调查｜快件未到，信息已卖！本端“潜伏”揭秘快递单黑产

“非常气愤，骗子换了三个不同号码一直给我打电话。”明明快递还在路上运输，北京的高先生却接到了“包裹丢失给予赔偿”的诈骗电话。他怀疑，是在快递环节泄露了个人信息。

尽管买卖快递面单已被多次曝光，但记者调查发现，黑色生意仍在进行。每张面单的价格不一，当天发出的包裹面单价最高。而买去的面单则可能被用去做“黑产”。

现象

用“暗语”接头，分门别类售出

在接到几个不同的诈骗电话后，高先生再也忍不住了，他向平台商家打去了电话。“商家保证绝对不是他们泄露的个人信息，但骗子却对我的电话、住址、买了什么等等，门儿清。”高先生说，自己怀疑是在快递这一环节泄露了信息。好在，国家反诈中心给他打来电话及时拦截。“要真出了事，谁来负责呢？主要是气愤没人管，投诉快递公司也石沉大海了……”

高先生的怀疑，并非没有道理。此前，多家媒体就曝光过买卖快递面单、非法获取用户信息的事。记者调查发现，如今在严管趋势之下，快递面单买卖的黑色生意还在，但更收敛也更“隐形”了。

一个最显著的变化是，在一些快递类贴吧或者聊天群中，从事面单买卖的“接头”内容，大多都以字母或者“暗语”代替。比如，用“KD”代替快递、以“MD”“面当”“面D”代替面单。与此同时，还有一些诸如“收菜”的行话。

“非常气愤，骗子换了三个不同号码一直给我打电话。”明明快递还在路上运输，北京的高先生却接到了“包裹丢失给予赔偿”的诈骗电话。他怀疑，是在快递环节泄露了个人信息。

尽管买卖快递面单已被多次曝光，但记者调查发现，黑色生意仍在进行。每张面单的价格不一，当天发出的包裹面单价最高。而买去的面单则可能被用去做“黑产”。

现象

用“暗语”接头，分门别类售出

在接到几个不同的诈骗电话后，高先生再也忍不住了，他向平台商家打去了电话。“商家保证绝对不是他们泄露的个人信息，但骗子却对我的电话、住址、买了什么等等，门儿清。”高先生说，自己怀疑是在快递这一环节泄露了信息。好在，国家反诈中心给他打来电话及时拦截。“要真出了事，谁来负责呢？主要是气愤没人管，投诉快递公司也石沉大海了……”

高先生的怀疑，并非没有道理。此前，多家媒体就曝光过买卖快递面单、非法获取用户信息的事。记者调查发现，如今在严管趋势之下，快递面单买卖的黑色生意还在，但更收敛也更“隐形”了。

一个最显著的变化是，在一些快递类贴吧或者聊天群中，从事面单买卖的“接头”内容，大多都以字母或者“暗语”代替。比如，用“KD”代替快递、以“MD”“面当”“面D”代替面单。与此同时，还有一些诸如“收菜”的行话。

在“快递吧”中，一个求购者表示“实力收菜，直接对接一手工作室，实时、历史、大量，分类优先。”也有多个从事该买卖的人表示“价格美丽，长期稳定”“合作共赢，高价，稳定长期收”。而在买卖快递面单的江湖中，面单也有朝着精细化分类售卖的趋势演进。

在一个“分类优先”的帖子内容下，有人跟帖“母婴，美妆，家电，学生”，并留下联系方式。也就是说，在快递面单买卖的行当里，以购买的商品为媒介，把用户身份分类区分，而后打包售出，或许已经是一个潜规则。而在每一个求购的帖子内容中，不少人都跟帖“盖楼”，留下了自己的社交账号号码。

在聊天软件社群，相关交易则显得更为谨慎。一个名为“快递底单供货商2号群”的QQ群，共有成员76人，疑似从事此交易。该群群通知写明“本群专业提供快递底单，证明，需要的直接找管理员。”而当咨询名为“底底”的管理员是否有底单售卖时，其反问“是卖家还是买家？”当得到“买家”的答复时，其表示“买家提供不了。”记者潜伏该QQ群一周多时间发现，不时有不明身份的网友在群内回复“底单”“咨询快递底单”，以及“快递面单3元一张照片”等。

