中国农业银行2013年社会责任报告

2014年3月25日，农业银行发布2013年社会责任报告。报告显示，2013年农业银行总资产14.56万亿元，各项存款11.81万亿元，各项贷款7.22万亿元；实现净利润1,662.11亿元，同比增长14.52%；缴纳各类税金864.55亿元；每股社会贡献值1.83元，比上一年增加8.93%，社会贡献度不断增加。在2013年度美国《财富》杂志全球500强公司排名中位列第64位；被《欧洲货币》杂志评选为2013年度“亚洲最佳金融机构”，在《亚洲银行家》杂志“2013年度亚洲银行竞争力排名”中，亚洲排名第二，中国内地排名第一。

第一部分 责任思想

蒋超良董事长、张云行长和车迎新监事长分别从三个层面阐述农业银行企业社会责任工作思想。

董事长蒋超良在《做一家负责任有担当的银行》的致辞中认为，“坚定中国特色社会主义理想信念，建设一流现代商业银行”的农行梦，凝聚了每个农行人的奋斗和追求。在企业持续发展、开拓向前的过程中，寻求履行社会责任与追求商业利益的统一均衡，是推进中国梦在农行落实的内在要求和必然选择。他阐述了习近平总书记对社会责任的重要论述在农业银行的具体实践：只有承担社会责任的企业才是最具竞争力的企业；只有承担社会责任的企业才是受人尊重的企业；只有富于爱心的财富才是真正意义上的财富。表明农业银行积极承担社会责任，力争做一家负责任有担当的企业，在实现中国梦的伟大征程中勇担农行责任。

2014年3月25日，农业银行发布2013年社会责任报告。报告显示，2013年农业银行总资产14.56万亿元，各项存款11.81万亿元，各项贷款7.22万亿元；实现净利润1,662.11亿元，同比增长14.52%；缴纳各类税金864.55亿元；每股社会贡献值1.83元，比上一年增加8.93%，社会贡献度不断增加。在2013年度美国《财富》杂志全球500强公司排名中位列第64位；被《欧洲货币》杂志评选为2013年度“亚洲最佳金融机构”，在《亚洲银行家》杂志“2013年度亚洲银行竞争力排名”中，亚洲排名第二，中国内地排名第一。

第一部分 责任思想

蒋超良董事长、张云行长和车迎新监事长分别从三个层面阐述农业银行企业社会责任工作思想。

董事长蒋超良在《做一家负责任有担当的银行》的致辞中认为，“坚定中国特色社会主义理想信念，建设一流现代商业银行”的农行梦，凝聚了每个农行人的奋斗和追求。在企业持续发展、开拓向前的过程中，寻求履行社会责任与追求商业利益的统一均衡，是推进中国梦在农行落实的内在要求和必然选择。他阐述了习近平总书记对社会责任的重要论述在农业银行的具体实践：只有承担社会责任的企业才是最具竞争力的企业；只有承担社会责任的企业才是受人尊重的企业；只有富于爱心的财富才是真正意义上的财富。表明农业银行积极承担社会责任，力争做一家负责任有担当的企业，在实现中国梦的伟大征程中勇担农行责任。

行长张云在《做好社会责任与业务融合这篇大文章》的致辞中认为，作为大型国有控股金融企业，农业银行要承担社会责任，绝不只是从每年的利润中拿出一点钱，捐几个钱、搞几个慈善活动这样简单，必须从战略上、从业务上、从思想深处做好企业发展与社会进步深度融合这篇大文章。他提出：服务“三农”是农业银行最大的社会责任；在发展业务、服务客户中履行社会责任；在风险控制、维护金融安全中履行社会责任。表明农业银行力争做好社会责任与业务经营的深度融合，在服务“三农”、服务客户、发展业务、风险管理等方面积极履行社会责任。在业务快速发展的同时，抓好风险防控，让人们感受到农业银行不仅能赚钱，而且很安全。

监事长车迎新在《社会责任是企业文化之髓》的致辞中认为，文化是一个企业基业长青的内力，一个没有文化的企业，不可能有较强的社会责任感；一个没有文化的企业，短期内可能会赚到一些钱，但一个有文化的企业，能够决定走多远。责任体现农行精神，彰显农行担当，是农行力量之源和财富之源。他提出：社会责任孕育农行精神；社会责任铸就农行力量；社会责任积淀厚重文化。表明农业银行在企业文化方面着力打造责任文化，通过文化的力量助推社会责任的更好履行。

