客厅革命：城市台转型发展策略

摘要：电视人惊呼受众快速流失之际，家庭客厅即将成为互联网的下一个“主风口”，传统电视面临背水一战。城市台如何布局客厅保卫战？打通两个舆论场，构建城市娱乐圈，打造产业新业态，城市台即可从容应战。

关键词：客厅革命 舆论场 娱乐圈 新业态

电视客厅具有不可替代的社会文化意义。其一，它是家庭伦理文化营构的重要途径。有史以来，看电视是家庭文化生活的重要内容。当客厅成了家庭成员聚集、交流的场所时，电视就成了进一步放大这种集体身份感和情感体验的有效工具。基于客厅电视的家庭伦理文化，成为民风的重要组成部分，它是塑造地域文化的重要基因。其二，电视节目的交流和探讨，带来价值观的碰撞与汇集，继而促进家庭价值观的聚合与优化。

客厅革命是通过推进电信网、广播电视网和互联网三网融合，打造多功能化和智能化的电视平台，使得手机、电脑、iPad和电视等多个屏幕可以进行联动传播。把仅有被动收看单一功能的电视机，变成同时具有通信、上网、视频观看、娱乐以及社交功能的媒介综合体。

IPTV、互联网电视（0TT）、移动终端和网上视频的大面积蚕食，使得原有的广电网视频传输重要终端——电视客厅受到了很大的冲击。家庭电视收视格局正在发生巨大变化。具体表现为，去年以来，有线电视用户持续减少，而宽带用户持续增长。

IPTV只是广电和电信之间的博弈，IPTV由于采用专网传输，其互动性、开放性受到制约，何况在广电网封闭状态下，它无法直接进入客厅，随着城市光纤网的普及，互联网电视（OTTTV）正迅速步入家庭，受众可以自由选择。电视机接入互联网后，电视台对于电视机的主导控制权将不复存在。

摘要：电视人惊呼受众快速流失之际，家庭客厅即将成为互联网的下一个“主风口”，传统电视面临背水一战。城市台如何布局客厅保卫战？打通两个舆论场，构建城市娱乐圈，打造产业新业态，城市台即可从容应战。

关键词：客厅革命 舆论场 娱乐圈 新业态

电视客厅具有不可替代的社会文化意义。其一，它是家庭伦理文化营构的重要途径。有史以来，看电视是家庭文化生活的重要内容。当客厅成了家庭成员聚集、交流的场所时，电视就成了进一步放大这种集体身份感和情感体验的有效工具。基于客厅电视的家庭伦理文化，成为民风的重要组成部分，它是塑造地域文化的重要基因。其二，电视节目的交流和探讨，带来价值观的碰撞与汇集，继而促进家庭价值观的聚合与优化。

客厅革命是通过推进电信网、广播电视网和互联网三网融合，打造多功能化和智能化的电视平台，使得手机、电脑、iPad和电视等多个屏幕可以进行联动传播。把仅有被动收看单一功能的电视机，变成同时具有通信、上网、视频观看、娱乐以及社交功能的媒介综合体。

IPTV、互联网电视（0TT）、移动终端和网上视频的大面积蚕食，使得原有的广电网视频传输重要终端——电视客厅受到了很大的冲击。家庭电视收视格局正在发生巨大变化。具体表现为，去年以来，有线电视用户持续减少，而宽带用户持续增长。

IPTV只是广电和电信之间的博弈，IPTV由于采用专网传输，其互动性、开放性受到制约，何况在广电网封闭状态下，它无法直接进入客厅，随着城市光纤网的普及，互联网电视（OTTTV）正迅速步入家庭，受众可以自由选择。电视机接入互联网后，电视台对于电视机的主导控制权将不复存在。

在央视、省级卫视和网络视频的挤压之下，城市台抢占客厅的空间变得越来越小。同时，城市台固有的短板显而易见：一是台网分立，不利于城市台智能电视产品和增值服务产品的研发；二是经济实力制约，不利于技术创新；三是区域所限，传播效益较低。积极参与客厅革命正是这一趋势下的倒逼改革，它预示着城市台传统电视节目运作必须适应新情况，研发新的盈利模式。

强化主流媒体功能，占领客厅舆论场

客厅是家庭成员集聚的主要场所，也是亲人之间交流信息、开展讨论的重要空间。本地观众对城市台新闻节目的忠诚度最高，城市发展、民生话题、社会热点、突发事件等，都能引发家庭成员之间的讨论。城市台要打通“两个舆论场”，壮大主流思想舆论，必须把客厅大屏作为重要的阵地，把握好舆论引导的时、度、效，尊重新闻传播规律，创新表达方式，弘扬主旋律，激发正能量，大力培育和践行社会主义核心价值观。

城市台要占领客厅舆论场，应当抓住重点，力求整体突破。其一，充分发挥资源优势。传统电视创作人员拥有更敏感的新闻触觉和更专业的制作水平，在新闻节目的制作上明显优于网络媒体。城市台要坚守和利用传统优势，适应受众信息获取的新特点，制作各种碎片化的传播产品，方便受众点播与分享，主动对接受众新需求。

