曲靖市沾益区司法局盘江司法所　陶娟

16年来，陶娟始终做公共法律服务的“贴心人”、社会和谐稳定的“守护者”、特殊人群及家庭的“引路人”、法治宣传教育的“践行者”，以爱心、诚意、耐性为法宝，采取家事纠纷亲情调、土地纠纷地头调、相邻纠纷现场调、打架纠纷成本调、商事纠纷诚信调、将心比心换位调、微信聊天随时调、复杂纠纷综合调等多种调解方法，调解成功率达99％。