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2019-12-17 09:14 扬子晚报
12月11日，热播剧《庆余年》才播一半就在腾讯视频和爱奇艺开启了“会员提前看6集”超前点播模式。超前点播是指在会员的基础上，推出50元始终多看6集或是单集付费3元的观剧模式，并收回预告观看权。如果VIP会员以点播单集的方式点播至结局，将花费60元。继《陈情令》收费看大结局引发话题后，《庆余年》的超前点播在剧粉中引发不小争议，在社交平台持续发酵。《人民日报》也发声，认为对这种套路用户权益的做法“不能惯”。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张楠
正方 额外收费，侵犯消费者权益
VIP额外收费的方式，网友不是第一次遭遇。今年暑期大热的《陈情令》最后大结局时也采用过这种运营方式。近期，又在《明月照我心》《没有秘密的你》和《从前有座灵剑山》中再次试验超前点播，都没有引发太多讨论。直到这次《庆余年》的超前点播，网友情绪突然被引爆。“想钱想疯了吗，吃相也太难看了吧？”“不惯这臭毛病！”
这也引发不少权威媒体发声。《人民日报》评论就指出，VIP之外设置VVIP，额外掏钱才能享受超前点播，视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定？如果没有标明，这种额外收费的行为，实际是对消费者权益的侵犯。
《人民日报》称，VIP“专属广告”的质疑已沸沸扬扬，一些视频网站为何还敢于藐视用户权益？为何一而再再而三地玩套路？面对舆论质疑面不改色？究其因，在此类消费的权益保护是否存在漏洞，值得社会各界和有关方面关注。
12月11日，热播剧《庆余年》才播一半就在腾讯视频和爱奇艺开启了“会员提前看6集”超前点播模式。超前点播是指在会员的基础上，推出50元始终多看6集或是单集付费3元的观剧模式，并收回预告观看权。如果VIP会员以点播单集的方式点播至结局，将花费60元。继《陈情令》收费看大结局引发话题后，《庆余年》的超前点播在剧粉中引发不小争议，在社交平台持续发酵。《人民日报》也发声，认为对这种套路用户权益的做法“不能惯”。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张楠
正方 额外收费，侵犯消费者权益
VIP额外收费的方式，网友不是第一次遭遇。今年暑期大热的《陈情令》最后大结局时也采用过这种运营方式。近期，又在《明月照我心》《没有秘密的你》和《从前有座灵剑山》中再次试验超前点播，都没有引发太多讨论。直到这次《庆余年》的超前点播，网友情绪突然被引爆。“想钱想疯了吗，吃相也太难看了吧？”“不惯这臭毛病！”
这也引发不少权威媒体发声。《人民日报》评论就指出，VIP之外设置VVIP，额外掏钱才能享受超前点播，视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定？如果没有标明，这种额外收费的行为，实际是对消费者权益的侵犯。
《人民日报》称，VIP“专属广告”的质疑已沸沸扬扬，一些视频网站为何还敢于藐视用户权益？为何一而再再而三地玩套路？面对舆论质疑面不改色？究其因，在此类消费的权益保护是否存在漏洞，值得社会各界和有关方面关注。
解析：网友吐槽，权威媒体则开始审视收费背后是否存在不合理。面对“不守规矩”的视频网站，除了靠用户用脚投票，是否应依法依规进行管理？多年来，视频网站经历了“野蛮”生长的发展阶段，付费模式也渐渐被用户所接受。但一些网站便因此抱着竭泽而渔、焚林而猎的心态来运作，长此以往毁掉的恐怕不只是网站前途，还会殃及付费模式。对待用户缺少起码的尊重，这样的视频网站不能惯。
反方 视频网站也迫于变现压力
锅都应该由视频网站来背吗？也有观点认为，超前点播+会员付费，探索多元的会员权益和商业模式是未来的大势所趋。如果与国外网络收费节目相比，国内会员价格并不高。当下各大视频播出平台之间竞争激烈，还有盗版威胁，在单个平台提价风险过高的情况下，超前点播是现阶段最有益的探索模式。
它给网友带来选择，付费看，还是不看？这其实是视频网站集体提价前的一次商业探索，可以根据网友的接受程度，来调整定价策略和运营模式。也期待平台真正回归平台，视频网站迎来最为健康的C端付费时代。未来平台不断带来优质的内容，而观众愿意为优质内容买单，分享到C端付费收益的片方积极生产优质内容，整个产业链实现良性循环。
解析：在视频网站整体呈现亏损的大行情下，数据显示，优质剧集的商业变现能力对于视频平台是非常重要的。2016年爱奇艺独播的韩剧《太阳的后裔》带来500万付费会员，进账1.9亿，《延禧攻略》为爱奇艺带来1200万付费会员，《扶摇》和《如懿传》也为腾讯带来各1000万、700万的付费会员。《陈情令》大结局超前点播为腾讯赚了超1.56亿，因此即使引发舆论声讨，为缓解盈利压力，视频网站还是选择继续探索提高单个用户付费。
分析
A：为何粉丝出现这么大反弹？
为何会引发这么大争议呢？就像有粉丝说的，“不是每部剧都是《陈情令》。”《陈情令》在今年开启的偶像运营模式震惊了业态。付费模式也曾引发争议，但随后不断有更大的“惊喜”：国风音乐专辑销售百万张，周边从汉服到口红一个都不少，甚至对最后的演唱会都开启了付费观看直播的模式，几乎在剧集的基础上实现了收割粉丝经济的最大化。
尽管《庆余年》剧集以轻松穿越的剧情和个性化减压的台词吸引粉丝，但剧集本身对粉丝的粘性远没有那么高。还没有在各方面进行更完善铺垫的前提下，就开启了价格更高、周期性更长的超前点播，难免会出现反弹的声音。
B：网站随意变更付费模式好吗？
根据《庆余年》VIP超前点播的公告，超前观影的特权价格会随着内容更新动态变化。12月11日至2020年1月13日，更新期间，视频VIP用户可逐集付费解锁，定价3元/集。
12月11日至12月16日，视频VIP享受50元特价付费解锁未播集，更新日比VIP多看6集，打包解锁后无需再付费。12月16日以后，就不会有如此“划算”的价格了。
记者了解到，用户协议方面，视频网站有权根据法律规定及政策变更、版权方要求、运营需求等进行VIP会员权益及特色会员服务内容的全部或部分变更、调整、取消、增加（包括但不限于视频内容播出进度调整、停播或额外付费点播等），就前述权益的调整，视频网站将在“VIP特权页面”、相应服务页面或以其他合理方式进行通知。根据协议，视频可根据“运营需求”修改VIP会员在付费后的权益，包括但不限于额外点播，“通知”会员即可生效。但律师告诉记者，协议中关于播出平台可以单方面任意变更条款的约定，是违背契约精神的，如果协议一方可以随意修改协议，那订立它的意义何在呢？
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