时政>聚议听
时政>聚议听
2017-06-02 14:16 手机人民网 原创稿
6月1日，国内快递业的巨头顺丰快递和作为淘宝网物流及供应链平台的菜鸟网络因谁先关闭数据接入一事而上演“互撕”大战，导致商家通过顺丰发货的商品无法实现实时“物流跟踪”。国家邮政局连夜出手并强调：要顾全大局。
对此，菜鸟网络品牌与公众沟通部总监牛智敬说：“顺丰率先发动了核战争！”顺丰则给了另外一套截然相反的说辞：首先摆出“茬架”姿态的一方是菜鸟。究竟事情的真相是什么？
【聚】
一分钟看懂顺丰菜鸟大战
＞＞菜鸟6月1日14：32分“哭着”说：
5月31日18时：菜鸟接到顺丰发来的丰巢数据接口暂停告知。
6月1日0时：顺丰关闭丰巢自提柜对菜鸟的数据接口。
6月1日10时：顺丰关闭对淘宝平台的整个包裹回传物流信息。
6月1日15时：阿里巴巴发布公告建议商家暂停使用顺丰发货。
＞＞逆转！顺丰6月1日16时回应
6月1日0时，菜鸟下线丰巢数据接口。这是一场有针对性的封杀行动，背后原因是阿里方面希望顺丰使用阿里云。
＞＞再反转！菜鸟再回应：从未要求顺丰提供非淘系数据
6月2日下午，菜鸟网络再度回应称，菜鸟从未要求顺丰提供非淘系数据。顺丰和丰巢此前出现过快递柜信息泄露，大量调用非顺丰数据、远超正常范围等一系列安全事件，触碰了我们的底线。
6月1日，国内快递业的巨头顺丰快递和作为淘宝网物流及供应链平台的菜鸟网络因谁先关闭数据接入一事而上演“互撕”大战，导致商家通过顺丰发货的商品无法实现实时“物流跟踪”。国家邮政局连夜出手并强调：要顾全大局。
对此，菜鸟网络品牌与公众沟通部总监牛智敬说：“顺丰率先发动了核战争！”顺丰则给了另外一套截然相反的说辞：首先摆出“茬架”姿态的一方是菜鸟。究竟事情的真相是什么？
【聚】
一分钟看懂顺丰菜鸟大战
＞＞菜鸟6月1日14：32分“哭着”说：
5月31日18时：菜鸟接到顺丰发来的丰巢数据接口暂停告知。
6月1日0时：顺丰关闭丰巢自提柜对菜鸟的数据接口。
6月1日10时：顺丰关闭对淘宝平台的整个包裹回传物流信息。
6月1日15时：阿里巴巴发布公告建议商家暂停使用顺丰发货。
＞＞逆转！顺丰6月1日16时回应
6月1日0时，菜鸟下线丰巢数据接口。这是一场有针对性的封杀行动，背后原因是阿里方面希望顺丰使用阿里云。
＞＞再反转！菜鸟再回应：从未要求顺丰提供非淘系数据
6月2日下午，菜鸟网络再度回应称，菜鸟从未要求顺丰提供非淘系数据。顺丰和丰巢此前出现过快递柜信息泄露，大量调用非顺丰数据、远超正常范围等一系列安全事件，触碰了我们的底线。
国家邮政局：请顺丰菜鸟顾全大局保生鲜运输
6月1日夜间，国家邮政局发布《关于近期快递服务消费的提示》称：受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜寄递业务会受到一定影响。国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉，强化调度，积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能，努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。
刘强东力挺顺丰：京东全面接入丰巢 呼吁有关部门调查隐私流失
针对顺丰和菜鸟之争，京东商城CEO刘强东2日表示支持顺丰掌门人王卫，他称相信顺丰的品质和王卫的为人；收集私人快递信息属于严重违法，呼吁有关部门调查。
刘强东称，“我相信顺丰的品质、王卫的为人！现在公民发送的所有私人快递信息，不管是不是该平台的都被拿走！已经严重违法！公民的隐私信息谁来保护？呼吁有关部门调查！”
【议】
顺丰菜鸟互怼到底是谁先辜负谁？双方不对付早有先兆
事实上，顺丰与菜鸟不对付早就有迹可循：
第一，2014年5月，顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作，不再递送价格超低的物流件，转向与其他新兴电商平台合作。
