上海新保姆需提供无黑证明　保姆行业乱象内幕曝光

【聚】

7月5日，上海市长宁区家协召开《上海家政服务标准》宣传贯彻会议，称已拟定好对“黑保姆”的评判标准，被认定为“黑保姆”的人将列入该区家协“黑名单”，“黑保姆”随时会被逐出该区家协所属的家政企业。同时，还设置了保姆入职门槛，即首次入职家政公司的保姆需要提供无“黑”证明。上海市长宁区家协公布了“黑保姆”4项评判标准——有犯罪记录；有偷盗等前科；有社区居民、单位同事等反映人品极差、行为恶劣之情形；履历和健康证、上岗证、身份证等作假。

最近，杭州保姆纵火案引发全国关注，拿着高薪住着雇主豪宅的保姆却一把火烧死了女主人和三个可爱的孩子。保姆纵火案让大家对保姆这个人群越来越惶恐；最近深圳一户人家的保姆半夜竟然与雇主抢起了孩子，被制止后还对着他诡异地笑。经查实，该保姆有精神病史。公众对“黑保姆”的讨伐声浪开始居高不下。

保姆虐待老人、虐待孩子或偷钱失踪的事件，近几年来更是屡屡登上社会新闻。

【议】

家政行业乱象　保姆爆料行业内幕

杭州纵火案中，纵火的保姆有赌瘾，还背着一身赌债；深圳抢孩子事件中，一个有精神病史的人当了保姆，这是一件不可思议的事。这些保姆的“黑历史”，该由谁来负责呢？家政公司也很“冤枉”：体检服务中并不包括检测是否有精神类疾病，更何况像赌博这种没有检查标准的恶习，他们更无从知晓。深圳市家政服务行业协会秘书长陈任杰表示，目前从事家政服务行业并没有什么门槛，上岗体检也都比较粗放。

【聚】

7月5日，上海市长宁区家协召开《上海家政服务标准》宣传贯彻会议，称已拟定好对“黑保姆”的评判标准，被认定为“黑保姆”的人将列入该区家协“黑名单”，“黑保姆”随时会被逐出该区家协所属的家政企业。同时，还设置了保姆入职门槛，即首次入职家政公司的保姆需要提供无“黑”证明。上海市长宁区家协公布了“黑保姆”4项评判标准——有犯罪记录；有偷盗等前科；有社区居民、单位同事等反映人品极差、行为恶劣之情形；履历和健康证、上岗证、身份证等作假。

最近，杭州保姆纵火案引发全国关注，拿着高薪住着雇主豪宅的保姆却一把火烧死了女主人和三个可爱的孩子。保姆纵火案让大家对保姆这个人群越来越惶恐；最近深圳一户人家的保姆半夜竟然与雇主抢起了孩子，被制止后还对着他诡异地笑。经查实，该保姆有精神病史。公众对“黑保姆”的讨伐声浪开始居高不下。

保姆虐待老人、虐待孩子或偷钱失踪的事件，近几年来更是屡屡登上社会新闻。

【议】

家政行业乱象　保姆爆料行业内幕

杭州纵火案中，纵火的保姆有赌瘾，还背着一身赌债；深圳抢孩子事件中，一个有精神病史的人当了保姆，这是一件不可思议的事。这些保姆的“黑历史”，该由谁来负责呢？家政公司也很“冤枉”：体检服务中并不包括检测是否有精神类疾病，更何况像赌博这种没有检查标准的恶习，他们更无从知晓。深圳市家政服务行业协会秘书长陈任杰表示，目前从事家政服务行业并没有什么门槛，上岗体检也都比较粗放。

★行业门槛低　一张身份证、健康证就能上岗

在海南的一家家政公司，负责人罗女士表示公司的服务人员大部分“由海南省工会职工培训中心提供，都经过专业的培训。剩余的一小部分，都是朋友介绍过来的，大家互相认识，十分可靠。”不过她也表示，一般月嫂、育婴师才会持有专业的资格证，保姆要求没那么高，只需要提供身份证复印件、健康证即可。罗女士说，他们进行面试时，都会询问应聘者的详细家庭状况并建档，“我们可以安排雇主家访了解情况。但是，大多数保姆的老家都在下面市县，很少有人愿意去。”据罗女士介绍，目前，他们那仅1位雇主到过保姆家了解情况。“我们帮保姆买保险时，可以查看其身份证的真假，至于其详细背景，没办法清楚得知。”另一家家政公司负责人周经理说，因招聘的服务人员数量较多，要去派出所查每一个录用者的信息，了解其是否有“黑历史”，很难实现。

★上岗体检可找人替　家政公司不审核

在对深圳多家家政公司的走访中，调查发现，虽然大多数家政公司都要求应聘者到公司现场进行面对面体检，但家政公司也都表示，如果应聘者强烈要求自己进行体检，公司也认可这样的体检报告。有保姆透露，如果患有乙肝或肺结核等传染疾病的人如果想做家政，甚至可以找个健康人士替自己体检，家政公司对于私下体检并未做审核。

有月嫂反映，找人冒名顶替体检在业界时有发生，家政公司、月嫂公司都不会去审核，只需要你提供一张医院开的检查单即可。所以现在很多雇主在确定用人之后，都会自己带保姆或者月嫂去医院体检。深圳的谢先生不满3岁的女儿突然出现了咳嗽、低热、精神不振等症状，经检查才知道女儿是被保姆传染了结核病。

