2016〕01号,作出如下决定:如公司拒不改正,将依据《《环境保护主管部门按日连续处罚办法》(环境保护部第28号令)《环境保护》第59条,对公司实施行政处罚。 云南先锋化工有限公司2013年12月27日带料生产至今,县环保局多次到现场进行调查处理,每次均提出现场检查要求,多次下发《寻甸县环境监察现场处理决定书》,要求该公司严格按市局昆环保复〔2015〕21、23、24、25号及昆环保复〔2015〕90、92、93、97号文件执行,要求其停止违法行为,但该公司拒不执行,继续违法生产至近期。同时,县环保局将公司违法生产、排污、群众投诉情况上报市局,请求上级环保部门按照管理权限对公司违法行为依法处理。 今年4月11日,县环境监察大队对该公司进行了现场检查,检查时,项目中的8台气化炉有5台在运行中,空分装置、汽轮发电机组、酚精制装置、第一循环水系统、第二循环水系统、污水处理站、1#、2#、3#锅炉正在运行。根据该公司现场负责人提供的数据,今年3月17日至4月10日,公司共生产主产品粗甲醇约2.83万吨,精甲醇约2.5万吨,LNG约0.53万吨。执法人员提出现场检查要求:一是严格落实省厅第30期“纪要”和昆明市环保局会议纪要第2期的要求,加快治理整改工程进度,解决群众长期投诉的环保问题;二是严格按照环评报告及批复的要求,落实各项环保措施与要求,尽快办理完成相关环评变更报批手续;三是严格执行昆明市环保局昆环保复〔2015〕21号、23号、24号、25号,昆环保复〔2015〕90号,昆环保复〔2015〕92号,昆环保复〔2015〕93号,昆环保复〔2015〕97号文批复不同意试生产延期批复要求;四是严格按照云环听告字〔2016〕01号、寻环监处〔2016〕18号要求执行。5月24日寻甸环境监察大队执法人员再次到现场调查处理,公司停产。 下一步县环保局将根据上级环保部门的要求,加强对该公司的督促检查。 感谢您对我县环境保护管理工作的监督和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

大理密支那翡翠手镯价格虚高,请求退货 四月底去云南旅游,走过丽江 香格里拉 大理,本来对云南留下了美好的映像,到了最后两天都是购物度过,当时导游说我们享受了政府旅游补贴,把补贴少数民族的钱拿出来让我们旅游,我们要购物带动当地经济发展,到了密支那门口,下车前,说我们是购物团,不买东西就加3500下车去帮我们报个纯玩团,还说在云南买的一两万在我们当地要四五万,我不说投资或赚钱,起码应该保本,如果在云南当地的特产比外地省会还贵,那谁还去云南买玉石。 当时我买翡翠手镯付完款,端详镯子的时候发现内侧有三条严重刮痕,凹进去很深,刚好导游在旁边,我就问他,他说这是雕花,雕工师傅想雕哪里雕哪里,让我相信他,出于对导游和当地政府的信任,就没再多说。回家经多种渠道评估发现根本不是雕花,是裂痕,一裂折半,而且购买玉器价格与实际价格严重不符,上网查询,才知道很多像我一样被骗的 花了我半年的收入买的镯子,没想到才值价格四分之一,这几天我心情五味杂陈,寝食难安,谁的钱都不是大风刮来的 恳请领导协调该商场退货退款。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,大理州政府高度重视。经大理州旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我州旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

盘龙区茨坝青松路和枫源路交叉路口一片混乱,每天路口找工作的各类人有好几百人在路口等待找工作,严重影响交通,路口交通较为混乱 时常发生车辆擦碰现象, 打架斗殴经常发生,管理混乱。路口是一个破烂的工地,工地也没有施工,大风一来黄灰漫天,真是名副其实的脏乱差,请求政府尽快根治,给老百姓一个生活安静的环境。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,盘龙区政府高度重视,责成茨坝街道办事处认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经查,茨坝青松路和沣源路口旁,由于外来务工人员聚集,自发形成了劳务市场,时间在早上6点至8点左右,8点后逐渐散去。因该劳务市场自发形成,时聚时散,无法彻底取缔。在一时取缔不了的情况下,茨坝街道高度重视,采取疏堵结合的方法,加强管理:一是要求派出所片警加大巡逻力度;二是要求城管加大力度维持该片区秩序;三是安排交通协管员加强该片区交通疏导;四是安排保洁员认真做好该片区保洁。 感谢您对我区城市管理工作的监督和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

尊敬的省领导你好: 我是云南省宣威市海岱镇羊场村委会坡上村的村民,希望政府能帮我们村修修乡村公路。特别到了雨季,根本就走不了啦!

答复意见:

您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,宣威市政府高度重视,责成海岱镇政府认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经查,海岱镇羊场村委会坡上村共56 户,192人。鸡田公路到羊场村委会坡上(姬家沟)村公路全长2.8公里,雨天路滑,给村民出行、孩子上学及生产生活带来极大的不便。 该公路海岱镇政府已于2013年年底向市交通运输局申报硬化改造工程项目。据了解,现已被列入市交通运输局“十三五”项目规划,有望在近年下达硬化计划,海岱镇政府将按规划抓好镇村公路的改造建设,争取早日实现该公路的全部硬化工程。 感谢您对我市城乡交通建设工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

我在20163001跟着旅游团去云南旅游,真的很开心来到这么美丽的地方,一路上导游带着我们去景点游玩,也很喜欢导游,很信任她。她给我我们带来了更多云南的过去和现在的发展。被马帮感动的流泪,被杜鹃花的小骄傲震撼…等等更多的云南风采。 记得大巴带着我们大理密支那玉石城的时候,我当时就做好了心理准备不买的。所以一开始我就辖逛瞎溜达,一直有个柜员跟我走,我逛了好一大圈,朋友有买的,然后我也就开始往玉镯开始看了看,后来看了一个5000多的玉镯。戴起来试了试,柜员说了很对,假一罚十,这里边儿的玉都是好玉,价格比外面要便宜很多。问我哪里人,我说浙江,他回答我说那这玉在你家那边可以值个6、7000块钱呢。可是我回家一看,哪里知道价格幌成这样,1000块钱之内阿!我今年20岁,鉴定之后都不敢告诉爸妈啊。

答复意见:

