海口火车站积极做好中秋、国庆假期旅客运输工作

2020年中秋、国庆黄金周铁路运输

期限

为9月28日至10月8日，共计11天。预计客流主要集中在9月30日、10月1日、10月6日至8日。客流以学生流、旅游流及部分探亲流组成，客流方向主要为广州、上海、北京、长沙等旅游城市以及省内短途客流。

在做好疫情防控常态化工作的基础上，为方便旅客假期顺利出行，中秋、国庆黄金周期间，海口火车站将围绕疫情防控、售票组织、进站组织、乘降组织、应急处置、封闭式管理、安检查危等方面进一步强化服务质量，全力确保旅客安全顺利出行，切实提升旅客出行体验。同时，该站细化便民服务措施，围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等8大环节，细化服务流程，最大限度实现旅客出行方便快捷。充分发挥“海韵情伴您行”爱心服务区和“小喇叭”作用，主动为旅客提供售票服务现场导购、解答旅客问询、重点旅客爱心服务、出行指南、受理投诉、12306转办求助处理、广播找人等多种爱心服务。

铁路部门提示广大旅客朋友，黄金周期间具体列车开行情况及服务信息，可在铁路12306网站查询；假日期间火车站、列车上客流较大，请旅客朋友做好个人卫生防护，配合铁路部门落实站车防疫措施，共同维护良好旅行环境，度过美好假期。（周金丽）

2020年中秋、国庆黄金周铁路运输

期限

为9月28日至10月8日，共计11天。预计客流主要集中在9月30日、10月1日、10月6日至8日。客流以学生流、旅游流及部分探亲流组成，客流方向主要为广州、上海、北京、长沙等旅游城市以及省内短途客流。

在做好疫情防控常态化工作的基础上，为方便旅客假期顺利出行，中秋、国庆黄金周期间，海口火车站将围绕疫情防控、售票组织、进站组织、乘降组织、应急处置、封闭式管理、安检查危等方面进一步强化服务质量，全力确保旅客安全顺利出行，切实提升旅客出行体验。同时，该站细化便民服务措施，围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等8大环节，细化服务流程，最大限度实现旅客出行方便快捷。充分发挥“海韵情伴您行”爱心服务区和“小喇叭”作用，主动为旅客提供售票服务现场导购、解答旅客问询、重点旅客爱心服务、出行指南、受理投诉、12306转办求助处理、广播找人等多种爱心服务。

铁路部门提示广大旅客朋友，黄金周期间具体列车开行情况及服务信息，可在铁路12306网站查询；假日期间火车站、列车上客流较大，请旅客朋友做好个人卫生防护，配合铁路部门落实站车防疫措施，共同维护良好旅行环境，度过美好假期。（周金丽）