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“不被迫换手机号”应是消费者权利

2018-05-25 08:17 北京青年报  作者:斯传

斯传

你也许不记得自己注册过哪些应用,但手机号知道;你也许忘了自己的登录密码,但手机号能找回……在移动互联时代,手机号如同一把识别身份的“钥匙”。用户一旦更换号码,就有可能面临被陌生信息打扰的烦恼、个人信息泄露的风险等。

倒回去十几年,去个地方就换个新号,是人们的通常做法。因为不同地方资费标准完全不一样,长话加漫游,费用高很多。我就换过好几次号码,也因此跟一些朋友失去了联系,实在是遗憾。现在呢,人们换手机号要谨慎得多。一方面电话打得少了,漫游费也取消了,长话市话收费没区别;另一方面更重要的是,不敢换手机号啊,你在各个网站各个APP都绑定了手机号,换号成本太大。

如今换手机号,基本都是被迫的,比如你明明换了城市,别人看见的地区显示却还是原来的,总有些不便;此外,三大运营商之间也有竞争,这些年移动用户数下降了不少,因为对手的服务更好资费更低,消费者想享受更实惠的服务,又不能携号转网,只能换号。

当你打定主意换号,那真的是个大工程,不像十几年前,换了也就换了,最多是抄下朋友们的号码,挨个发短信通知。现在的手机号,相当程度上就是你通行网络世界的身份证。不注意的话,换个手机号,银行卡、APP就成别人的了,银行短信会继续发给原来的号码,APP验证码也一样。

斯传

你也许不记得自己注册过哪些应用,但手机号知道;你也许忘了自己的登录密码,但手机号能找回……在移动互联时代,手机号如同一把识别身份的“钥匙”。用户一旦更换号码,就有可能面临被陌生信息打扰的烦恼、个人信息泄露的风险等。

倒回去十几年,去个地方就换个新号,是人们的通常做法。因为不同地方资费标准完全不一样,长话加漫游,费用高很多。我就换过好几次号码,也因此跟一些朋友失去了联系,实在是遗憾。现在呢,人们换手机号要谨慎得多。一方面电话打得少了,漫游费也取消了,长话市话收费没区别;另一方面更重要的是,不敢换手机号啊,你在各个网站各个APP都绑定了手机号,换号成本太大。

如今换手机号,基本都是被迫的,比如你明明换了城市,别人看见的地区显示却还是原来的,总有些不便;此外,三大运营商之间也有竞争,这些年移动用户数下降了不少,因为对手的服务更好资费更低,消费者想享受更实惠的服务,又不能携号转网,只能换号。

当你打定主意换号,那真的是个大工程,不像十几年前,换了也就换了,最多是抄下朋友们的号码,挨个发短信通知。现在的手机号,相当程度上就是你通行网络世界的身份证。不注意的话,换个手机号,银行卡、APP就成别人的了,银行短信会继续发给原来的号码,APP验证码也一样。

就算你换号时很细心,先对支付软件、银行卡等重要平台解绑,也很难做到滴水不漏,把所有业务都切换和关联到新号码上。不少你曾经注册过的APP,可能自己都忘了,还有的APP把注销账号入口隐藏得较深,注销流程设置非常麻烦,不是特别重要的话,实在耽误不起那个工夫。

号码原主人换个号码固然很麻烦,二手号码新主人更是一点不轻松。你可能什么APP都注册不了,因为该号码已经注册过了,如果原主人没解绑的话,你得一个一个地去申诉,繁琐无比。工信部发布的数据显示,截至今年4月末,三家运营商移动电话用户总数达到14.8亿户,1-4月净增6541万户。在售的手机号码除了部分公开说明的套餐外,大多都是二手号码。

很多人感叹,什么时候换个手机号能够不这么麻烦就好了,就没有什么一键操作的好办法吗?我倒觉得,相比解决换号的麻烦,更加重要的是,让人们没事儿不必再被迫换号。身份证号码我们就从来不换嘛,既然手机号在网络世界里,相当程度上就是代表个人身份的主要ID,不用再被迫换号就行了。

用户为什么要换手机号?主要是两大原因:异地号码,携号转网。既然现在通话漫游费已经取消,流量漫游费马上也没了,都是自家的地方分公司,人们换了城市,把地区显示跟着换成新城市,有何不可?携号转网也一样,既然鼓励竞争,那就不要区分谁是谁的号段,带着移动的号码,也该可以转入电信的网络。

不久前,江苏溧阳有市民通过公证,将父亲生前使用的手机号码过户到了自己名下。手机号码都是可以继承的财产了,被迫换号的问题没有理由不解决。不换手机号,国内自由迁徙没问题;不换手机号,更换运营商没问题,这些,都应该是消费者的基本权利。现在的手机号码,的确已是公民私人财产的重要部分,理应得到尊重和保护。

(责任编辑:陈琦)
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