解决群众难点、痛点、堵点 清源街道从“面”到“里”创出幸福感

人民群众的“幸福清单”就是文明城区创建的“责任清单”。在文明城市创建的道路上，清源街道坚持“以群众为中心”，把工作落脚点放到人民群众最关心的难点、痛点、堵点上。如今，一桩桩喜事好事正在走进社区、走进楼门、走进百姓日常生活……

家园旧景焕新颜 “微更新”让幸福升级

家门口的一方天空，面积虽小，却是居民的日常生活所系。老人们有没有地儿舒服地晒太阳？小朋友能不能安全地“撒丫子”？真正的幸福指数就藏在这些生活的细节里。

从今年开始，清源街道开展“社区微更新”工作，选定13个社区点位，利用党组织服务群众经费，通过拆除违建、规范停车棚、增设儿童乐园等系列“手术”，让越来越多的街巷边角地、小区闲置地、零散腾退空间等华丽转身。

微更新从微角落切入，从百姓需求入手，前期居委会召开居民议事会，由居民代表商议改造点位、改造方向，设计方案多次根据居民意见调整。后期施工时，每个改造点位会邀请至少一位居民代表，作为现场督导。另外，施工现场还设有告示牌，居民扫码可以看这个点位的“前世今生”，了解施工进度。

彩虹新城社区小广场微更新改造后。

如今，辖区13个社区点位焕发了新活力。国际港社区墙体破旧、地面积水、杂物乱放的闲置空间，经过更新变身成社区“活动吧”。如今，在走进活动室，冬奥宣传随处可见，自行车存放区与运动空间有序隔离，还增设了休息座椅和挂衣钩等便民设施。最近，20多名社区居民来活动室体验，“下雨天也不用害怕没地打球了”，居民还特意写表扬信感谢活动室的更新。

人民群众的“幸福清单”就是文明城区创建的“责任清单”。在文明城市创建的道路上，清源街道坚持“以群众为中心”，把工作落脚点放到人民群众最关心的难点、痛点、堵点上。如今，一桩桩喜事好事正在走进社区、走进楼门、走进百姓日常生活……

家园旧景焕新颜 “微更新”让幸福升级

家门口的一方天空，面积虽小，却是居民的日常生活所系。老人们有没有地儿舒服地晒太阳？小朋友能不能安全地“撒丫子”？真正的幸福指数就藏在这些生活的细节里。

从今年开始，清源街道开展“社区微更新”工作，选定13个社区点位，利用党组织服务群众经费，通过拆除违建、规范停车棚、增设儿童乐园等系列“手术”，让越来越多的街巷边角地、小区闲置地、零散腾退空间等华丽转身。

微更新从微角落切入，从百姓需求入手，前期居委会召开居民议事会，由居民代表商议改造点位、改造方向，设计方案多次根据居民意见调整。后期施工时，每个改造点位会邀请至少一位居民代表，作为现场督导。另外，施工现场还设有告示牌，居民扫码可以看这个点位的“前世今生”，了解施工进度。

彩虹新城社区小广场微更新改造后。

如今，辖区13个社区点位焕发了新活力。国际港社区墙体破旧、地面积水、杂物乱放的闲置空间，经过更新变身成社区“活动吧”。如今，在走进活动室，冬奥宣传随处可见，自行车存放区与运动空间有序隔离，还增设了休息座椅和挂衣钩等便民设施。最近，20多名社区居民来活动室体验，“下雨天也不用害怕没地打球了”，居民还特意写表扬信感谢活动室的更新。

这样的例子还有很多，彩虹新城社区28、29号楼前常年积水积雪的L形小广场变成了亲子空间，不仅孩子喜欢来玩，也成了社区的羽毛球场地；学院社区的一处公共花坛曾被居民用作私家“小菜园”，喷泉被废弃，外围的瓷砖也脱落了，改造后，设计师在顶部绘制彩虹，十分亮眼，花坛中央还种上了耐旱的植物，附近居民主动看护，增设宣传栏，定时更新社区的活动照片、居民的作品……通过“微更新”，越来越多的“小旧乱”角落变成了社区新景点。

