主持大型服务类直播栏目有“高招”

2018年6月，中国教育电视台（以下简称中教台）开启了一个名为《直通高招》的大型服务类直播栏目，节目连续7天利用19:30—22:30晚间黄金时段进行全方位融媒体大型直播，节目通过电视、网络、手机APP等全面融合，让考生足不出户就能了解权威的高招信息。

在《直通高招》直播栏目中，作为主持人应该对自身的角色有充分认知，准确把握在栏目中的定位，通过直播前的精心准备、直播中的技巧应用和直播后的总结提升，既提升主持人自身的业务能力和水平，同时也提高节目的品质、扩大栏目的影响力。

直播前是“搜集者”

每晚3小时的大型高招直播对于主持人来说无疑是个巨大的考验，堆积如山的流程、十几个分现场信号、几十所高校资料，以及不同招办主任信息、新媒体互动端互动等各种信息都需要演播室主持人提前了解、精心准备。

搜集资料，做到心中有数。在栏目开播之前，需要按照地区、高校、考生、招生考试院等方面分类准备信息，并提炼关键词进行有效整理。例如，浙江和上海等地的招录，应重点搜集当地招录政策、录取规则、填报误区等信息；而针对高校，应该重点搜集各校优势专业、培养模式、就业形势等。只有做好充分的准备，才能做到心中有数从容应对。

深入一线，了解观众需求。《直通高招》是招考服务类节目，主要受众是考生和家长，主持人前期准备不能闭门造车靠想象，更不能像个机械按照编导给的文稿见字出声地提问。主持人必须深入一线了解考生的实际需求，充分换位思考明白当下家长心理状态，只有这样才能做到有的放矢地有效交流。

2018年6月，中国教育电视台（以下简称中教台）开启了一个名为《直通高招》的大型服务类直播栏目，节目连续7天利用19:30—22:30晚间黄金时段进行全方位融媒体大型直播，节目通过电视、网络、手机APP等全面融合，让考生足不出户就能了解权威的高招信息。

在《直通高招》直播栏目中，作为主持人应该对自身的角色有充分认知，准确把握在栏目中的定位，通过直播前的精心准备、直播中的技巧应用和直播后的总结提升，既提升主持人自身的业务能力和水平，同时也提高节目的品质、扩大栏目的影响力。

直播前是“搜集者”

每晚3小时的大型高招直播对于主持人来说无疑是个巨大的考验，堆积如山的流程、十几个分现场信号、几十所高校资料，以及不同招办主任信息、新媒体互动端互动等各种信息都需要演播室主持人提前了解、精心准备。

搜集资料，做到心中有数。在栏目开播之前，需要按照地区、高校、考生、招生考试院等方面分类准备信息，并提炼关键词进行有效整理。例如，浙江和上海等地的招录，应重点搜集当地招录政策、录取规则、填报误区等信息；而针对高校，应该重点搜集各校优势专业、培养模式、就业形势等。只有做好充分的准备，才能做到心中有数从容应对。

深入一线，了解观众需求。《直通高招》是招考服务类节目，主要受众是考生和家长，主持人前期准备不能闭门造车靠想象，更不能像个机械按照编导给的文稿见字出声地提问。主持人必须深入一线了解考生的实际需求，充分换位思考明白当下家长心理状态，只有这样才能做到有的放矢地有效交流。

对于考生来说，志愿填报需要考虑学校、专业、地域、就业、学费、兴趣等诸多方面。经过地域比较，主持人选择了高考综合改革的浙江、北京、高考大省河南以及少数民族地区广西等四地的考生，通过微信、电话以及面对面的方式进行交流，了解到不同省份、不同性别、不同民族的考生的诉求是有所不同的。

熟悉流程，做到忙而不乱。2018年《直通高招》每天3小时的节目，直播流程就有100多项，涉及主持人串场、前方演播室、网络直播间、节目交接、现场访谈等几方面。更为特殊的是，每晚直播中必须在21:15插播《福彩开奖》，所以对时间把控极严。另外，由于15个前方演播室均采用的是4G信号实时回传，在直播过程中很容易出现信号不稳定、画质不清晰甚至中断的情况。这就要求主持人充分了解这些容易出错的环节，掌握有多少备片可以播放，多少留言可以选读等。

直播中是“应急者”

