2020年江苏12315平台挽回消费者损失2.4亿元

近日，我省发布2020年度12315平台受理消费诉求大数据。去年全省市场监管12315热线共受理消费诉求124.4万件，同比上升52.48%，有效投诉办结率98.47%，为消费者挽回经济损失2.4亿元。受“6·18”和“双十二”购物节影响，平台去年6月、12月诉求受理数量较大，增幅较为明显。此外，预付式消费投诉举报近1.5万件，主要集中在教育培训、美容美发、体育健身等领域。

（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/沈杨 杨帆 编辑/刘琳）

近日，我省发布2020年度12315平台受理消费诉求大数据。去年全省市场监管12315热线共受理消费诉求124.4万件，同比上升52.48%，有效投诉办结率98.47%，为消费者挽回经济损失2.4亿元。受“6·18”和“双十二”购物节影响，平台去年6月、12月诉求受理数量较大，增幅较为明显。此外，预付式消费投诉举报近1.5万件，主要集中在教育培训、美容美发、体育健身等领域。

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