邻里从陌生到熟悉 一座“空中四合院”焐热楼门

“楼门如今大变样。要是以前，真不敢请你来。”3号院2号楼楼长、73岁的李丽忆起往昔。“住户多，邻里情却浅得很。”2015年刚从北京西站附近搬来时，李丽喜忧参半，喜的是首次住上“花园式”小区，忧的却是邻里感情淡漠。

“这些都已成历史，如今楼门大变样。”李丽一指楼道墙，彩绘的“幸福港湾”四个大字格外醒目。今年，该楼被列入社区特色楼门计划，以“幸福港湾”为主题打造“空中四合院”。听兴趣课、用手绘装饰墙面、办文体活动……计划启动1个月来，楼内不少“点头之交”成了“老朋友”。

说话间，李丽来到15楼赵阿姨家串门。赵阿姨和李丽在一场摄影课上相识。近日，社区开展手机摄影技巧课，该楼13名居民参加，多是搬来帮忙照看孙辈的老人，年龄相仿、身份近似，边学边聊，很快互相熟络起来。

赵阿姨和李丽不仅是“同学”，还同是“班委”，共同为楼门“班集体”建设出谋划策。下一步，垃圾分类竞赛、旧物改造营等活动，还将在此“班集体”拉开帷幕。

学院社区微更新改造后。

此外，清源各个楼门还形成了共识——有事不用愁，找楼门“自治团”准有谱。滨河西里南区社区是老旧小区，且恰逢新老物业交接，部分居民楼硬件损坏、环境脏乱等问题较突出。今年，社区以36号楼为试点打造“空中四合院”，该楼“自治团”宣告成立。

“自治团”由老住户组成，大家也信服。门轴坏了，关不上，“自治团”协调楼里的能人主动维修。楼内小广告较多，“自治团”每周清理……小事不出楼门，大事不出社区，楼门长成解题“主心骨”，居民积极争当“监督员”，清源“空中四合院”探索出了楼门幸福生态。

堵心路变舒心路 疏治结合破解商圈“堵点”

“堵”“不好停车”，是附近居民对物美超市（枣园店）周遭交通环境的评价。物美超市位于彩虹新城社区西门，商户密集，由于缺少停车线及隔离设施，再加上小区居民、顾客、超市员工、周边商户习惯把车辆停放在店门口，导致早晚高峰路堵成一片。

为根治停车乱象，8月23日，清源街道对该超市周边商圈进行停车秩序专项治理，疏堵点、治乱点、出亮点，通过施划停车位、分区管理、“智管+众管”相结合等措施，破题大型商超、商业大街停车乱。

在前期筹备过程中，街道始终把沿街商户、附近居民的声音当做行动“指南针”，倾听民意、广汇民智，优化泊车位设置。

“车位能否离店稍远一点？”经过讨论、实地勘察，确定兴华大街沿线门店前泊车位统一留出3到4米的距离，既方便顾客步行，又为行车留出空间。“车位能否别正对门店？”根据各自需求，店面正门处，将预留禁停区间。

“日常进货常有大车进出，能否开辟专门场地，避免卸货时划伤剐蹭？”在物美超市周边，专门划出一处卸货专区，可供一辆中型厢式货车进行卸货。同时，对按车辆类别，在超市周边划分机动车停放区、非机动车停放区、购物车停放区、超市配送车停放区等片区。

划线前，街道提前张贴通知，逐户走访告知，联合区交通支队对附近停放车辆进行疏散，清除多余、破损地桩，为划线留出空间。在兴华大街沿线整齐施划2排泊车位，中间预留4米以上过道，便于双向行车及消防救援车辆进出。

停车规范后，如何确保不反弹？街道采取“智管+自管”方式，进行多维监管。智慧管理方面，在超市沿街周边加装监控探头，信息直连街道城市管理指挥中心，以大数据分析、智能影像识别等技术为支撑，精准分析路况秩序，实现对人员、车辆信息实时管理和报警联动。

日常管理方面，联动公安交管部门加大对违停车辆的整治力度。督促物美超市及周边商户履行职责，做好店前停车秩序管理。同时，利用“物商联盟”管理模式，健全激励手段，广泛动员周边商户主动成为违停“监督员”“劝导员”。优化自评体系，新增“停车秩序”量化项，科学引导商户围绕停车秩序问题自查自纠。