手机人民网 旅游

去年中国商旅支出稳步增长

2018-01-11 21:31 新民晚报  作者:杨玉红

本报讯 (记者 杨玉红)昨日,在沪举行的第四届亚太商旅峰会上,《2017年中国商旅市场分析报告》发布,2017年预计实现8.4%的增长,达到3446亿美元。

报告显示,根据全球商务旅行协会(GBTA)的数据,中国商旅支出在2016年凭借3180亿美元超越美国。不过,中国差旅管理市场目前较为分散,其CR5(行业排名前五企业份额)近三年来平均维持在17.5%左右,与欧美成熟市场超过50%的数据相比,仍有相当差距。

报告指出,信息技术手段的成熟不断推动商旅管理的变革发展,从最初的人工服务到自助化、自动式的主流趋势,如今先进的智能技术为行业发展指明了新的方向。智能客服逐渐成为更人性化的旅行顾问,通过更智能的人机互动为商旅旅客排忧解难,提供更贴心的差旅服务。

本报讯 (记者 杨玉红)昨日,在沪举行的第四届亚太商旅峰会上,《2017年中国商旅市场分析报告》发布,2017年预计实现8.4%的增长,达到3446亿美元。

报告显示,根据全球商务旅行协会(GBTA)的数据,中国商旅支出在2016年凭借3180亿美元超越美国。不过,中国差旅管理市场目前较为分散,其CR5(行业排名前五企业份额)近三年来平均维持在17.5%左右,与欧美成熟市场超过50%的数据相比,仍有相当差距。

报告指出,信息技术手段的成熟不断推动商旅管理的变革发展,从最初的人工服务到自助化、自动式的主流趋势,如今先进的智能技术为行业发展指明了新的方向。智能客服逐渐成为更人性化的旅行顾问,通过更智能的人机互动为商旅旅客排忧解难,提供更贴心的差旅服务。

(责任编辑:孔海丽)
分享到:

查看全部评论

精彩推荐