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深圳男子想除腋臭 结果做完手术走起路像“螃蟹

2017-06-28 07:59 晶报  

“如果让我有再次选择的机会,我宁愿不做手术。”近日,市民小路(化名)来到晶报,讲述了让他肠子都悔青的一次就医经历:深圳仁爱医院腋臭科说好除腋臭2600元能搞定,最后各种治疗花了7800元。更让他难受的是,因为术后感染,他的腋窝至今仍坑坑洼洼,身体稍微一热腋窝就刺痛,走路得将胳膊抬着,就像螃蟹一样。

患者小路(化名)向手术医生黄大军展示手机中保存的术后近2个月时伤口未愈合图片

百度搜索首推仁爱医院

小路是一名货车司机,平常下班也跑跑代驾。夏天快到,为避免尴尬,他决定去做腋臭祛除手术。治疗前,他上网查询哪家医院手术好。“百度搜索第一个跳出来就是仁爱医院,看名字像是慈善机构办的医院,感觉应该是比较好的医院百度才推荐吧,点开网页后是医院的网站,网上咨询后我就加了他们微信。”小路所说的医院官方微信,署名“深圳仁爱腋臭”。通过微信,他咨询到微创手术大概十天半个月能好,费用约2600元。

根据微信指引,小路找到手术医生黄大军。“黄医生说,普通手术1800元,韩式微创2600元。”小路选了微创手术,觉得贵一点的效果应该好一点。

患者小路(化名)在深圳仁爱医院做腋臭手术及后续治疗的部分费用收据。

“如果让我有再次选择的机会,我宁愿不做手术。”近日,市民小路(化名)来到晶报,讲述了让他肠子都悔青的一次就医经历:深圳仁爱医院腋臭科说好除腋臭2600元能搞定,最后各种治疗花了7800元。更让他难受的是,因为术后感染,他的腋窝至今仍坑坑洼洼,身体稍微一热腋窝就刺痛,走路得将胳膊抬着,就像螃蟹一样。

患者小路(化名)向手术医生黄大军展示手机中保存的术后近2个月时伤口未愈合图片

百度搜索首推仁爱医院

小路是一名货车司机,平常下班也跑跑代驾。夏天快到,为避免尴尬,他决定去做腋臭祛除手术。治疗前,他上网查询哪家医院手术好。“百度搜索第一个跳出来就是仁爱医院,看名字像是慈善机构办的医院,感觉应该是比较好的医院百度才推荐吧,点开网页后是医院的网站,网上咨询后我就加了他们微信。”小路所说的医院官方微信,署名“深圳仁爱腋臭”。通过微信,他咨询到微创手术大概十天半个月能好,费用约2600元。

根据微信指引,小路找到手术医生黄大军。“黄医生说,普通手术1800元,韩式微创2600元。”小路选了微创手术,觉得贵一点的效果应该好一点。

患者小路(化名)在深圳仁爱医院做腋臭手术及后续治疗的部分费用收据。

术后感染腋窝出汗就刺痛

3月30日,小路到深圳仁爱医院腋臭科进行手术,进了手术室后,他有点后悔。“手术室里只有黄医生一个人,没有护士,卫生条件和设施也比较简陋。”更让小路疑惑的是,术前说好2600元,但第一天手术和治疗费加起来就3400多元。随后连续三天,上特效药、打点滴加“照红光”,每天1100-1300元不等,都是黄医生术前没有讲明的。“药是涂抹在伤口上的,我躺在病床上啥也看不见,护士说是‘特效药’,400元一瓶”,小路心想,贵是贵了点,只要能治好就行。术后第5、第6和第9天,换药共花了640元。

术后一周,黄医生进行拆线,当时小路觉得腋窝处发热红肿,但黄医生称这是正常现象。2天后,腋窝处越来越难受,只要稍微一动,腋窝发热有汗就刺痛难忍,还有黄色分泌物,于是小路来到蛇口人民医院检查。医生表示,术后伤口出现了感染。后来,小路又到港大深圳医院检查了2次,医生给出了同样的诊断,因腋窝处有肿块,医生建议他要经常按摩。