第二，丰巢科技的成立。2015年4月份，顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司，共同投资创建丰巢科技。丰巢成立后，迅速形成“丰巢派”与“菜鸟派”开始抢占物流配送“最后一公里”。
第三，2016年3月份，天猫官方宣布，取消“顺丰包邮”服务。
更为戏剧性的是，5月29日，菜鸟网络刚刚宣布与顺丰等15家快递企业签署了战略合作协议，称要进一步推动数据开放连接。
顺丰和菜鸟开撕，刘强东竟然一年前就预言到了
对于顺丰和菜鸟的大战，其实刘强东在一年前就预言到了，在央视《对话》栏目在2016年7月17日播出的 《“异类”刘强东》一期中，刘强东就曾提到：菜鸟网络本质上是在几个快递公司上搭建数据系统，几家快递公司的大部分利润都会被菜鸟物流吸走。
快递公司也知道这一点，只是现在已经没有能力离开了，不听它的，你被它踢出去，包裹量可能50％就没有了。
刘强东强调：只有一家顺丰是拒绝这么做的，我相信未来只有一个顺丰，能够在独立的快递公司当中，长时间存在下去。
王卫为何有底气与马云叫板？专家：顺丰绝不会让步，因主要业务量与阿里无关
分析人士认为此次事件背后是大数据、信息以及电商发展的利益之争。电商分析师李成东表示，阿里本身就是想做大物流，而顺丰是其中的重要环节之一，所以必然想将其整合进来。但数据对任何公司来说都是最核心的东西，顺丰不可能向阿里让步，因此顺丰的退出属于自我保护行为，也是合理的。
快递投资者、快递专家赵小敏表示，此次事件主要是双方数据共享的问题，这只是一个开始。从短期来看，顺丰不会轻易让出话语权，但从中长期来看，双方的合作还是会继续的。不过，赵小敏同样表示，“但对于云数据，顺丰绝不会让步。顺丰的主要业务量与菜鸟或阿里无关，如果顺丰放弃腾讯云而接入阿里云，这对顺丰来说是不可想象的，也是绝不可能接受的”。
中国物流学会特约研究员杨达卿则表示，企业间的舆论口角，有时是商业谈判之前的讨价还价。目前，菜鸟联盟成员已占据中国电商物流市场70％左右的份额，菜鸟与阿里系的天猫、蚂蚁、阿里云等构筑了短期内其他企业很难超越的生态组合群，但在菜鸟联盟体系中，仍需要顺丰这样的品质服务商。而顺丰即使在国内市场，保持高端市场的领先，但在规模上和海外布局上，也需要菜鸟及背后的阿里平台助力，双方需要在利益平衡基础上开展良性协同。
菜鸟称顺丰此举每天影响100万消费者，为啥多数网友却力挺顺丰？
菜鸟方面称，顺丰关闭整个淘宝平台物流信息的回传，大概每天会影响100万消费者。
今天，《第一财经周刊》在其微信公号上推出了调查《顺丰和菜鸟，你挺谁？》。结果显示，54％的网友表示，“神仙打架请随意，但别欺负咱消费者啊”，40％的网友表示“挺顺丰”，仅有5％的网友“挺菜鸟”。
参与调查的网友＠柯杰说：“现在送蜂巢的件在微信上都会有配送提醒，也不是非得在淘宝页面看。阿里想要控制全部的数据，把手伸这么远确实野心很大。再搞一个物流平台，只是把淘宝卖家变成了快递商而已。”
网友＠理威：“菜鸟网络作法和苹果作法有异曲同工，不参与生产内容，却要30％，不发一件包裹，却要全部数据。顺丰虽有些小题大作，但也是已知道痛的表现，其他快递公司不敢叫板，是对阿里系太过依赖了。”
网友＠沐芽：“自从菜鸟成立，每日掌握大量数据，反正总之感觉很吓人，我们的信息，无处隐藏。”
对于此次事件，销售手机、相机等贵重商品的淘宝商家表示对他们影响巨大，“两大巨头开撕，以后淘宝不能发顺丰，受伤的就是小商家。”虽说目前市场上快递公司众多，但顺丰的服务口碑一向较好，尤其贵重物品一向只发顺丰或EMS，他们害怕若淘宝不能再发顺丰，会导致一些客户流失。
【听】
＠A大壮：说实话，学校菜鸟一家独大，带来的只有运费的上涨和服务态度的下降
＠CY：不禁想起了3Q大战，尊敬的用户，抱歉地通知您，要么选它，要么选我
＠狼形月：我又看到腾讯360大战的模式，然后非得逼国家出面。国家：市场经济非得逼我出手，有病！
＠源远流长：被国家邮政局暖到了，保证生鲜产品运输畅通，民生大计为上！
（综合新华社、第一财经周刊、证券时报、新快报等）
领导留言板客户端下载