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不愿做“下一个万豪”:达美航空、美敦力、Zara接连发致歉信

2018-01-12 17:40 手机人民网 原创稿  

手机人民网1月12日报道,今天下午,达美航空公司在其官网发布致歉信称:对于在官方网站的相关网页上将西藏、台湾列为“国家”这一严重错误,表示由衷的歉意。并且已经采取紧急措施,纠正了网站上已经发现的错误。对于给中国人民造成的感情伤害,深表歉意。

早前报道

民航局约谈达美航空相关负责人

12日,中国民航局通过其官方网站发布通告,针对达美航空官网将西藏、台湾列为“国家”事件,民航局高度关注,第一时间约谈达美航空公司相关负责人,责令其查明事实,立即整改,并将调查结果和整改情况及时向社会公开。同时,民航局要求达美航空立即公开进行道歉。

民航局将要求运营至我国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及APP等客户端信息进行全面排查,严格遵守我国法律法规,杜绝同类事件发生。

达美航空道歉声明

只发布在了简体中文网站

但是,记者查询网站发现,达美航空官网的道歉声明只是发布在了简体中文网站上,繁体中文网站则未见到该声明。

截至记者发稿时,其网站地图列表仍有“青天白日旗”的旗帜,并且与中国并列。

事件不断发酵

达美航空、Zara、美敦力相继被举报

近日,“万豪事件”被不断发酵,继万豪道歉之后,达美航空、zara、美敦力国际知名公司也被相继曝出表述错误。据了解,达美航空中文网站在填写用户个人信息的国家一栏中,竟然列出了台湾和西藏;在ZARA的中文网站衣服回收的介绍中,也将台湾称为“国家”;美敦力公司中文官网上,“中华民国(TAIWAN)”的字样更赫然出现在国家一栏。

手机人民网1月12日报道,今天下午,达美航空公司在其官网发布致歉信称:对于在官方网站的相关网页上将西藏、台湾列为“国家”这一严重错误,表示由衷的歉意。并且已经采取紧急措施,纠正了网站上已经发现的错误。对于给中国人民造成的感情伤害,深表歉意。

早前报道

民航局约谈达美航空相关负责人

12日,中国民航局通过其官方网站发布通告,针对达美航空官网将西藏、台湾列为“国家”事件,民航局高度关注,第一时间约谈达美航空公司相关负责人,责令其查明事实,立即整改,并将调查结果和整改情况及时向社会公开。同时,民航局要求达美航空立即公开进行道歉。

民航局将要求运营至我国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及APP等客户端信息进行全面排查,严格遵守我国法律法规,杜绝同类事件发生。

达美航空道歉声明

只发布在了简体中文网站

但是,记者查询网站发现,达美航空官网的道歉声明只是发布在了简体中文网站上,繁体中文网站则未见到该声明。

截至记者发稿时,其网站地图列表仍有“青天白日旗”的旗帜,并且与中国并列。

事件不断发酵

达美航空、Zara、美敦力相继被举报

近日,“万豪事件”被不断发酵,继万豪道歉之后,达美航空、zara、美敦力国际知名公司也被相继曝出表述错误。据了解,达美航空中文网站在填写用户个人信息的国家一栏中,竟然列出了台湾和西藏;在ZARA的中文网站衣服回收的介绍中,也将台湾称为“国家”;美敦力公司中文官网上,“中华民国(TAIWAN)”的字样更赫然出现在国家一栏。

12日晚,美敦力、Zara相继通过其官网发文致歉。

美敦力:对将中国台湾列为"国家"表示诚恳道歉,已更新主页上的地区名称,正在和总部积极协调进一步的相关网页设置。

Zara:错误将台湾称为“国家”表示诚挚的歉意,已第一时间更改该页面的违法违规内容,同时进行全面自查,进一步加强官方网站及APP信息内容合法性审查和管理。

外交部回应“万豪事件”

在华外国公司应当尊重中国主权和领土完整

外交部于同日发布消息指出,中方相关部门已经对万豪国际集团作出了处理,相关企业负责人也已经公开道歉。外交部也强调,香港、澳门、台湾、西藏,都是中国的一部分,这是客观事实,也是国际社会的共识。中方欢迎外国企业来华投资兴业,但同时在华经营的外国公司也应当尊重中国的主权和领土完整,遵守中国的法律,尊重中国人民的民族感情,而这也是任何企业到其他国家投资兴业、开展合作应当遵循的最起码的准则。

“万豪事件”回顾

据媒体早前报道,万豪酒店近日在给中国会员发送的一份问卷中,竟然在“国家”选项中,将香港、澳门、台湾以及西藏列为“国家”。此举立刻引起了中国会员的不适。

对此,万豪官方微博(@万豪礼赏)也在9日下午做出回应,向“中国会员”致歉。只是该回应被普遍认为“不痛不痒、缺乏诚意”。

不料,1月9日,一个“藏独”的推特账号发推“祝贺”万豪酒店将西藏与香港、台湾一起列为“国家”,但是被媒体曝光,在寥寥的点赞中,竟赫然出现了@万豪礼赏的身影。对此,万豪礼赏再次回应称“万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整。我们绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织。我们对任何可能引起对以上立场误解的行为深刻道歉。”海外网发现,截至目前,首页已被4条“道歉”刷屏。

10日晚间,@万豪礼赏微博又发媒体声明称,已经对网站和APP内容进行自检。

1月10日,@上海黄浦发布情况通报,称已经约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人,要求万豪国际酒店立即撤下所涉内容,同时对网站和APP上发布的所有信息进行全面检查,杜绝出现类似内容;要求万豪国际酒店及时回应公众关切,通过多种渠道发布改正声明,尽最大努力消除不良影响。

1月11日,黄浦区市场监管局已对此事立案调查。继1月9日、10日约谈后,案件于11日进入办案取证流程。这一案件不仅涉嫌违法,还涉及国家主权。若查实,将按最严标准处理。

截止目前,美团、大众点评已对平台上的所有万豪酒店产品全部下架,美团和大众点评搜索结果分别为“暂无此类商家”和“没有找到合适的商户”。

综合:达美航空官方网站、中国民航局官方网站、环球网、海外网

(责任编辑:董博识)
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