直播前各工种可以有交流讨论，但是当直播信号切入后，主持人则成为节目的关键。任何一方出现问题，导播都会第一时间将信号切换给主持人，所以主持人在直播中起的是主导、衔接、控场的作用。

合理引导嘉宾，传递有效信息。2018年《直通高招》的嘉宾共有12位省区市的招生考试院负责人、70位招办主任和多位教育专家。主持人的串词和问题一般是编导反复跟嘉宾沟通后所达成的共识。这些问题是嘉宾精心准备的，按照节目流程问肯定不会出错。但如果千篇一律都按照台本问，就会让节目显得生硬，观众也会疲倦，而且这些问题过度集中在招生计划、特色专业等方面，其答案能够在网上轻松找到。主持人必须明白直播的核心在于嘉宾，要在嘉宾身上进行有效挖掘，在框架允许的范围内进行资料的搜集，以及有温度的再创作。

今年直播主持人就从“气质”这个词入手，让每个招办主任说他理解的高校气质，比如清华大学是一种家国气质、南京大学说一种温和气质，南开大学说自己是务实气质，武汉大学是一种自由气质。这个时候考生就能有效选择跟自己气质相符的高校。

巧用主持技巧，应对突发状况。由于直播的时间长、强度大、连线多，对主持人和团队的考验是巨大的，电视上看起来顺利的直播也有可能遭遇突发状况。6月25日当晚直播中，主持人与设在河南郑州的前方演播室连线。由于每段连线需要20分钟，所以对于4G信号稳定要求较高。当天郑州的4G信号不稳定，所以多次出现声画不同步、噪音等情况。为了有效地保证连线质量，主持人听从导播指示，按照要求进行有效圆场、总结信息。例如主持人圆场说：“河南是高考第一大省，今年有98万考生，看来热情爆棚了导致信号不稳定，咱们先将画面切回北京演播室。”

挖掘新媒体，实现再融合。融媒体直播网联网的渠道也是重中之重。2018年《直通高招》播出期间，中教台官方APP“长安书院”每晚同步开设的网络直播《直通高招——玛雅姐姐带你报志愿》，第一时间由志愿专家和招办主任来解答。如何有效、快速地将电视人群和网络人群相互引流，主持人的价值就体现出来。比如两个现场连线时，主持人不能只简单交接，而是要真正体现融合。主持人这时要有新媒体意识，充分调动两个现场，让连线有互动、有思考、有价值，真正实现新媒体和传统媒体的再融合。

直播后是“反思者”

每一场直播都不是完美的，直播中可能因为各种原因出现问题，无论制片、统筹、导播还是摄像、编导、记者、主持人都要进行认真反思、总结，才能在下次的节目中有效提升直播质量。

认真回看节目，自我总结反思。2018年《直通高招》是由21个小时电视直播和24个小时的网络直播组成的，虽然主持人之前做了充足的功课，但没办法保证每一个问题和每一次表达都准确，这时候认真回看节目就显得很重要。

主持人在直播时是一个主持状态，但观看就是一个纠错提升的状态，通过回看主持人会发现自己表达、交流、语态、手势甚至眼神等自己未发现的问题。认真回看使主持人在备稿、直播后的能力再次提升。

听取各方意见，吸纳有效建议。直播开始后，主持人是在各种指令和自我的判断下完成直播的，整个过程中包含幕后工作人员、观众两大群体，大家都在观看主持人的表现，一些回看中注意不到的问题他们看在眼里。建议直播后要真诚、虚心地向同事、观众了解反馈。

主持人有时会陷入“当局者迷”的状态中，比如在直播中，主持人自我感觉与嘉宾的交流状态不错，回看也觉得保持水准，这就是陷入自我误区。而实际上，主持人几次打断嘉宾的话语不够及时、准确，同时两个人语速较快显得节目节奏较快，而这些反馈是主持人通过直播后与编导和观众沟通所得到的。

进行创作整理，想出解决办法。古人云“三思而后行”，但光思考还不够，需要用文字进行创作整理。对于2018年《直通高招》直播的文字整理，主持人梳理出存在的问题，并将问题进行系统归类整理，可大致分为基本功、语言表达、知识积累、技术、临场反应等几方面。同时翻看以往的节目文字进行反思，把多次出现却未解决的问题进行重点标注。最后，根据每个问题，通过反思、交流、搜索等方式给出具体的解决办法，并通过设立时间表的方式将问题网格化管理。

（作者系中国教育电视台新闻中心主持人）