其二，强化电视节目与新媒体的融合。电视所建构的舆论场和新媒体舆论场的融合，可以促进主流价值观的弘扬，继而使主流舆论得以壮大。城市台要通过传统媒体与新媒体的深度融合，畅通信息交流与节目观感分享渠道，利用跨屏技术，通过微信、微博、弹幕，对焦点话题开展深入探讨，促进两个舆论场的深度融合。

其三，让城市台的新媒体迅速强壮起来，既为电视媒体“补台”，又在电视媒体融合发展中做“主角”。改变传统媒体“有轨交通、无法沟通”的弊端，通过新媒体带给人“自由航行、随时回应”的新格局。新媒体将大众传播和人际传播融为一体，产生信息传播的社交化。在新媒体社交圈里，要对反馈意见及时作出反应，并进一步追踪和探究，形成“新闻波”，将零散的事实和意见进行“碎片拼图”和交互汇合。

其四，要培养自己的意见领袖。应当加强电视节目主持人与节目社交媒体的互动，着力构建节目和观众之间的传播共建关系。由于微博等社交媒体不仅有意见表达功能，还有行动组织功能，因此，电视主持人在新媒体上的“出镜率”，不但会左右新媒体的影响力，而且会直接影响电视媒体的品牌价值。城市台应当充分发挥主持人在舆论场建设过程中的独特作用，增强电视媒体舆论场的黏性与附着力。

在城市台舆论场建设过程中，应当把议题设置作为重要抓手，在进行新闻报道的同时，启发受众由此及彼、由表及里、举一反三地思考；抓住百姓关心的民生事件，进行多视角、多层面、多维度探究。在两个舆论场融通互建过程中，弘扬真善美，鞭挞假恶丑。

打造百姓大舞台，唱响电视娱乐场

近年来，面对卫视综艺火爆局面以及视听网站综艺节目异军突起，城市台综艺节目日趋萎缩，每到周末，家庭客厅大屏几乎都被卫视综艺节目占领。城市台要占领客厅大屏，必须在电视娱乐功能上发力，用本土文艺活动、互动节目来增强自身吸引力。

城市台处在电视产业的低端，观众总量较小，节目成本受到很大制约，因此在节目定位上要立足于本土，以群众参与为主，适当借鉴央视和省级卫视的成功节目元素，开发出可操作性强、性价比高的节目。要通过电视娱乐节目的公益创新，在节目中植入梦想、快乐、励志、益智等元素，来体现价值导向。

模式1：“娱乐 + 梦想”

有梦想才有动力，有动力才会产生积极的心态。把梦想植入娱乐节目，帮助普通老百姓通过娱乐节目圆梦，通过参与节目，享受圆梦的过程，传递正能量，助力放飞梦想。央视的《梦想星搭档》、浙江卫视的《中国梦想秀》等栏目做了有益尝试。“娱乐 + 梦想”类节目的策划，展现主人公达观向上的人生态度，以坚实的脚步执着前行，一步一步地把梦想变成现实。要在追寻梦想的过程中捕捉和制造感动，弘扬爱岗敬业、孝亲敬老，奋勇拼搏、真诚友善的正能量，让观众不但观看节目，而且参与节目，主动评说节目，并获得追逐梦想的力量。

模式2：“娱乐+益智+文化”

“益智”类电视节目的重要功能在于，帮助观众增长知识，提升“智力”。近年来，益智文化类节目不断推陈出新，《一站到底》《中国诗词大会》《朗读者》《开讲啦》等益智节目，给荧屏带来一股清新之风，赢得了广泛好评。

从重娱乐到重知识再发展到重文化，“娱乐+益智+文化”类节目经历了内涵与表现力的蜕变与提升。“智”的建构在“拟态环境”中被凸显出来。城市台益智类节目创新的动力，来自于地方文化的魅力和本地观众的共同情感记忆。获得知识的愉悦和文化体验的共鸣使得城市台益智文化类节目有着广泛的市场。寓教于乐，益智添乐。节目策划应当抓住选手的思维和个性特点，挖掘“智”慧，将其作为益智类娱乐节目策划的重点。

模式3：“才艺 + 公益”

把观众作为综艺娱乐节目的主体，推出全民娱乐概念，为平民百姓提供一方展示自我的舞台。才艺真人秀将真人秀与才艺比赛巧妙结合，它融纪录片的纪实美与电视艺术片的艺术美于一炉，令人赏心悦目。城市台的才艺真人秀应当突出节目的草根性、平民性，让“大众狂欢”成为节目的特征。才艺真人秀门槛相对较低，强调大众参与性，节目充分体现大众自娱自乐、丰富多彩的基调。在此基础上，通过适度引入专业艺术人员的表演，展现专业品位，恪守娱乐专业主义的态度，对节目的专业品质进行“托底”和补充。要通过嘉宾评委点评来提高受众艺术修养，引导大众的审美判断。“才艺 + 公益”娱乐节目应当以一般艺术门类选秀，彰显电视台的品牌影响力；以公益性激发慈善热情；以情感性传递人间温暖。使整个节目既有艺术的享受，又有参与的快乐，还有公益元素所传递的温暖。

