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消费者"买买买"程序员"改改改" 这个"双11"不轻松

2017-11-12 07:56 新华网  

新华社北京11月11日电 11月10日下班回家后,俞星标赶紧打开了电脑,为今年“双十一”抢购做最后的准备。家住安徽合肥市的俞星标是一位资深网购“爱好者”,从2012年开始,他的生活用品基本上都会通过网络购买,短短五年时间,他就从一名“菜鸟级买家”变身为“专家型买手”。

进入11月以来,只要不是工作时间,俞星标几乎每天都会在各类网络商城和比价网站上浏览。“查看比价网站、安装价格搜索插件、浏览用户评价、寻找优惠券。”俞星标说,“这是他总结出的网络购物‘四步曲’。”

今年“双十一”,他挑了约20件商品放进了购物车,折扣力度比较大的生鲜食品和母婴用品是主要入手项。俞星标对记者表示,近几年来,网络商品的种类越来越丰富、购物界面也变得多样化,为买家提供商品历史价位、特定时间节点优惠券信息和用户评价的比价网站日臻完善,电商平台的用户体验度有了不小的提升。

但是,今年“双十一”对买家的数学能力是一种考验——不断叠加的定金抵扣、折扣等营销模式降低了买家的购物体验度,“虽然便宜,但也很疲劳。”俞星标说。说话间,他轻点鼠标,一笔笔订单飞向400多公里之外的浙江杭州。

而就在此刻,位于杭州的阿里巴巴集团总部灯火通明。11日0时3分1秒,阿里巴巴平台“双十一”的销售额突破100亿元人民币,又一次刷新了去年的记录。

陈琴是阿里巴巴集团负责“双十一”的“技术大队长”,她从2012年开始参与“双十一”的技术保障——这也是俞星标开始接触网购的一年。

新华社北京11月11日电 11月10日下班回家后,俞星标赶紧打开了电脑,为今年“双十一”抢购做最后的准备。家住安徽合肥市的俞星标是一位资深网购“爱好者”,从2012年开始,他的生活用品基本上都会通过网络购买,短短五年时间,他就从一名“菜鸟级买家”变身为“专家型买手”。

进入11月以来,只要不是工作时间,俞星标几乎每天都会在各类网络商城和比价网站上浏览。“查看比价网站、安装价格搜索插件、浏览用户评价、寻找优惠券。”俞星标说,“这是他总结出的网络购物‘四步曲’。”

今年“双十一”,他挑了约20件商品放进了购物车,折扣力度比较大的生鲜食品和母婴用品是主要入手项。俞星标对记者表示,近几年来,网络商品的种类越来越丰富、购物界面也变得多样化,为买家提供商品历史价位、特定时间节点优惠券信息和用户评价的比价网站日臻完善,电商平台的用户体验度有了不小的提升。

但是,今年“双十一”对买家的数学能力是一种考验——不断叠加的定金抵扣、折扣等营销模式降低了买家的购物体验度,“虽然便宜,但也很疲劳。”俞星标说。说话间,他轻点鼠标,一笔笔订单飞向400多公里之外的浙江杭州。

而就在此刻,位于杭州的阿里巴巴集团总部灯火通明。11日0时3分1秒,阿里巴巴平台“双十一”的销售额突破100亿元人民币,又一次刷新了去年的记录。

陈琴是阿里巴巴集团负责“双十一”的“技术大队长”,她从2012年开始参与“双十一”的技术保障——这也是俞星标开始接触网购的一年。

据陈琴介绍,为了应付每年购物节的交易峰值,除了对整体系统进行改造之外,技术部门还会提早3个月与包括银行、企业、物流公司等在内的各个部门共同进行压力测试,为了不干扰消费者在白天购物,这些测试都在后半夜进行,备战之路非常辛苦。“看到整个系统能够在压力之下稳定运行,是对程序员最大的肯定。”陈琴说。

凌晨0时5分22秒,系统显示每秒种的支付量达到25.6万笔,同比增长超过1.1倍,刷新了全球纪录,这也是今年的支付峰值。“‘双十一’的商业奇迹看起来几乎是不可想象的。”陈琴说,“对于技术人员来说,这样的压力也是动力,它会逼着你去做一些想都不敢想的事,而技术的每一次升级与改造对未来都有十分重要的意义。”

记者在现场看到,与往年不同的是,今年“双十一”,在深夜工作的工程师们并没有表现出特别紧张的情绪。“今年,我们实现了全面机器智能。很多环节的工作会由机器来进行决策,工程师的工作量减少了30%,轻松很多。”陈琴解释道。

“双十一”不仅是消费的高峰,也是物流和用电高峰,“单单是佛山里水志高产业园,去年11月份总计费电量为4813184千瓦时,同比增长3.73%。” 广东电网佛山里水供电所的员工坦言。

记者在位于肇庆高新区的唯品会华南地区物流总部里看到,“蜂巢式4.0”智能机器人颠覆了传统“人找货”分拣方式,实现了“货找人”模式。机器人搭配的智能巷道穿梭车、超高速转载穿梭车以及高速垂直提升机等都离不开稳定可靠的电力。“每个仓库都有一个物流数据器,一旦发生停电,数据将无法实时反映仓库货存、用户订单、物流运输等情况,断电一分钟,唯品会将损失至少300到500万元。” 唯品会物业主管说。

对此,南方电网广东公司表示,为应对电商物流企业业务量、用电量双增长的保供电需求,在“双十一”来临之前,他们已主动做好相关用电设备检查工作,还成立了“电保姆”志愿服务队,义务检查相关的配电设施,全时段保证优质服务。(记者:张铎 张璇 水金辰 陈晓波 李雄鹰)

(责任编辑:宋心蕊)
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