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桂林火车站2018年春运发送旅客180万人 同比增长5.7%

2018-03-13 16:26 人民网-广西频道  

人民网桂林3月13日电 2018年春运期间(2月1日至3月12日),桂林火车站(包括桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南站)发送旅客180.7万人,较去年春运增长5.7%,客流以探亲流、旅游流为主,且相互叠加,高峰迭起。区外客流主要往北京、郑州、广州、深圳、贵阳、重庆、成都、上海等方向,区内客流来自南宁、柳州、北海、防城港等方向。

为了让旅客的出行体验更加美好,该站推出一系列新设备、新措施,在管内桂林、桂林北各增设8台自助式实名制核验闸机,提高进站效率;对管内10个厕所进行全面更新改造,使厕所设备设施“提挡升级”;丰富支付手段,在售票窗口和自动售票机增设微信扫码支付功能,且售票窗口实现被动扫码,进一步简化旅客购票支付手续;在售票厅增设扫微信二维码查询余票功能,旅客轻轻一点便掌握余票信息;候车室增设自动按摩座椅,帮助旅客舒缓旅途的疲惫。

结合春运前渝贵高铁开通运营、新增桂林入蜀通道契机,该站提前与上级主管部门沟通联系,对入蜀动车开行方案提出科学建议,春运期间,桂林往重庆、成都方向,开行动车34.5对。同时,对于佛山、广州、南宁等热门方向,增开15对列车,使桂林每天开行列车143对,同比去年增加27对,增加23.3%,其中动车122对,同比去年增加31对,同比增加34.1%,动车开行比例达到85.3%,动车连通全国18个省市自治区,且广州、贵阳、南宁、柳州、北海等主要方向动车组列车大部分重联运行;Z6、Z286、K22等普速列车加挂车厢扩编运行,最大限度满足了旅客出行需要。

面对春运工作的新形势以及旅客需求新特点,该站从列车股道安排、售票组织、进站候车、放客时机、走行线路、下车出站等方面的细化服务措施和服务流程;加强与地方政府沟通联系,在管内桂林西、阳朔、恭城、三江南等中间站增加高铁站往返市(县)区的接驳交通车,打通服务旅客的最后“一公里”;充分发挥“刘三姐 漓江情”服务品牌作用,全面推行“五心五主动”服务法,大力实施“预约服务、购(取)票导购、快速改签、英语服务、换乘规划、快速换乘、重点帮扶”等特色服务项目,在售票、进站、候乘、出站等环节给旅客提供精心、精细、精准的服务,切实把“服务与山水同美”落实旅客出行的全过程。同时,春运首日、春节、元宵节等重要时段开展“送姜糖水”、“送福袋”、“送对联”、“送汤圆”等特色服务活动,使旅客的旅途更加温馨、更加快乐。(王勇、李育全、郑长贤)

人民网桂林3月13日电 2018年春运期间(2月1日至3月12日),桂林火车站(包括桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南站)发送旅客180.7万人,较去年春运增长5.7%,客流以探亲流、旅游流为主,且相互叠加,高峰迭起。区外客流主要往北京、郑州、广州、深圳、贵阳、重庆、成都、上海等方向,区内客流来自南宁、柳州、北海、防城港等方向。

为了让旅客的出行体验更加美好,该站推出一系列新设备、新措施,在管内桂林、桂林北各增设8台自助式实名制核验闸机,提高进站效率;对管内10个厕所进行全面更新改造,使厕所设备设施“提挡升级”;丰富支付手段,在售票窗口和自动售票机增设微信扫码支付功能,且售票窗口实现被动扫码,进一步简化旅客购票支付手续;在售票厅增设扫微信二维码查询余票功能,旅客轻轻一点便掌握余票信息;候车室增设自动按摩座椅,帮助旅客舒缓旅途的疲惫。

结合春运前渝贵高铁开通运营、新增桂林入蜀通道契机,该站提前与上级主管部门沟通联系,对入蜀动车开行方案提出科学建议,春运期间,桂林往重庆、成都方向,开行动车34.5对。同时,对于佛山、广州、南宁等热门方向,增开15对列车,使桂林每天开行列车143对,同比去年增加27对,增加23.3%,其中动车122对,同比去年增加31对,同比增加34.1%,动车开行比例达到85.3%,动车连通全国18个省市自治区,且广州、贵阳、南宁、柳州、北海等主要方向动车组列车大部分重联运行;Z6、Z286、K22等普速列车加挂车厢扩编运行,最大限度满足了旅客出行需要。

面对春运工作的新形势以及旅客需求新特点,该站从列车股道安排、售票组织、进站候车、放客时机、走行线路、下车出站等方面的细化服务措施和服务流程;加强与地方政府沟通联系,在管内桂林西、阳朔、恭城、三江南等中间站增加高铁站往返市(县)区的接驳交通车,打通服务旅客的最后“一公里”;充分发挥“刘三姐 漓江情”服务品牌作用,全面推行“五心五主动”服务法,大力实施“预约服务、购(取)票导购、快速改签、英语服务、换乘规划、快速换乘、重点帮扶”等特色服务项目,在售票、进站、候乘、出站等环节给旅客提供精心、精细、精准的服务,切实把“服务与山水同美”落实旅客出行的全过程。同时,春运首日、春节、元宵节等重要时段开展“送姜糖水”、“送福袋”、“送对联”、“送汤圆”等特色服务活动,使旅客的旅途更加温馨、更加快乐。(王勇、李育全、郑长贤)

(责任编辑:李敏军)
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