杨欣仪同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,大理州政府高度重视,责成州旅游发展委员认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经核实,您所购物品并非在大理密支那玉石城购买。您自己也无法确定购买的商家和地址,因此不能进一步处理。由此造成不便请您理解。 感谢您对我州旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

楚雄是预胜地产,鹿鸣清城交款5年不建房不退款,要求退款几次他们都用各种理由推脱,年初有同样情况的网友通过人民网地方领导留言板给书记留言,得到了楚雄市政府的答复,“楚雄市住建局和市信访局及时召开专题协调会议并决定成立以市住建局为主,信访局参加的专门工作小组协调处理相关事宜。工作小组将督促涉事企业积极与业主沟通,摸清底数,理清业主诉求,并根据诉求分类处理,如继续购房的需与企业签订新的购房协议,如要求退款的则按照相关法律规定办理退款。根据退款户数、金额,结合企业资金回笼情况,企业与业主制定可行的退款协议。经协调,该企业计划于2016年3月底以前完成退款。退款协议如不能履行,业主可采取诉讼渠道维护自身权益。” 可是直到目前(5月3日),公司已经人去楼空、找不到人,政府也无任何说法。被骗业主尚未收到任何退款通知及相关消息,请问政府是否缺乏监管及督促,政府的承诺就是一句空话吗?请市人民政府领导为人民做主。请给我们一条活路,我们只想要回我们的血汗钱。

答复意见:

蓝海同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,楚雄市政府高度重视,并责成市住房与城乡建设局认真调查处理。现将有关情况回复如下: 获悉您的留言后,市住房与城乡建设局相关科室工作人员于5月27日向您了解情况: 您购买了“预盛鹿鸣清城”二期文体局的团购房,并预付了购房定金10万元。但您未能说清所购房屋的具体幢号,不能进一步了解相关情况。该项目因后续建设资金不足,于2015年8月份停工至今,项目销售也随之停滞。同时,银行出于风控考虑不愿贷款,项目资金无法保障,复工与退款承诺没有完全兑现。 5月16日,在楚雄市人民政府相关部门的协调下,楚雄市预盛房地产开发有限公司法人代表沙某某与鹿鸣清城业主代表就复工与退款事宜,达成一致意见并签订了书面协议。此外,市委市政府也高度重视“鹿鸣清城”复工及退款事宜,多次召开会议进行专题研究,成立了由市人民政府分管领导任组长,市住建局、市公安局、市信访局及市文体广电旅游局、州保安公司等单位为成员的项目协调工作组,负责项目推进及矛盾协调化解工作。 在此,市住房与城乡建设局提醒广大购房户:一是在购买商品房之前,务必了解相关房地产政策法规,详细咨询商品房是否在预售许可范围内后再作购买决定;二是不要受到低预售价格的诱惑,草率签订购房合同;三是经常关注相关网站和公示,市住房与城乡建设局每个季度都会将已取得《商品房预售许可证》、具备商品房预售条件的项目,在一楼房地产交易大厅及楚雄房产信息网上(网址:http://www.cxhouse.org/)进行公示。如有疑问,可拨打市住房与城乡建设局0878-3124522进行咨询。 感谢您对我市城市建设管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

我是昭通市昭阳区旧圃镇三善塘端公寨十一社村民 29岁,家有三口有一个四岁多小孩。两人在昭通市工地打工为生。不幸去年7月份我丈丈晕到在工地送到昭通市第一人民医院住院冶疗。后来查出不典型粒细胞白血病花尽了所有积蓄,现欠下十几万元,无法住院冶疗只能回家吃药冶疗。本想申请点低保,可是那些村长镇长还说没有低保这个政策。

答复意见:

蒋德会同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,昭阳区政府高度重视,责成旧圃镇政府认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经查实,您丈夫祁某某于2015年7月患白血病,现在甘肃省兰州市治疗,家庭生活的确困难。旧圃镇党委、政府考虑您丈夫因患白血病,家庭困难,镇民政所已于2月5日帮助解决了900元临时救助款。 关于低保的问题。旧圃镇办理低保的程序是符合低保条件的家庭要经村民小组民主评议,公示无异议后,才能动态调整。现旧圃镇没有动态低保指标名额,如有上级分配的低保指标或原有低保户因脱贫、死亡等原因退出的低保指标,将优先考虑给您家办理低保。 感谢您对我区民政管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

本人于2016年5月2日上午11:30分左右旅游经停长江第一湾时,在上观景台时,遇上药托,被骗购买羊鞭草,药托说是能该药能治风湿,因本人的母亲有严重的风湿病,一时冲动被骗上当,花费5600元整,因药已经磨粉不给退。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,丽江市政府高度重视。经丽江市旅游执法部门协调,商家与您达成了一致的处理意见,并已妥善解决。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我4月27号在导游的带领下来到南博翡翠市场,在柜台销售的热情游说下购买了一个7390元的玉如意挂件,说实话买的时候心里就一直纠结,因为在网上看了太多的关于云南翡翠的价格虚高问题,但是导游和柜台销售一再保证南博的翡翠是政府扶持项目,免税政策,而且买回去不满意还可以退。在这样的情况下我就买了。回来后给专业人士看了后说只值2000元左右,我就打了发票上的售后电话4000191277,可是电话接通后却说那里面的玉只可以换,不退。我说你们的柜台销售当时说可以退的,他说,柜台销售不能代表他们商家,肯请云南政府的相关领导能在百忙之中看一下,不要凉了许多去云南旅客的心。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,昆明市政府高度重视。经昆明市旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

我女儿在2015年3月份去云南度蜜月,没想到她从小一直向往的美丽云南,却成了噩梦般旅行,一踏上云南,大部分时间都在大巴车上,景点观赏时间很短,购物时间却很长,一路上,导游不断洗脑,恐吓,如果没钱购物,让家里人打钱过去购物,女儿害怕被留在购物点,在世博园被迫花了4680元给我买了一个手镯,口径太小,谁也戴不上,我要求退掉被强制购买的玉镯。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,昆明市政府高度重视。经昆明市旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

我是湖北武汉的一名游客,今年24,和很多游客一样,我于今年4月15号在云南旅游期间被带到大理大禧珠宝购物,购买一个翡翠佛挂件,花了3680元,回家后经多人鉴定最多只值几百元,这让我很难接受。当初自己是怀着激动的心情来云南游玩的,没想到购个物还会被欺骗。在我意识到被欺骗的第一时间联系了大禧珠宝的客服要求退货,可是相关负责人在三天后联系我两次了解情况后就一直不和我联系,一直到现在距离我第一次和和他们联系已经有8天了,这让我觉得他们是在拖延时间。今天给您来信也是希望您能帮帮我,给我们消费者保障我们的合法权益!云南是个很美丽的地方,我不希望它被谎言玷污。在这里真诚的感谢您,盼您回信。祝您身体健康,心想事成!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,大理州政府高度重视。经大理州旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我州旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

