手机人民网 社会

春运故事:客运值班站长的最后一个春运

2018-02-02 17:21 人民网-社会频道  


帅成文接受旅客电话咨询


帅成文为重点旅客登记信息


帅成文联系工作人员护送重点旅客


帅成文与青年志愿者一起护送重点旅客


帅成文与K145次列车长进行工作交接


帅成文为旅客编制客运记录


帅成文在巡视时为旅客引导候车


帅成文与同事进行工作交接


即将离开工作岗位的帅成文与岗位同事合影

人民网北京2月2日电(记者贾兴鹏)2月1日,春运第一天,成都车站客运值班站长帅成文当班,这是她的最后一个春运,还有7天,168个小时,10080分钟,她就将离开这个工作了大半辈子的岗位。

2月1日一大早,帅成文对照着镜子再次整理了自己的着装,为了在旅客面前保持良好的铁路人员形象,这是她33年来养成的习惯。参加工作33年来,帅成文经历了无数次的春运,也亲身感受了铁路服务日新月异的变化。

接受电话咨询、帮助重点了旅客……帅成文很快就全身心的投入到服务工作中。“在岗一分钟,尽职60秒。”这是她给自己定下的规矩,就算是离开岗位前的那一分钟,她都会一丝不苟地履行自己肩上的责任,同时也竭尽全力把自己33年来对客运服务工作的理解、感想、体验传承下去,一代传一代。


帅成文接受旅客电话咨询


帅成文为重点旅客登记信息


帅成文联系工作人员护送重点旅客


帅成文与青年志愿者一起护送重点旅客


帅成文与K145次列车长进行工作交接


帅成文为旅客编制客运记录


帅成文在巡视时为旅客引导候车


帅成文与同事进行工作交接


即将离开工作岗位的帅成文与岗位同事合影

人民网北京2月2日电(记者贾兴鹏)2月1日,春运第一天,成都车站客运值班站长帅成文当班,这是她的最后一个春运,还有7天,168个小时,10080分钟,她就将离开这个工作了大半辈子的岗位。

2月1日一大早,帅成文对照着镜子再次整理了自己的着装,为了在旅客面前保持良好的铁路人员形象,这是她33年来养成的习惯。参加工作33年来,帅成文经历了无数次的春运,也亲身感受了铁路服务日新月异的变化。

接受电话咨询、帮助重点了旅客……帅成文很快就全身心的投入到服务工作中。“在岗一分钟,尽职60秒。”这是她给自己定下的规矩,就算是离开岗位前的那一分钟,她都会一丝不苟地履行自己肩上的责任,同时也竭尽全力把自己33年来对客运服务工作的理解、感想、体验传承下去,一代传一代。

(责任编辑:王仁宏)
分享到:

查看全部评论

精彩推荐