模式4：文体活动直播

直播是趋势，城市台必须把握这一趋势。某种意义上说，直播热起来了，城市台的客厅效应就体现出来了。电视直播的常态化、规模化可以从文体活动直播开始。城市台应当充分利用周末时光，对城市文体活动开展经常性直播，让电视荧屏成为百姓大舞台。

融合观念下，我们要打通电视节目和移动互联网之间的壁垒，以专业化内容生产能力为依托，连接和优化网络直播，在产业运营和多元化发展领域，把网络直播嫁接到城市台的播出平台上，通过同步直播身边的文体活动来扩大城市台客户端影响力。

电视与移动互联网同步直播，必须进行节目形态创新，这种形态创新不是简单相加，而是将两者的优势资源进行优化和集成，形成新的信息传播形态。

文体活动要实现直播常态化，要把握好三点：一是信息量要大。不但有活动细节的精彩展示，而且有活动背景、活动先期准备及相关资料的穿插介绍。因此，必须做好相关视频、图片、文字等内容的先期准备。二是细节要精彩。要在节奏把控、情绪积累等方面进行策划，合理设置动情点与趣味点。三是主持要精到。既有活动的推介与阐释，又有相关内容的专业剖析，展现思辨色彩。

探索产业新业态，实现媒体转型发展

城市台靠单一收视卖广告的时代已经过去，应当把产业和创收转型作为客厅革命的着眼点，不断进行内容创新。转型的根本在于商业模式的重构，要构建“电视+移动互联网+X”的模式。通过举办活动、搭建平台来创收。要打通电视媒体产业的相关附属链条，推动内部产业结构智能演进，进一步发掘电视媒体潜在业务优势，优化智慧城市服务决策模型，实现电视内容产业的全媒体转型和增值运营。

建设全媒体服务平台

全媒体在电视端的应用，是要打造一个综合信息服务平台。必须打通双向互动电视网络，构建用户信息数据库及数字内容库，以提供综合性信息及服务，着力满足用户日常生活多方面需求。

城市台应当充分发掘电视媒体潜在业务优势，构建以电视为链条的智慧城市服务模型，改变内容生产、集成、分销等传统运营模式，城市台应当迅速升级为信息服务提供商，优化和拓展电视内容产业的基本范畴，确立以电视产业为主体的全媒体产业发展新方向。而实现这一转变的基础则是充分挖掘城市台的潜在业务空间，建立用户信息数据中心，为构建起智慧城市新的核心数据分析和服务对接平台提供支撑。

提供平台内容增值服务

城市台应当在渠道层面形成全媒体联动的长效机制，完善新传播渠道的开拓手段，丰富增值应用，构建受众兴趣聚集中心和广告主服务中心。培育全媒体产品开发和盈利增长点，实现教育、娱乐、医疗、美食、游戏等内容信息的生产、集成、分销。开通支付功能，把商业、服务等与百姓生活紧密相关的领域联通起来，构建新的盈利模式和平台，打开方便百姓消费的新通道。

应当对节目制作部门、广告经营部门、技术部门以及台外媒体渠道资源进行统一规划，形成基于内容增值的服务体系。电视内容的全媒体化和与用户间的双向互动，应当成为城市台推行增值服务的重要运行模式，拓展电视媒体的传播手段，改变经营方式，优化经营内容，改变嵌入广告作为主要盈利模式现状，把城市台办成商务型电视平台。

版权经营和短视频集成分发服务，也是内容增值服务的重要内容。版权经营首要的是提升版权意识，明晰版权价值，把经济效益和社会效益统一起来；而短视频集成分发，需要构建收集与分发的渠道，规范工作流程。应当尽快建立管理运行机制，明确工作内容和阶段性目标，实行常态化运行。

提供社区增值服务

办社区型电视媒体，利用社区服务进行推广，城市台大有可为。一是把城市台媒体平台内容增值服务进行社区落地，把点对面的服务进行点对点拓展。依托直接服务社区的消费平台类栏目，把服务的触角延伸到社区，进行电视内容的社区对接；二是创办社区服务项目，在此基础上开办客户对象性节目。应当从开发和完善城市台的服务功能入手，开发社区教育、服务项目，提供以老人与小孩的为主体的家政服务。教育项目主要是家教和以小区为单元的小规模教育，包括中小学基础教育的补课、复习与重点辅导，艺术教育项目，实用家庭生活技能培训等。家政服务项目包括老人与小孩的陪护、家庭保洁、膳食服务等等。无论是哪一类社区节目，都需要通过社交媒体实现多屏互动，完善产业链。

（作者系南通广播电视台副台长）