云南江川江城镇徐家头村占用部分农民自留地建盖喜事房屋,至今这部份农民没有得到经济赔偿,这种没有经过国家审批的土地建房的非法行为,怎么当地政府就不管管。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,江川区政府高度重视,责成江城镇政府认真调查处理。现将有关情况回复如下: 江城镇温泉村委会徐家头村民小组位于李家山脚下,该组现有160户,560人。小组一直都没有村民办理红白喜事和老年人活动的场所,群众反映强烈,多次向村委会、镇政府及相关部门反映要求解决群众的实际困难。为解决群众的实际困难,2013年7月3日,徐家头村民小组召开村党员、干部、村民代表和涉及占用自留地农户户主会议。会议讨论并通过了占用村民自留地建盖徐家头村民小组老年活动中心的方案。当月7月5日,村民小组召开了全体村民大会,会议表决通过了此方案。同年10月,村民小组与涉及被占用自留地的农户户主共同协商达成协议。 2014年12月10日,徐家头村民小组老年活动中心建设被纳入2014年度一事一议财政奖补美丽乡村建设项目工程。同年,经江城镇人民政府批准,江城镇人民政府招标办面向社会公开组织招标后动工建设,现徐家头村民小组老年活动中心已建设完工并投入使用。 目前,徐家头村民小组建盖老年活动中心的用地手续未办理完毕,还在申办土地修编手续中,且村小组无其它经济来源,导致未兑付占用农户的土地补偿款。 为解决被占用农户自留地补偿款兑付问题,下一步,徐家头村民小组、温泉村委会、江城镇政府将积极向国土部门反映和协调,尽快按规定将徐家头村民小组建盖老年活动中心的用地手续办理完毕。再对剩余土地进行出让后,将出让收益金用于兑付占用农户的自留地补偿,剩余收益金用于村小组集体公共设施建设。 感谢您对我区农村土地管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网友留言仅代表作者个人意见,不代表人民网观点】

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山东网民询问旧村改造何日能搬入新家 官方回应

人民网北京9月7日电 (李政杰)近日,云南网民在《地方领导留言板》反映称,北市区银河北庭小区附近的卷烟厂24小时生产,空调、机器的噪音很大,尤其晚上让人无法入睡。”该网民还表示,烟厂排放的烟雾也对居民区造成污染,希望能早日搬迁或者调整生生产时间,保障居民权益。

对此,昆明市人民政府作出回复表示,经现场检查,昆明卷烟厂复烤、制丝、卷接包等车间正在生产,企业一台35T/H锅炉正在运行(其余三台停炉),烟气流量、烟尘浓度、二氧化硫浓度均符合环评要求。烟排放连续监测日平均值表均未发现烟气排放超标的问题,目前,复烤生产区、卷包生产区分别于5月17日、6月21日停止生产。

【网民留言】

我是北市区银河北庭小区的业主,与昆明卷烟厂一路之隔,烟厂24小时生产,烟厂的空调及机器的噪音很大尤其是到晚上让人无法入睡。烟厂的大烟囱时时排除浓浓的烟雾致使整个小康大道都能闻到烟味。希望烟厂能早日搬迁或者调整作息时间尤其是晚上减少噪音的排放。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,昆明市政府高度重视,责成市环保局认真调查处理。现将有关情况回复如下: 昆明卷烟厂主要从事卷烟制造,现有生产设备为:3条5000千克/小时的制丝生产线;1条3000千克/小时的梗丝生产线和1条3000千克/小时的高档制丝生产线;卷烟包装设备48台套;嘴棒成型机18套;打叶复烤线(12000kg/h)2条。持有市环保局核发的《排放污染物许可证》,编号为:5300000017022B0006Y;工商营业执照由省工商行政管理局核发,注册号为:530000000017022。2006年5月12日市环保局以昆环保〔2006〕61号文对该厂“易地搬迁技术改造项目环境影响报告书”进行了审查。2006年6月29日,省环保局以“云环许〔2006〕80号”行政许可决定书对该厂“易地搬迁技术改造项目环境影响报告书”准予许可。由于在建设过程中,实际情况与原设计有所变化,因此请江苏九力环境工程有限公司对项目完成了环评报告书补充报告,并以省环保厅云环函〔2012〕232号文对补充报告书审批通过。2013年9月22日,该项目通过了云南省环保厅竣工环保验收(各异味监测点监测数据均达标)。废气排放全厂共计51个排气筒(5个燃烧废气、46个工艺废气),配有105台套废气处理设施。该厂复烤线生产时间主要集中在每年的9月至第二年的5月,在生产过程中会产生一定的噪音和气味。 经现场检查,昆明卷烟厂复烤、制丝、卷接包等车间正在生产,企业一台35T/H锅炉正在运行(其余三台停炉),烟气流量、烟尘浓度、二氧化硫浓度均符合环评要求。通过检查,昆明卷烟厂烟排放连续监测日平均值表均未发现烟气排放超标的问题。该厂复烤生产区已于5月17日停止生产,卷包生产区已于6月21日停止生产。 环境监察人员现场检查对昆明卷烟厂提出要求:一是加强对废气、噪声治理及环保设施的维护保养,使废气等污染物长期稳定达标排放,减少污染扰民的问题。二是进一步加强烟草仓库堆存的管理,尽可能降低烟草气味逸散对外环境影响。三是加快“实施打叶复烤易地技术改造”步伐,彻底解决复烤车间噪声、异味扰民环境问题。 感谢您对我市环境保护管理工作的监督和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我是上海游客,在三月份的时候去大理旅游买了手镯,但是由于不懂在导游的忽悠下买了个成色和水润度都很次的产品,后来我在网上留言,他们单位就打电话给我,要求我换但是不能退,我犹豫了一段时间,我现在强烈要求退,因为我在那边都没好的产品给我,现在回上海了还能换个好的吗?我买的虽说不贵,但也要6000多了,那也要我三个月不吃不喝的工资啊,老百姓都不容易啊,好不容易攒点钱出去旅游买了个当地特产,谁知回来被告知买贵了,心里真的着急啊。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,大理州政府高度重视。经大理州旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我州旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