★推荐培训办证　7到10天收费超千元

根据媒体的调查，家政公司将收费标准划分为多个等级。其中，一家家政公司将月嫂分为初级、中级、高级、特级、专家月嫂五个等级，价位相应地从每月5000元到18000元不等。“家政人员的雇用价格都是各家公司自己定价，没有一定的参考标准，比较乱，”从事家政行业七八年的小李说，目前家政行业服务标准的不统一导致定价也无法统一。“小时工可以标准化，住家家政人员很难标准化。”

国内首家登陆资本市场的家政公司木兰花在其2016年年报中表示，家政服务业普遍缺乏专业培训，持证上岗率不足10％，技能水平不能满足用户要求。不过，在北京各种证也成了保姆要高价的前置条件。

“有证的话工资高一点，没有证件的话工资低一些。我们公司培训，交1380元，培训完就可以上岗，人社部发证，”一位家政公司的工作人员介绍，培训在公司进行，“一般人都能过，不难考”。“我们培训7到10天，证书1680元，母婴护理师，基本都能过，”另一家政公司的工作人员表示。如果不经过培训是否可以代办证书？两家家政公司工作人员表示，如果没有时间培训学习，可以带着身份证复印件，一张两寸蓝底的照片，公司就能把证书办下来。“证件是家政公司赚钱的一部分，他们就是以赚钱为目的。七到十天可以学到什么东西啊？”一位从事家政行业七年的月嫂直言不讳地表示

保姆高薪难称意雇佣纠纷多　家政行业野蛮生长

杭州纵火案中保姆的月薪为7500元，按照一年计算，该保姆的年薪为9万元。杭州近日公布的数据显示，2016年，杭州年平均工资为60710元，该保姆年薪较上述平均工资水平高出近50％。月嫂刘姐现在一个月工资12000多元。“据她介绍，目前北京地区月嫂工资多在15800元以内，以12800元居多。”可能别人觉得我工资高，但我觉得我的付出值这么多，“刘姐说，其住在客户家中，24小时待命状态，工作并不轻松。

随着收入增长，很多消费者愿意为服务买单，同时也对服务水平提出了高要求，这让雇主与家政员之间的“爱恨情仇”可见一斑。有报道称，一位80多岁的老人八年多来陆续换了20多位保姆，却依然难找到称心的人选。在湖南的一个家庭，两个月内换了20个保姆。

雇主对保姆的要求提升，保姆人选频繁更替，也使家政行业成为潜力市场、掘金地。家庭服务企业管家帮董事长傅彦生曾表示，管家帮2016年保姆、月嫂需求量较2015年增长20％，他预计在两年之后，会出现较大的家政缺口。供需缺口导致了家政服务人员，即保姆雇佣价格的上涨和保姆的无序流动。

在一些发达国家，家政服务作为一种特殊的商品，早就形成了从培训到管理、监督的完整产业链。在我国由于缺乏法律规范和制度性约束，家政业还处于较低的层次，因为保姆行业的失范，整个行业处于散乱经营状态，没有法律依据，没有一个规范性管理机制，行业自律没有形成，对保姆的从业道德和资格审查，职业培训机制不健全，更不谈对员工进行专业技能培训、严格管理，甚至连身份确认都无法完成。家政乱象呼唤立法规范化管理。

雇主和保姆　保持怎样的关系更好？

有家政从业人士透露，雇主与保姆签订合同后，双方很难在短时间内磨合，即使保姆每月有上万元的薪水，在业务、性格等综合能力考核中，雇主也难以“十分”满意。而很多保姆也一肚子委屈：有些雇主太挑剔，爱疑心，觉得自己不够被尊重，被信任；

有人说杭州纵火案是典型的“农夫与蛇”的故事，雇主对保姆太好，导致保姆生出了不该有的觊觎之心。那么雇主与保姆，保持多远的距离比较合适？以什么样的关系相处才能更和谐？

网友们提出雇主与保姆之间应该多谈钱，多谈合同约定，少谈感情。但现实往往并不这么简单。有媒体提出：

一是通过“保姆立法”形式，加强家政市场行业规范管理。应该有个专门的组织来对家政市场进行统一管理。诸如出台《家政服务管理法》等法律法规，进行规范化管理，提升保姆行业的准入门槛，补齐监管短板。

二是建立由公安、民政、工商等部门主管的家政行业“大数据”信息平台，通过行业管理之手对保姆市场进行洗牌。诸如加强对保姆的职业教育和培训，对于保姆从业人员资格的严格把关等。

雇主也公事公办，挑选保姆时擦亮眼睛，日常生活中划好界限，给予保姆应有的尊重，能够建立一种新型的雇佣关系。

【听】

＠nn知足常乐：看上去很好！但实施起来忒难！

＠不透风的裤子：可是这样又会衍生出一些雇主欺压和胁迫保姆的行为。

＠TemperSzeto：这个无黑证明估计到处都能假冒一个出来.为什么不能把黑名单公示？　全行业都能查询？　非得折腾绝大部分不在黑名单上的人去办个证明？

（综合中国新闻网、北京商报、南方网、东方网、北京晚报、齐鲁网等）