饿了么张旭豪：下回合在30万亿消费品市场见

“2016年外卖市场的整体交易额、订单量、客单价已经超越出行市场，成为体量最大、价值最大的O2O领域……我还想强调的是，外卖之外，还有万物。这个万物，是比外卖体量更为巨大的消费品市场。”4月27日，饿了么在上海东方体育中心举行2017年会，约7000名员工参加了这场盛典，占总员工数近一半。会上，饿了么CEO张旭豪明言外卖市场体量已经超过出行，此外饿了么还拥有一个极其可观的增长契机——30万亿体量的消费品市场。

截至目前，饿了么用户规模突破1.3亿，平均每6位网民就有1位使用饿了么；即时配送方面，服务于蜂鸟配送的配送员人数已超过300万人，日运单超过450万单。

张旭豪总结，过去9年，饿了么完成了三项历史使命：对社会而言，饿了么让在线外卖行业从无到有，催生出一个年产值2000多亿的市场，直接和间接创造共1300多万个就业岗位；对行业而言，平台推动了古老的餐饮行业互联网化，提升过百万商家的运营效率和收入；对用户而言，饿了么革新了中国人的消费观念，让外卖成为继堂食、做饭之后，中国人的第三种常规就餐方式。

关于下一个9年，张旭豪表示，饿了么的首要任务还是要继续做好外卖。

根本原因是，外卖行业的潜力依旧非常庞大。目前，中国所有外卖平台加起来在整个餐饮行业的渗透率也不到7%，但即便如此，外卖市场还是体量最大、价值最大的O2O领域。据国际投资机构Coatue测算，如中国在线外卖渗透率能达到国外通行的30%，外卖市场垄断者的市值保守估计可超过2000亿美元，成为全球最大的互联网企业之一。

“2016年外卖市场的整体交易额、订单量、客单价已经超越出行市场，成为体量最大、价值最大的O2O领域……我还想强调的是，外卖之外，还有万物。这个万物，是比外卖体量更为巨大的消费品市场。”4月27日，饿了么在上海东方体育中心举行2017年会，约7000名员工参加了这场盛典，占总员工数近一半。会上，饿了么CEO张旭豪明言外卖市场体量已经超过出行，此外饿了么还拥有一个极其可观的增长契机——30万亿体量的消费品市场。

截至目前，饿了么用户规模突破1.3亿，平均每6位网民就有1位使用饿了么；即时配送方面，服务于蜂鸟配送的配送员人数已超过300万人，日运单超过450万单。

张旭豪总结，过去9年，饿了么完成了三项历史使命：对社会而言，饿了么让在线外卖行业从无到有，催生出一个年产值2000多亿的市场，直接和间接创造共1300多万个就业岗位；对行业而言，平台推动了古老的餐饮行业互联网化，提升过百万商家的运营效率和收入；对用户而言，饿了么革新了中国人的消费观念，让外卖成为继堂食、做饭之后，中国人的第三种常规就餐方式。

关于下一个9年，张旭豪表示，饿了么的首要任务还是要继续做好外卖。

根本原因是，外卖行业的潜力依旧非常庞大。目前，中国所有外卖平台加起来在整个餐饮行业的渗透率也不到7%，但即便如此，外卖市场还是体量最大、价值最大的O2O领域。据国际投资机构Coatue测算，如中国在线外卖渗透率能达到国外通行的30%，外卖市场垄断者的市值保守估计可超过2000亿美元，成为全球最大的互联网企业之一。

外卖之外，还有万物，是张旭豪提出的第二个战略命题。

“万物”主要指比外卖更为巨大的30万亿体量消费品市场。由于相对低频，这个市场一直远离外卖市场的战火，但张旭豪认为，随着在线外卖和即时配送体系的成熟，大规模渗透消费品市场的战略机遇已经到来。今年年初，饿了么成立新零售部门，先后与7-Eleven、屈臣氏等知名便利店达成合作；情人节当天，饿了么也创下卖出15万束鲜花的记录。

值得注意的是，在基本没有补贴的情况下，饿了么的非餐饮交易额已经占到平台整体的10%。这充分表明，用户对餐饮以外消费品的即时配送需求不仅真实存在，而且潜力巨大。因此，张旭豪坚信，今天远没有到可以谈论“下半场”的时候。

基于这一考虑，张旭豪提议将饿了么的使命改为更加直观的“Make Everything 30min”，意在将世间万物接入每个人的30分钟便利生活圈。饿了么的愿景，则是用创新科技打造全球领先的“本地生活平台”，而不再仅仅是往日人们熟悉的“饿了么网上订餐平台”。

组织的健康高效，是实现两大战略部署的基本。为此，张旭豪给饿了么制定了“守正出奇，正行提效”的2017年工作方针。

他重申，能否提供“千足金”式的客户体验，以及能否守护1.3亿人的食品安全，是关乎平台生死存亡的两大课题。今年还要在内部开展“天网行动”，强力反腐，以保证所有决策都得到百分百落实。在饿了么逐步显露大公司光环的今天，他也提出，团队应放下取得过的成就，保持创业公司一贯的敏捷——“我们名字里有个‘饿’字，我们是最应该永远Stay Hungry的团队。”

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