领导您好,我的亲戚今年4月底去云南旅游,她患有抑郁症本想去云南散心,但谁想到受到导游语言攻击,无奈在腾冲杜鹃王翡翠缘珠宝商城购买了两件黄龙玉饰品,价值3660元,回到北京后懂玉石的朋友告诉她上当了,价格虚高严重,如果我们去云南做鉴定也不太现实,现烦请领导帮忙协助处理退货。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,腾冲市政府高度重视,责成市旅游发展委员会认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经了解,您与旅行社签订有旅游合同。建议您根据《中华人民共和国旅游法》第35条之规定及属地关系,直接向组团社或组团社所在地的旅游行政主管部门反映。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

4月6日我和老婆报的云南美旅假日旅行社,参加昆明大理丽江西双版纳十日游,一路在方导游的洗脑下,且觉得既然是政府指定购物点,说买的珠宝随时可以拿过来升值回购,那我想应该觉得靠谱的。4月9日在大理的大禧珠宝城在导游的帮助挑选下花费9万元,买了个手镯36800元,一个观音吊坠52800元。在5月6日正好看到央视新闻频道报道大理大禧城卖的珠宝价格严重虚高,看了吓一跳,后来请业内人士帮看了下买的翡翠,也说严重不符。5月9日打电话给珠宝城,客服说3日内给回复,后来有位张经理打电话来说,只能调换货,幷可以增值。我表达了想退货,张经理就说我已超过一个月的退货时间了,再说了我4月9日买的,5月9日打电话联系退货的,时间也刚好一个月。现恳请领导能请相关部门介入调查,请将我们的货退货处理,非常感谢。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,大理州政府高度重视。经大理州旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我州旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我4月13号参团来到了美丽的云南。美丽的石林壮观的玉龙雪山真是令人流连忘返。但是16号导游带我们去丽江滇缅玉石城我买了2件吊坠总价值8千元。回到家里网上查过也找懂行的朋友看过都说价值严重不符。5月9号就开始和商家售后协商退货到现在也未能解决,实在是没有办法了,只好求助当地领导帮忙协调一下,非常感谢!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,丽江市政府高度重视。经丽江市旅游执法部门协调,商家与您达成了一致的处理意见,并已妥善解决。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我和朋友一直对云南有着向往,想感受一下玉龙雪山上的一米阳光,想感受一下丽江的茶马古道文化,终于在2016年5月11日我们来到了美丽的云南丽江,准备开始我们的美丽云南之行,可是当我们进入丽江拉市海的茶马古道之后,我们心中的那份憧憬破灭了,感觉不到爱了,想要立刻离开丽江这个伤心的城市了。 5月11日凌晨抵达丽江,在车站拉客阿姨带领下入住某客栈,早上下楼,阿姨和客栈老板娘就和我们打招呼,问我们去哪玩,说白天没必要去古城,要维护费,而且白天也没什么玩的,不划算,等晚上工作人员下班之后她们带我们进去不用收费,然后让我们去茶马古道玩玩,开车带我们过去一人只要10块车费,来回一人20(说是因为我们住她们客栈,所以只要10块,不然平时都是五六十车费),一路上阿姨和我们聊的很不错,和贴心,很淳朴,最后去了一个叫做“江湖马场”的马场,看着标价是400多,我们在北京很多年,去的景点也都有标价,就认为价格就是这样的,谁知等我们骑马走完道之后,发现同行人员和我们线路一样,价格居然差别很大,100,200一人的都有,而我们是400一人,怎么会有这样的事情,景点价格有这么大的波动吗,不都应该是明码标价吗,景点又不是市场 价格可以随意波动,最大就是淡旺季价格区分回到马场后我们找马场要个说法,他们说我们价格都在这,你不满意可以投诉,无奈没有任何价格收据我们无法理论,都是口头说的价格,我和朋友无奈,就站在那里,谁知“江湖马帮”的工作人员居然开始威胁我们的人生安全,说“你们再这样闹下去,就别想走出云南,这个钱就当做买经验了”,迫于人身安全我们无法理论,于是回到客栈,换了其他的客栈。 事后我们仔细想想,不怨别人,从住进客栈那刻起就进入了一个骗局中,只怪我们太善良,没心眼,没心机,太容易相信人了,人生阅历太少。 和其他客栈老板、饭店老板聊过这个事情,一说这情况,都知道拉市海茶马古道都是这样坑人的,上当受骗的游客不胜枚举,情况都一样,都是当地纳西族拉客阿姨带过去的,她们拉客都是说去茶马古道的而不是去别的地方,现在想想终于明白了。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,玉龙县政府高度重视,责成拉市海管理委员会认真调查调查处理。现将有关情况回复如下: 拉市海旅游属于乡村民俗旅游,除拉市海国际湿地公园,所有马场、购物点没有任何行政性收费。马场推荐的价格是为游客提供骑马、划船项目的服务费(个别含餐费),属于商业行为市场调节价。游客在拉市海周边消费的所有价格为市场价。 拉市海景区马场骑马价格因线路不同而价格不同;同时,团队价跟散客价有区别。年初,县相关部门通过广泛征求多方意见后,出台了诚信服务建议价。您反映的消费在诚信服务建议价范围内。该马场在醒目位置进行了价格公示,您也按照购票时的线路完成了行程,回到了马场。 目前我县正开展拉市海周边“两违”及旅游环境整治工作,在不久的将来,拉市海周边环境会越来越好,乡村旅游服务会越来越规范。 感谢您对拉市海旅游服务提出的宝贵意见及对我县旅游管理工作的监督和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我是关于4月14号去云南大理旅游购物投诉问题,这边我已经与大禧珠宝那边商量处理了这个问题。感谢云南政府在这百忙之中帮我们解决这个问题,谢谢!

答复意见:

感谢您对我们工作的理解与信任。祝您身体健,生活幸福!

