北京站手机摇一摇可站内导航

本报讯（记者　王薇）昨天，距离2017年春运还有一周多的时间，有着58年历史的北京站发布了今年的春运方案。北京青年报记者注意到，今年春运北京站将推出服务新举措，老车站全面进军互联网。旅客在北京站用手机摇一摇，就可享受到站内导航、呼叫小红帽、呼叫轮椅、站内丢失物品登记等多项服务。

春运高峰日出现在1月25日和26日

今年春运旅客运输自2017年1月13日起至2月21日止，共计40天。春运期间北京站预计发送旅客420万人，同比增加10万人，日均10.5万人。其中，节前15天预计发送220.9万人，同比增加11.8万人，日均14.7万人；节后25天预计发送旅客199.1万人。客流高峰日将出现在1月25日、26日，预计发送旅客将达到18.5万人，与2016年春运高峰日持平。

节前进入春运就将迎来学生客流高峰，第一周（1月13日至19日）以学生和民工流为主，其中13日至16日为学生客流高峰；第二周（1月20日至26日）学生、民工、探亲三大客流交织重叠，客流将一直处于较高水平。节后，因开学日期集中在2月底左右，客流相对分散，整体较为平稳。

手机摇一摇可实现正点查询、失物招领

春运期间，北京站首次上线的“北京站室内导航和客运综合服务系统”将投入使用，旅客进入北京站后，打开GPS定位和蓝牙，进入微信摇一摇功能，就可以找到北京站的这个服务系统。进入旅客服务界面后，站内导航、正晚点查询、餐饮购物、遗失品查找等实用性服务都在其列，同时重点旅客轮椅服务和小红帽搬运也将由“旅客求服务”转变为“服务送上门”，旅客可以呼叫轮椅或小红帽“上门”服务。

本报讯（记者　王薇）昨天，距离2017年春运还有一周多的时间，有着58年历史的北京站发布了今年的春运方案。北京青年报记者注意到，今年春运北京站将推出服务新举措，老车站全面进军互联网。旅客在北京站用手机摇一摇，就可享受到站内导航、呼叫小红帽、呼叫轮椅、站内丢失物品登记等多项服务。

春运高峰日出现在1月25日和26日

今年春运旅客运输自2017年1月13日起至2月21日止，共计40天。春运期间北京站预计发送旅客420万人，同比增加10万人，日均10.5万人。其中，节前15天预计发送220.9万人，同比增加11.8万人，日均14.7万人；节后25天预计发送旅客199.1万人。客流高峰日将出现在1月25日、26日，预计发送旅客将达到18.5万人，与2016年春运高峰日持平。

节前进入春运就将迎来学生客流高峰，第一周（1月13日至19日）以学生和民工流为主，其中13日至16日为学生客流高峰；第二周（1月20日至26日）学生、民工、探亲三大客流交织重叠，客流将一直处于较高水平。节后，因开学日期集中在2月底左右，客流相对分散，整体较为平稳。

手机摇一摇可实现正点查询、失物招领

春运期间，北京站首次上线的“北京站室内导航和客运综合服务系统”将投入使用，旅客进入北京站后，打开GPS定位和蓝牙，进入微信摇一摇功能，就可以找到北京站的这个服务系统。进入旅客服务界面后，站内导航、正晚点查询、餐饮购物、遗失品查找等实用性服务都在其列，同时重点旅客轮椅服务和小红帽搬运也将由“旅客求服务”转变为“服务送上门”，旅客可以呼叫轮椅或小红帽“上门”服务。

目前，该系统正在试运行阶段，北青报记者进入站内导航页面后，里面的项目划分更加细致，取票、买票、退票引导；导航到各个候车室、卫生间、爱心服务区、失物招领处等，想到北京站的哪里不用问询，跟着导航就能找到。北青报记者发现，去年下旬，在北京西站推出公众服务号“北京铁路局北京西站”之后，北京站也推出了公众服务号“北京铁路局北京站”，随时发布和北京站有关的列车和服务信息。

除此之外，在进站验票过程中，北京站还将为旅客打印凭条告知旅客候车室位置的信息，方便旅客进站后寻找候车室；素萍服务室也将由现在的第2候车室内移至进站大厅南侧，增加面积近百平方米，增加座椅30个；出站口新建问讯处，将补票处、失物招领、旅客问询多功能合并，既方便到达旅客购票，又方便旅客不用进站就能问询和失物招领；在候车室内增加地贴标识，起到既美观又实用的效果等。

增开36对列车　没买到票的旅客可留意

春运期间北京站共安排加开客车36对，没有买到车票的旅客需要格外关注。京哈方向18对，其中哈尔滨8对，长春4对，齐齐哈尔2对，佳木斯2对，白城、牡丹江各1对；京广方向7对，其中汉口3对，成都、重庆北各1对，襄阳、宜昌东各1对；京九方向3对，其中合肥（安庆）2对，阜阳1对；京原方向1对，开往临汾；京包方向1对，开往大同；还有开往秦皇岛、昌黎、唐山、清河城、石家庄、张家口南各1对。