术后近三月走路像螃蟹

5月26日,小路接到了深圳仁爱医院微信,这是他术后首次接到医院回访。小路在微信中回复“情况相当不好,难受,肠子都悔青了!”“3月30号做的手术至今还未好,伤口火辣辣地痛!”小路把伤口的红肿照片发给对方后,没有得到回复。

6月中旬,小路在晶报看到《除腋臭说好不超5000却花了近8000》的报道,感觉自己和患者小田(化名)的经历极其相似。让小路气愤的是,小田至少把病治好了,他却不知何时才能痊愈。

小路告诉记者,手术至今快3个月,又到公立医院治疗了1个多月,现在感染是控制住了,但术后留下的“后遗症”却让他觉得更尴尬。“我现在不能做剧烈运动,只要稍微一动,腋窝发热出汗就觉得刺痛,走路两只胳膊都得抬起来,就像螃蟹一样。”因为这事儿,小路一直没去上班,而他更担心的是,这种状况会不会发展成慢性病。

患者小路(化名)展示术后近2个月时伤口未愈合图片。

手术医生:

伤口留疤正常 恢复存个体差异

6月21日,记者联系了深圳仁爱医院,对方表示要先了解患者的情况。第二天,小路接到医院客服回访电话,让他到医院复诊。

6月23日,晶报记者与小路到仁爱医院腋臭科,并对科室进行暗访。手术医生黄大军检查后表示,伤口已恢复,没有问题,至于腋窝有刺痛感,黄医生表示是结缔组织硬化,任何伤口结疤后,都需要一定时间去缓解。

小路质疑为何微创术后腋窝坑坑洼洼,还出现术后感染,黄医生解释说,过去传统手术是连皮肤带汗腺一起清除,现在微创是在小切口下清除大汗腺,达到除臭效果。至于术后恢复,每个病人存在个体差异。

院方代表:

所有诊疗费用按5折收取

听完黄医生的解释,小路觉得对方“没有一点诚意”。随后,医院又安排医务科、客服中心与小路协商问题。医务科负责人吴主任表示“口说无凭”,如果小路能提供微信术前咨询承诺2600元包好的证据,医院会退回后续加收的费用。当小路称有关术前咨询2600元手术费的对话内容没有保留后,吴主任表示双方再行协商。

协商过程中,吴主任对小路的伤口进行查看,判断应该是术后皮下积血引起局部感染。他表示,这是医生患者都不愿看到的结果。感染引起原因很多,可能是个体原因,也可能是手术压迫松动引起,但目前小路手术伤口已长好。针对小路提出“术后拆线过早引起感染”的问题,吴主任认为医生的处理是正确的,术后出现感染必须让切口敞开,将脓液引流出来伤口才能长好。

经过近1小时的协商,小路提出在仁爱医院手术治疗的费用能否全部退回,后续到其他医院治疗费用以及术后至今无法工作导致的经济损失,由医院“酌情处理”。吴主任认为,小路提出的诉求涉及赔偿,应通过第三方鉴定来判定。如果仅涉及医生在“承诺”的手术费用后又加收的医疗费用,可以协商解决。“有的医生追求个人的经济利益,吸引病人到医院治疗,在费用上做出‘承诺’,往往这种‘承诺’低于成本。”吴主任建议,因无法证实双方是否对手术费用有过承诺,小路在医院的所有消费项目按5折收取。对此说法,小路表示“不满意”,双方择日再行协商。

在小路与院方代表协商几近尾声时,晶报记者表明身份,并要求医院对此事给出回复,医院有关宣传负责人称需汇报后方能回复。6月25日,晶报记者再次要求回复时,该医院宣传负责人表示“已汇报,还在处理中”。截至发稿时,医院没有给出回复。

(责任编辑:龚霏菲)
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