【网民留言】

领导:您好!我叫肖x,是镇雄县以古镇老官房村民委员会草子地村民组村民。我本是1992年12月24日出生,但户口簿上的信息却是:1968年1月1日出生。因为两者之间悬殊太大,给我在入学,就业等方面带来很多不便,我多次前往当地派出所要求更正户籍,并重办身份证。同时提供了相关证明材料,但一直没得到明确答复,我现在心烦意乱,想出去打工又没身份证,不出去打工又没钱生活,我咋办呢?请领导帮帮我吧!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,镇雄县政府高度重视,责成县公安局认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经县公安局信访控申科核实,您第一次申报户口落户时的出生日期是1968年1月1日;您申请更正身份信息,以古派出所于4月29日,通过调查核实将您的身份出生日期已更正为1992年12月24日,身份证号码是:53062719921224xxxxx。其他事项请您与以古派出所户籍民警联系,电话:0870-3873008。 感谢您对我县户籍管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

领导您好:我参加云南旅游,一路导游一直强调要购物,重点在车上强调来云南一定要带点翡翠回去,还有说我们游客是拿着云南省政府扶贫补贴过来的,不买就对不起云南人民。导游说勐海县打洛镇中甸翡翠批发商场是云南省政府办的免税店,价格比市场价便宜,因为这里是最接近缅甸的,货源充足,成色好,货真价实,在导游的洗脑下,今年4月19日,在勐海县打洛镇中甸翡翠批发商场花费8990买了一件翡翠挂件,导游帮选的,回来请人看价值严重不符,找商家售后经理协商得不到合理解决,实在是没有办法了,只好求助领导,我们去购物,希望能够购得有价值的东西,请领导能够协调帮忙退货,谢谢!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,西双版纳州政府高度重视,责成勐海县政府认真调查调查处理。现将有关情况回复如下: 经查,您由云南民间国际旅行社有限公司接待,行程编号:3423218,在接待游客过程中未发现违规行为。勐海县文化旅游综合行政执法大队组织双方协商达成共识,您于6月13日致电工作人员要求撤诉。州旅游行政执法支队工作人员于6月14日对您投诉办理情况进行了回访,您对办理结果满意,该投诉已处理完毕。 感谢您对我州旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我参加单位组织的丽江香格里拉旅游,从5月5日到5月10日,我对云南留下了非常深刻的印象,雄伟的玉龙雪山,美丽的普达措,热情的丽江古城,恬静的拉市海,真是让人留连往返。我买了不到3万5千元的玉石,结果今天回家找当地的玉石商咨询,说根本不值这个价钱,完全被骗了。我是个普通老百姓,每一元钱都是心血钱,辛苦赚来的,我求告无门,唯有来请求您的帮助,希望您能帮帮我,让店主把钱退还给我,我知道您非常忙碌,实在很难为情打搅您,请您原谅!希望云南在您治下越来越好,也希望您工作顺利!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,丽江市政府高度重视,责成市旅游发展委员会认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经市旅发委工作人员与您联系,商家已与您达成协议,您表示不再投诉。同时也明确告知您,若有不尽之处,可直接拨打丽江旅游投诉热线:5123432。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我是来自河北唐山的游客,5月2日随团来到向往已久的美丽云南。前两天在导游贺的带领下走了几个所谓的景点,途中贺导以边防检查为由收取了我们一车人的身份证,并给我们介绍云南翡翠的价值,升值空间,年增长15%,并且价格比我们当地的便宜好多,等等!最后还说:“自己没有工资,你们必须购物来获得提成2%,赚取工资!”。5月5日贺导带我们来到了腾冲翡翠公盘,并强迫购物。说这里是不能还价的!在这里我买了一个墨翠貔貅,价格18600元,票据单号:104483。两个翡翠手镯,一个价格是:12500元,票号:104544。另一个翡翠手镯价格是:3800元,票号:104534! 随后,贺导按照编排的家庭购买的金额进行了登记!还不满意!带我们到了“腾冲博南印象”再次购买!我又买了1个翡翠手镯,价格:220元,票号:20160505004000043。 总算过了贺导这关!下午就又换了一个姓杨的导游!这个杨导自我介绍完后!开门见山就说:“不管你在上个导游那里买了多少东西,花了多少钱,都和我没有关系!也不要说你 没钱了!如果在我这里你是\"零消费\",是不能吃饭的!就这样,我们成了任人宰割的羔羊!因为我们的身份证还在导游手里!我们是逃不掉的! 希望政府给以帮助!关注此事!让云南旅游和云南景色一样美丽!谢谢!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,腾冲市政府高度重视。经腾冲市旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我们是云南省玉溪市新平县戛洒镇旺海路上的一名居民,我们这里有一个污染严重的企业-新平南恩糖纸有限责任公司,一个污染严重的企业竞然座落在一个旅游集镇的中央。其生产产生的嗅味与粉尘飘满整个戛洒,严重影响周围居民的身体健康和正常生活。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,新平县政府高度重视,责成县环境保护局认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经查,云南新平县南恩糖纸有限责任公司(以下简称:南恩公司)前身为云南新平戛洒糖厂、新平造纸厂,始建于上世纪60年代,厂区位于当时距离戛洒集镇较远的南恩河畔。随着戛洒集镇建成区面积的扩大,南恩公司生产区逐渐被商业区和居住区包围。从原来的远离集镇变成现在的相对处于集镇中心,周边群众部分商住楼紧邻南恩公司生产车间及料场,对粉尘、异味等无组织排放问题越来越关注。县环保局高度重视,凡接到群众反映问题,均及时安排执法人员到现场调查处理。2014年5月、今年4月县环保局对南恩公司未采取有效措施防治恶臭(异味)气体、无组织粉尘排放等环境违法行为进行了立案查处,责令南恩公司限期整改并罚款22万元。近两年来,市、县环保局对南恩公司现场监察共计35次,制作现场检查(勘查)记录38份。并于2015年按照相关规定对南恩公司开展比对监测、委托监测、监督性监测、应急监测,出具《监测报告》16份;约谈南恩公司分管领导1次。南恩公司也先后投入12178.05万元治理污染问题。一是实施造纸黑液碱回收项目,做到造纸黑液零排放;二是建成日处理15000立方米的污水处理厂,造纸中段废水达到国家排放标准;三是采用 PSB技术治理酒精废醪液,实现变废为宝的资源化利用;四是碱回收锅炉采用静电除法,燃煤锅炉采取布袋除尘和水膜除尘设施,做到污染源达标排放;五是增设的竹子、桉木切割设备已拆除并实施了异地搬迁。 我县历来高度重视南恩公司环境污染问题,经研究决定将南恩公司搬迁至漠沙镇漠沙农场片区,并将其列为今年县委县政府重点推进项目。目前正在落实土地规划调整及搬迁方案。下一步,我县将加快推进南恩公司整体搬迁工作力度,力争早日实现搬迁。同时,县环保局也将继续加强对南恩公司的监督检查,确保南恩公司各项污染物达标排放,最大限度地降低对周边环境的影响。 感谢您对我县环境保护管理工作的监督和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