第二部分 责任实践

农业银行把履行社会责任和创造股东价值有机结合，通过差异化发展战略和特色化经营模式，推动在“三农”、实体经济、民生、扶贫、环境等领域的履责实践，促进经济、社会、环境的可持续发展。

一、服务三农：做缩小城乡差距的责任银行

建设美丽乡村。2013年，农业银行紧紧围绕农村基础设施需求，以小型农田水利和新型节水高效农业为抓手，以完善农村公共服务设施和社会保障体系建设为重点，创新推出多项贷款产品，大力支持农村地区居民改善生活环境。截至2013年底，全行累计发放农田水利基础设施贷款239亿元；累计投放资金38.44亿元，支持家居、服装等市场建设，帮助县域居民提升消费环境。

推进现代农业。围绕粮食增产、增收和增值提供全方位金融服务，重点支持全国13个粮食主产区和粮食核心区建设，支持农业示范区建设与产业化龙头企业发展，助推现代农产品物流体系建设，保障粮食安全和供应。2013年，全行为全国91个农产品批发市场提供专项信贷支持，累计投放贷款40亿元，对农业部定点批发市场的金融服务覆盖面超过70%。信贷支持农业产业龙头企业8,606家，贷款余额1,548亿元。全行为全国266家农业科技类产业化龙头企业提供128亿元的授信支持，贷款余额75亿元，与全国65家国家级农业科技园建立了合作关系。

助力农民致富。制定专项农户贷款政策，积极探索农户信贷服务新模式。针对专业大户、家庭农场和农民专业合作社不同情况，增强各地特色产品适用性。同时不断完善农户产品体系，研发推出农业产业链农户贷款产品，带动上下游农户整体发展。截至2013年底，农户贷款余额达1,468.53亿元。共支持8.65万户农业专业大户（含家庭农场），贷款余额达107.8亿元。全行共设立“金穗惠农通”工程服务点58.2万个，在县域以下农村地区布放电子机具115.4万台，电子机具覆盖全国68.3%的行政村，县域电子渠道交易笔数占比达71.41%。

推动转型升级。除面向“三农”外，农业银行高度关注实体经济发展中的重点领域和薄弱环节，发挥金融在资源配置中的杠杆作用，探索现代金融支持经济发展方式，最大限度地支持经济转型升级和可持续发展。截至2013年底，战略性新兴产业贷款余额达到1,401.43亿元。中西部地区贷款较上年新增2,912.39亿元，较上年增幅13.32%。小微企业贷款余额达到8,133.01亿元，增幅23.94%，高于全行各项贷款增速11.6个百分点，贷款增速与增量均居大型商业银行首位。

二、改善民生：做老百姓的贴心银行

关注教育发展。积极响应政策号召，创新金融手段，加强与高等院校合作，加大对教育的金融支持力度，助力贫困地区的义务教育，多渠道帮助改善农村办学条件，协助推动教育事业的科学发展。截至2013年底，教育事业贷款余额233.06亿元。

改善医疗条件。通过多种创新，加大对医疗卫生领域的金融支持力度，协助解决老百姓“看病难、看病贵”问题。截至2013年底，医疗卫生贷款余额264.39亿元，其中2013年发放医疗卫生贷款19.22亿元。

支持住房建设。为国家大力推进保障房建设以及棚户区改造提供了有力的资金支持。截至2013年底，农业银行保障性安居工程贷款余额174.28亿元。其中廉租住房建设贷款余额1.74亿元，公共租赁住房贷款余额57.27亿元，经济适用住房开发贷款余额26.33亿元，限价商品住房开发贷款余额18.79亿元，棚户区及垦区危房改造贷款余额65.31亿元，农村危房改造贷款余额4.56亿元，游牧民定居工程贷款余额0.28亿元。

创造就业机会。不断加大对大学生村官、下岗失业人员、自主创业青年以及妇女等群体的就业创业信贷支持力度。2013年全年累计发放农村青年创业贷款20.8亿元，惠及创业青年28,266人。

开展公益慈善。积极投身扶贫济困、抗震救灾、公益捐助等社会公益项目，全面营造和谐、友爱、善良、公允的企业形象。2013年，联合中国扶贫基金会，开通自助渠道灾区紧急救援捐助通道，先后对四川雅安芦山地震、甘肃定西地震开展及时救援与捐赠。截至2013年底，全年公益捐赠额达4,422万元。

