优化提升政务服务 南京政务办驻点调研“开门问政”

在春节前的一个月，尽管年底工作任务繁重，南京市政务办仍选派8名处级干部分别下沉到8个区属街道，开展以“走基层转作风”为主题的驻点调研、体察民情工作，深入一线了解实际问题并帮助协调解决。驻点调研按照“八个一”的工作要求——带着一份真情、用好一双脚板、办好一点实事、取得一些收获、留下一段记忆、塑造一个形象、开展一次分享、带回一股新风，通过深入街道和社区的实际工作体验，感知时代脉搏、倾听基层心声、了解民生困难。

2月26日，南京市政务办召开2021年作风建设动员会，目的就是教育引导全办干部职工做到向基层学习，为基层服务，倡勤勉务实之风，走创新服务之路。记者了解到，为转变政务服务工作作风，南京市政务办从去年12月就推行“开门问政”，陆续推出一系列创新举措，开门纳言，调研走访，问计于民，广泛征求社会各界对政务服务工作的意见和建议，诚邀各区（园区）分管领导、人大代表、政协委员、市级机关代表、企业代表、政务服务窗口代表和广大市民群众，实地参观市政务服务大厅“互联网+政务服务”体验区、各窗口服务区以及市12345政务热线服务中心等，并为优化提升政务服务工作献计献策，同时派出一批政务干部深入各区（园区）的部门单位、街道社区开展系列走访调研，还派出一批政务干部到苏州、杭州等政务服务工作先进地区学习取经。

为转变工作作风，今年南京政务服务工作的主题突出四个关键词，一是学习，要以负重前行的姿态进一步学习先进和基层经验；二是服务，要以用户思维的体验进一步提升企业群众满意度；三是创新，要以流程再造的方式进一步减轻基层负担和压力；四是实干，要以勤奋务实的举措进一步转变政务作风和形象。

（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/汪泽）

在春节前的一个月，尽管年底工作任务繁重，南京市政务办仍选派8名处级干部分别下沉到8个区属街道，开展以“走基层转作风”为主题的驻点调研、体察民情工作，深入一线了解实际问题并帮助协调解决。驻点调研按照“八个一”的工作要求——带着一份真情、用好一双脚板、办好一点实事、取得一些收获、留下一段记忆、塑造一个形象、开展一次分享、带回一股新风，通过深入街道和社区的实际工作体验，感知时代脉搏、倾听基层心声、了解民生困难。

2月26日，南京市政务办召开2021年作风建设动员会，目的就是教育引导全办干部职工做到向基层学习，为基层服务，倡勤勉务实之风，走创新服务之路。记者了解到，为转变政务服务工作作风，南京市政务办从去年12月就推行“开门问政”，陆续推出一系列创新举措，开门纳言，调研走访，问计于民，广泛征求社会各界对政务服务工作的意见和建议，诚邀各区（园区）分管领导、人大代表、政协委员、市级机关代表、企业代表、政务服务窗口代表和广大市民群众，实地参观市政务服务大厅“互联网+政务服务”体验区、各窗口服务区以及市12345政务热线服务中心等，并为优化提升政务服务工作献计献策，同时派出一批政务干部深入各区（园区）的部门单位、街道社区开展系列走访调研，还派出一批政务干部到苏州、杭州等政务服务工作先进地区学习取经。

为转变工作作风，今年南京政务服务工作的主题突出四个关键词，一是学习，要以负重前行的姿态进一步学习先进和基层经验；二是服务，要以用户思维的体验进一步提升企业群众满意度；三是创新，要以流程再造的方式进一步减轻基层负担和压力；四是实干，要以勤奋务实的举措进一步转变政务作风和形象。

（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/汪泽）