4月30日参加昆明风淼旅行社6天5晚云南游,导游用各种方法诱导我们买东西,软硬兼施,甚至丽江的导游态度十分恶劣。 算下来七七八八的买了一万多的东西,回来叫人鉴定实际价格和购买价格相差甚大。 在旅行中,景色虽好,但是体验感很差,找旅行社,也是各种推脱不给解决。所以找到云南省领导这边,还望帮忙处理。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,昆明市政府高度重视,责成市旅游发展委员会认真调查处理。现将有关情况回复如下: 市旅发委工作人员与您先后进行了三次电话联系,您都未能提供购物店属地和相关情况等,无法有针对性地进行调查、处理。如您找到购物店的相关信息后,可直接致电昆明市旅游发展委员会,电话:0871-63164961。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

我在寻甸生活了半年的时间,对于排放毒烟的事已经是屡见不鲜了,经常早上起风的时候排,尤其是夜里特别频繁,经常被那种刺鼻的气味呛醒,第二天呼吸道感到明显不适,我们现在基本上都是早上起床开窗透一会气就要赶紧关好,家里面有老人和孕妇,怕对胎儿造成不良影响。针对这一现象我们做为市民也不知道去哪投诉才能得到真正完善的处理,希望能够引起各级领导的高度重视,在此谢过了!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,寻甸县政府高度重视,责成县环保局认真调查处理。现将有关情况回复如下: 云南先锋化工有限公司示范工程包括四个项目:褐煤清洁煤气化项目,液化天然气项目,煤焦油加工及合成油项目,汽热电联产项目。2009年2月26日、5月9日,云南省环境保护厅分别对该四个项目进行环评批复。该公司四个项目于2009年4月动工建设,2013年7月16日燃煤锅炉部分投入使用,同年12月27日项目中的甲醇主线生产设备带料连续生产至今,其他部分项目也陆续生产至今。2014年4月4日,昆明市环保局分别以昆环保复〔2014〕154、155、156、157号给予批复同意该公司四个子项目试生产;7月16日,分别以昆环保复〔2014〕337、338、339、340号给予批复同意该公司四个子项目试生产延期;10月11日,分别以昆环保复〔2014〕522、523、524、525号再次给予批复同意该公司四个子项目试生产延期至2015年1月8日。 2015年1月20日,市环保局分别以昆环保复〔2015〕21、23、24、25号文批复不同意试生产延期。后来又以昆环保复〔2015〕90、92、93、97号文件批复不同意试生产延期。 今年 3月17日,省环保厅执法人员对公司进行现场检查,公司存在以下环境违法行为:一是公司褐煤清洁煤气化、液化天然气、煤焦油加工及合成油和汽热电联产四个项目自2014年4月4日试生产,已超期试生产1年2个月;二是需配套建设的污染防治设施尚未建成主体工程即投入使用,至今未取得排污许可证,长期违法排污,导致异味扰民问题长期存在;三是公司锅炉烟气旁路挡板开启约50%,部分烟气未进入脱硫塔处理,直接排放。4月12日,省环保厅对云南先锋化工有限公司下发行政处罚决定书:云环罚字〔2016〕01号,作出如下处罚决定:1、罚款25万元(其中对“超期试生产”的行为罚款5万元,对未取得排污许可证违法排污的行为罚款15万元,对锅炉烟气擅自通过旁路排放的行为罚款5万元)。2、责令公司停产整治。5月4日省环保厅对公司进行现场检查,公司仍在生产。省环保厅对云南先锋化工有限公司下发责令改正违法行为决定书:云环改字〔2016〕01号,作出如下决定:如公司拒不改正,将依据《《环境保护主管部门按日连续处罚办法》(环境保护部第28号令)《环境保护》第59条,对公司实施行政处罚。 云南先锋化工有限公司2013年12月27日带料生产至今,县环保局多次到现场进行调查处理,每次均提出现场检查要求,多次下发《寻甸县环境监察现场处理决定书》,要求该公司严格按市局昆环保复〔2015〕21、23、24、25号及昆环保复〔2015〕90、92、93、97号文件执行,要求其停止违法行为,但该公司拒不执行,继续违法生产至近期。同时,县环保局将公司违法生产、排污、群众投诉情况上报市局,请求上级环保部门按照管理权限对公司违法行为依法处理。 今年4月11日,县环境监察大队对该公司进行了现场检查,检查时,项目中的8台气化炉有5台在运行中,空分装置、汽轮发电机组、酚精制装置、第一循环水系统、第二循环水系统、污水处理站、1#、2#、3#锅炉正在运行。根据该公司现场负责人提供的数据,今年3月17日至4月10日,公司共生产主产品粗甲醇约2.83万吨,精甲醇约2.5万吨,LNG约0.53万吨。执法人员提出现场检查要求:一是严格落实省厅第30期“纪要”和昆明市环保局会议纪要第2期的要求,加快治理整改工程进度,解决群众长期投诉的环保问题;二是严格按照环评报告及批复的要求,落实各项环保措施与要求,尽快办理完成相关环评变更报批手续;三是严格执行昆明市环保局昆环保复〔2015〕21号、23号、24号、25号,昆环保复〔2015〕90号,昆环保复〔2015〕92号,昆环保复〔2015〕93号,昆环保复〔2015〕97号文批复不同意试生产延期批复要求;四是严格按照云环听告字〔2016〕01号、寻环监处〔2016〕18号要求执行。5月24日寻甸环境监察大队执法人员再次到现场调查处理,公司停产。 下一步县环保局将根据上级环保部门的要求,加强对该公司的督促检查。 感谢您对我县环境保护管理工作的监督和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