三、扶贫攻坚：做覆盖面最广的普惠银行

持续开展金融扶贫。农业银行持续发挥金融扶贫力量，向贫困“宣战”，改善贫困地区、尤其是集中连片特困地区的金融环境。2013年通过制定《关于加强集中连片特困地区金融服务工作的意见》、《武陵山片区区域发展与扶贫攻坚金融服务试点方案》、《关于加强六盘山集中连片特困地区金融扶贫工作的实施意见》等政策，继续加大信贷资源投入，开展定点扶贫和驻村帮扶活动，着力支持贫困地区经济、社会、民生和生态建设，帮助贫困人口尽快实现脱贫致富。截至2013年末，国家级和省级贫困县扶贫贷款余额达到7,566.10亿元。

开展人力资源援藏援疆。通过干部培养锻炼、培训援藏援疆等人力资源各个方面的投入，提升西藏、新疆、新疆兵团三家分行金融服务水平。截至2013年底，共选派333名业务骨干参加培训援藏援疆工作，先后举办各类培训班1,500余期，制作培训讲义及课件300余套，累计超过500万字，培训效果显著。

铺设网点与自助设备。在祖国边疆地区设置物理网点、布放自助设备。截至2013年底，在海拔3,000米以上的网点达到514个，海拔5,000米以上的网点2个。边境线2公里以内的网点达到105个。同时，在新疆设立两个分行，是唯一一家设立两家分行的商业银行。

创新产品与服务方式。通过“造血式”金融服务助力老少边穷地区经济发展，脱贫致富。西藏分行浪卡子县打隆镇营业所海拔5,100米，服务98个行政村和163个自然村，每个月不定期组建“汽车银行”，翻山越岭1,500多公里，给农牧民提供现场存款和转账服务。

四、助力环保：做生态文明的领军银行

加强绿色信贷政策。从信贷政策、信贷全流程管理、风险防控等多个方面完善了绿色信贷工作体系，加强对绿色环保、清洁能源和循环经济相关行业的研究力度，制定下发了《关于落实绿色信贷工作的实施意见》。

支持环保企业发展。大力支持以节能环保工程、环保设备生产企业、污水处理企业等为重点的“绿色工业”“绿色农业”和第三产业发展，同时加大对排放超标企业和落后产能的退出力度。2013年，发放环保及节能减排贷款733.98亿元。

服务生态城市建设。着力加大对气候、水资源等的环境综合治理，加强对循环经济、生态示范区的信贷支持，努力建设生态城市，实现生态宜居、环境优化和社会的可持续发展。

五、保障安全：做人民群众的放心银行

保护消费者合法权益。加强信息安全管理，强化个人金融信息保护，从完善制度建设、严格服务收费标准管理、推进收费检查、执行优惠政策等方面落实合规管理，将消费者权益保护落到实处。

推广金融知识。高度重视居民和农民金融素养的提高，让老百姓主动保障资产安全，这也许比放几个贷款更重要。通过开展“金融知识进万家”、“金融知识万里行”、“百县千镇”宣讲等活动，从个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务和非法集资等八个方面向公众普及金融基础知识，进行风险提示。2013年，全行各级机构深入到11,519个行政村开展“送惠农服务入村活动”，参与宣传人员24,418人次，发放宣传材料120.59万余份，为139.27万余农村用户提供金融知识。截至2013年底，“百县千镇”活动已实现全国县域全覆盖。

完善“大风险”管理体系。借鉴国际先进风险管理模式，结合自身运营特点，完善“大风险”管理体系，将表内外、境内外、母子公司的各类风险全部纳入管理范畴，健全“横到边、纵到底”的风险管理制度和组织体系，加快推进风险管理工具模型的创新与应用。

严格守法合规。严格落实各项监管要求，以合规文化为导向，以信息技术为支撑，通过健全制度、优化流程、强化执行、科学评价，推动全员主动依法合规，不断提升内部控制质量。

提升反金融犯罪水平。继续加强完善反洗钱合规管理体系，探索建立反洗钱集中处理工作模式，进一步提高反洗钱风险监测水平。截至2013年底，共开展守法合规培训62.34万人次，开展合规经营宣讲活动2,300场，合规经营宣讲活动受众约28万人，全力打造一家让老百姓放心的银行形象。（农行供稿）

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