大理密支那翡翠手镯价格虚高,请求退货 四月底去云南旅游,走过丽江 香格里拉 大理,本来对云南留下了美好的映像,到了最后两天都是购物度过,当时导游说我们享受了政府旅游补贴,把补贴少数民族的钱拿出来让我们旅游,我们要购物带动当地经济发展,到了密支那门口,下车前,说我们是购物团,不买东西就加3500下车去帮我们报个纯玩团,还说在云南买的一两万在我们当地要四五万,我不说投资或赚钱,起码应该保本,如果在云南当地的特产比外地省会还贵,那谁还去云南买玉石。 当时我买翡翠手镯付完款,端详镯子的时候发现内侧有三条严重刮痕,凹进去很深,刚好导游在旁边,我就问他,他说这是雕花,雕工师傅想雕哪里雕哪里,让我相信他,出于对导游和当地政府的信任,就没再多说。回家经多种渠道评估发现根本不是雕花,是裂痕,一裂折半,而且购买玉器价格与实际价格严重不符,上网查询,才知道很多像我一样被骗的 花了我半年的收入买的镯子,没想到才值价格四分之一,这几天我心情五味杂陈,寝食难安,谁的钱都不是大风刮来的 恳请领导协调该商场退货退款。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,大理州政府高度重视。经大理州旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我州旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

盘龙区茨坝青松路和枫源路交叉路口一片混乱,每天路口找工作的各类人有好几百人在路口等待找工作,严重影响交通,路口交通较为混乱 时常发生车辆擦碰现象, 打架斗殴经常发生,管理混乱。路口是一个破烂的工地,工地也没有施工,大风一来黄灰漫天,真是名副其实的脏乱差,请求政府尽快根治,给老百姓一个生活安静的环境。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,盘龙区政府高度重视,责成茨坝街道办事处认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经查,茨坝青松路和沣源路口旁,由于外来务工人员聚集,自发形成了劳务市场,时间在早上6点至8点左右,8点后逐渐散去。因该劳务市场自发形成,时聚时散,无法彻底取缔。在一时取缔不了的情况下,茨坝街道高度重视,采取疏堵结合的方法,加强管理:一是要求派出所片警加大巡逻力度;二是要求城管加大力度维持该片区秩序;三是安排交通协管员加强该片区交通疏导;四是安排保洁员认真做好该片区保洁。 感谢您对我区城市管理工作的监督和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

尊敬的省领导你好: 我是云南省宣威市海岱镇羊场村委会坡上村的村民,希望政府能帮我们村修修乡村公路。特别到了雨季,根本就走不了啦!

答复意见:

您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,宣威市政府高度重视,责成海岱镇政府认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经查,海岱镇羊场村委会坡上村共56 户,192人。鸡田公路到羊场村委会坡上(姬家沟)村公路全长2.8公里,雨天路滑,给村民出行、孩子上学及生产生活带来极大的不便。 该公路海岱镇政府已于2013年年底向市交通运输局申报硬化改造工程项目。据了解,现已被列入市交通运输局“十三五”项目规划,有望在近年下达硬化计划,海岱镇政府将按规划抓好镇村公路的改造建设,争取早日实现该公路的全部硬化工程。 感谢您对我市城乡交通建设工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

我在20163001跟着旅游团去云南旅游,真的很开心来到这么美丽的地方,一路上导游带着我们去景点游玩,也很喜欢导游,很信任她。她给我我们带来了更多云南的过去和现在的发展。被马帮感动的流泪,被杜鹃花的小骄傲震撼…等等更多的云南风采。 记得大巴带着我们大理密支那玉石城的时候,我当时就做好了心理准备不买的。所以一开始我就辖逛瞎溜达,一直有个柜员跟我走,我逛了好一大圈,朋友有买的,然后我也就开始往玉镯开始看了看,后来看了一个5000多的玉镯。戴起来试了试,柜员说了很对,假一罚十,这里边儿的玉都是好玉,价格比外面要便宜很多。问我哪里人,我说浙江,他回答我说那这玉在你家那边可以值个6、7000块钱呢。可是我回家一看,哪里知道价格幌成这样,1000块钱之内阿!我今年20岁,鉴定之后都不敢告诉爸妈啊。

答复意见:

杨欣仪同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,大理州政府高度重视,责成州旅游发展委员认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经核实,您所购物品并非在大理密支那玉石城购买。您自己也无法确定购买的商家和地址,因此不能进一步处理。由此造成不便请您理解。 感谢您对我州旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

楚雄是预胜地产,鹿鸣清城交款5年不建房不退款,要求退款几次他们都用各种理由推脱,年初有同样情况的网友通过人民网地方领导留言板给书记留言,得到了楚雄市政府的答复,“楚雄市住建局和市信访局及时召开专题协调会议并决定成立以市住建局为主,信访局参加的专门工作小组协调处理相关事宜。工作小组将督促涉事企业积极与业主沟通,摸清底数,理清业主诉求,并根据诉求分类处理,如继续购房的需与企业签订新的购房协议,如要求退款的则按照相关法律规定办理退款。根据退款户数、金额,结合企业资金回笼情况,企业与业主制定可行的退款协议。经协调,该企业计划于2016年3月底以前完成退款。退款协议如不能履行,业主可采取诉讼渠道维护自身权益。” 可是直到目前(5月3日),公司已经人去楼空、找不到人,政府也无任何说法。被骗业主尚未收到任何退款通知及相关消息,请问政府是否缺乏监管及督促,政府的承诺就是一句空话吗?请市人民政府领导为人民做主。请给我们一条活路,我们只想要回我们的血汗钱。

答复意见:

蓝海同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,楚雄市政府高度重视,并责成市住房与城乡建设局认真调查处理。现将有关情况回复如下: 获悉您的留言后,市住房与城乡建设局相关科室工作人员于5月27日向您了解情况: 您购买了“预盛鹿鸣清城”二期文体局的团购房,并预付了购房定金10万元。但您未能说清所购房屋的具体幢号,不能进一步了解相关情况。该项目因后续建设资金不足,于2015年8月份停工至今,项目销售也随之停滞。同时,银行出于风控考虑不愿贷款,项目资金无法保障,复工与退款承诺没有完全兑现。 5月16日,在楚雄市人民政府相关部门的协调下,楚雄市预盛房地产开发有限公司法人代表沙某某与鹿鸣清城业主代表就复工与退款事宜,达成一致意见并签订了书面协议。此外,市委市政府也高度重视“鹿鸣清城”复工及退款事宜,多次召开会议进行专题研究,成立了由市人民政府分管领导任组长,市住建局、市公安局、市信访局及市文体广电旅游局、州保安公司等单位为成员的项目协调工作组,负责项目推进及矛盾协调化解工作。 在此,市住房与城乡建设局提醒广大购房户:一是在购买商品房之前,务必了解相关房地产政策法规,详细咨询商品房是否在预售许可范围内后再作购买决定;二是不要受到低预售价格的诱惑,草率签订购房合同;三是经常关注相关网站和公示,市住房与城乡建设局每个季度都会将已取得《商品房预售许可证》、具备商品房预售条件的项目,在一楼房地产交易大厅及楚雄房产信息网上(网址:http://www.cxhouse.org/)进行公示。如有疑问,可拨打市住房与城乡建设局0878-3124522进行咨询。 感谢您对我市城市建设管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

我是昭通市昭阳区旧圃镇三善塘端公寨十一社村民 29岁,家有三口有一个四岁多小孩。两人在昭通市工地打工为生。不幸去年7月份我丈丈晕到在工地送到昭通市第一人民医院住院冶疗。后来查出不典型粒细胞白血病花尽了所有积蓄,现欠下十几万元,无法住院冶疗只能回家吃药冶疗。本想申请点低保,可是那些村长镇长还说没有低保这个政策。

答复意见:

蒋德会同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,昭阳区政府高度重视,责成旧圃镇政府认真调查处理。现将有关情况回复如下: 经查实,您丈夫祁某某于2015年7月患白血病,现在甘肃省兰州市治疗,家庭生活的确困难。旧圃镇党委、政府考虑您丈夫因患白血病,家庭困难,镇民政所已于2月5日帮助解决了900元临时救助款。 关于低保的问题。旧圃镇办理低保的程序是符合低保条件的家庭要经村民小组民主评议,公示无异议后,才能动态调整。现旧圃镇没有动态低保指标名额,如有上级分配的低保指标或原有低保户因脱贫、死亡等原因退出的低保指标,将优先考虑给您家办理低保。 感谢您对我区民政管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

本人于2016年5月2日上午11:30分左右旅游经停长江第一湾时,在上观景台时,遇上药托,被骗购买羊鞭草,药托说是能该药能治风湿,因本人的母亲有严重的风湿病,一时冲动被骗上当,花费5600元整,因药已经磨粉不给退。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,丽江市政府高度重视。经丽江市旅游执法部门协调,商家与您达成了一致的处理意见,并已妥善解决。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

我4月27号在导游的带领下来到南博翡翠市场,在柜台销售的热情游说下购买了一个7390元的玉如意挂件,说实话买的时候心里就一直纠结,因为在网上看了太多的关于云南翡翠的价格虚高问题,但是导游和柜台销售一再保证南博的翡翠是政府扶持项目,免税政策,而且买回去不满意还可以退。在这样的情况下我就买了。回来后给专业人士看了后说只值2000元左右,我就打了发票上的售后电话4000191277,可是电话接通后却说那里面的玉只可以换,不退。我说你们的柜台销售当时说可以退的,他说,柜台销售不能代表他们商家,肯请云南政府的相关领导能在百忙之中看一下,不要凉了许多去云南旅客的心。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,昆明市政府高度重视。经昆明市旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

我女儿在2015年3月份去云南度蜜月,没想到她从小一直向往的美丽云南,却成了噩梦般旅行,一踏上云南,大部分时间都在大巴车上,景点观赏时间很短,购物时间却很长,一路上,导游不断洗脑,恐吓,如果没钱购物,让家里人打钱过去购物,女儿害怕被留在购物点,在世博园被迫花了4680元给我买了一个手镯,口径太小,谁也戴不上,我要求退掉被强制购买的玉镯。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,昆明市政府高度重视。经昆明市旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我市旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

【网民留言】

我是湖北武汉的一名游客,今年24,和很多游客一样,我于今年4月15号在云南旅游期间被带到大理大禧珠宝购物,购买一个翡翠佛挂件,花了3680元,回家后经多人鉴定最多只值几百元,这让我很难接受。当初自己是怀着激动的心情来云南游玩的,没想到购个物还会被欺骗。在我意识到被欺骗的第一时间联系了大禧珠宝的客服要求退货,可是相关负责人在三天后联系我两次了解情况后就一直不和我联系,一直到现在距离我第一次和和他们联系已经有8天了,这让我觉得他们是在拖延时间。今天给您来信也是希望您能帮帮我,给我们消费者保障我们的合法权益!云南是个很美丽的地方,我不希望它被谎言玷污。在这里真诚的感谢您,盼您回信。祝您身体健康,心想事成!

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,大理州政府高度重视。经大理州旅游执法部门协调,商家与您达成协议,并已妥善解决。 感谢您对我州旅游管理工作的理解和支持。祝您身体健康、工作顺利!

【网民留言】

云南江川江城镇徐家头村占用部分农民自留地建盖喜事房屋,至今这部份农民没有得到经济赔偿,这种没有经过国家审批的土地建房的非法行为,怎么当地政府就不管管。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网地方领导留言板给省委书记的留言收悉,江川区政府高度重视,责成江城镇政府认真调查处理。现将有关情况回复如下: 江城镇温泉村委会徐家头村民小组位于李家山脚下,该组现有160户,560人。小组一直都没有村民办理红白喜事和老年人活动的场所,群众反映强烈,多次向村委会、镇政府及相关部门反映要求解决群众的实际困难。为解决群众的实际困难,2013年7月3日,徐家头村民小组召开村党员、干部、村民代表和涉及占用自留地农户户主会议。会议讨论并通过了占用村民自留地建盖徐家头村民小组老年活动中心的方案。当月7月5日,村民小组召开了全体村民大会,会议表决通过了此方案。同年10月,村民小组与涉及被占用自留地的农户户主共同协商达成协议。 2014年12月10日,徐家头村民小组老年活动中心建设被纳入2014年度一事一议财政奖补美丽乡村建设项目工程。同年,经江城镇人民政府批准,江城镇人民政府招标办面向社会公开组织招标后动工建设,现徐家头村民小组老年活动中心已建设完工并投入使用。 目前,徐家头村民小组建盖老年活动中心的用地手续未办理完毕,还在申办土地修编手续中,且村小组无其它经济来源,导致未兑付占用农户的土地补偿款。 为解决被占用农户自留地补偿款兑付问题,下一步,徐家头村民小组、温泉村委会、江城镇政府将积极向国土部门反映和协调,尽快按规定将徐家头村民小组建盖老年活动中心的用地手续办理完毕。再对剩余土地进行出让后,将出让收益金用于兑付占用农户的自留地补偿,剩余收益金用于村小组集体公共设施建设。 感谢您对我区农村土地管理工作的理解和支持。祝您身体健康、生活愉快!

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(责任编辑:李政杰)
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