链条

专人负责收集，依“新鲜度”标价

“我是收。卖给你的话，你出什么价？”当记者联系上述聊天群中的一名群友时，他介绍，自己已有“固定上家”收购快递面单，“我是打工的”，平时主要负责“供货”。

在他口中，“货”是指包含多种个人信息的快递面单；而所谓“上家”，是指拿“货”量大、固定日期大量采购面单的买主。据他介绍，自己的团队中，每个人有着不同的工作角色。有人负责联系快递面单的来源渠道事宜，也有人负责收集和处理数据。他的工作，主要是负责处理这些已经售卖出去的“新鲜货”，“一般都删除或者销毁掉了。”

在这个链条上，快递面单的价格高低，主要以“新鲜度”为衡量标准。据了解，从不同渠道流出来的当天发出的快递面单，是“上家”最喜欢的。通常情况下，单张价格可以卖到3.8元。而对于陈旧的快递面单，业内一般叫“二手料”，价格可低至1元一张甚至更便宜。该名群友介绍说，因为自己有固定的“上家”，经过他手里的快递面单，数量十分庞大，“如果是二手料，大把有。估计你都消化不了……”

为了证实可靠，该群友很快发来一张面单。在这张面单上，记者看到了收件人的电话、通联方式、家庭住址等，以及收件人购买商品的电商平台名称。

“都是还没有到客户手中的。”很快，他又发来一份网盘及密码，下载打开后，显示共有436张快递面单。从这些面单的发件日期来看，都是10月25日发出的快递，且大多出自某快递公司。至于这436张快递面单的“打包”价格，其表示“你看着给。”最终，这些网盘中的436张快递面单，总共花了50元钱。“价格合适，需要多少量我都可以给你提货。”他补充说。

记者采访了解到，快递面单买卖的链条上，除了类似有“上家”的固定销售链条之外，还有不少带有临时角色的“二道贩子”。这些“二道贩子”往往是从某一渠道购买到大量快递面单数据，而后再转手卖给其他人。“充当当日数据的骗子太多，我们基本上都销毁掉，不会二次流入市场。”该名售卖者表示。

背后

仓库或是源头，用于诈骗博彩

这些买卖的快递面单，都从哪里泄露出来的？经过金钱的“催化”后，又流向了何处？记者调查发现，快递站点或者仓库很可能是泄露源头。

“我们的面单，都是快递员在仓库中拍的。”上述卖家向记者表示，团队有专门的人员负责联络全国各地的快递员。而发货当天快递面单价格最贵的背后，是因为某个商品发货的当天，这些写满个人信息的面单，就需要在某些环节拍摄泄露出来。不仅如此，卖家还直接点名透露说，某快递公司是面单信息泄露的“大户”，“数据多整车（泄露）的……”

类似说法，在一些半遮半掩的面单交易广告中，似乎得到了证实。在“快递吧”中，有人发帖在找快递收货员、收货司机、云仓老板和工作人员等，随后表示“大量收面D，历史，私聊。”而在“电子面单吧”中，也有用户发帖“找快递员，仓库老板电商……”

知名快递行业专家赵小敏表示，从过去的案例和经验来看，快递面单被交易贩卖，信息泄露的环节是多方面的。快递员末端、快递站点网点、公司总部、电商平台商家，这四个环节都是常见的泄露渠道。

被交易的快递面单，最后都去了哪里、用来干什么呢？记者了解到，主要有以下几类用途：一是，一些从事微商或产品推销者在购买面单后，会搜索面单上的用户手机号码等，以各种理由添加新朋友，而后进行网络或电话推销；二是，将面单继续售卖，层层转手，非法谋取利益；更严重的情况，则是用来从事“黑产”——实施电信诈骗或者卖到境外博彩。

“都是做‘黑产’，境外推广‘菠菜’。”采访中，一名售卖者表示，所谓“菠菜”正是博彩的谐音。而在去年，央视也曝光过快递单号买卖事件。案件中，两名嫌犯在两年时间卖出6亿条快递单号，而卖出的单号信息则用于网店“刷单”，以及境外赌博资金结算。

声音

买卖面单违法，提高防护等级

“过去陆续有各个公司被报道出现此类现象，但事实上，今年以来该问题没有减少，反而有扩大的趋势。”赵小敏表示，快递面单被买卖，主要原因还是企业管控方面，有着非常大的漏洞。

赵小敏认为，解决此问题，除了电商平台的严加管控之外，快递企业高层要重视，公司内部的管控体系和处罚机制要发力。“比如，跟公安等部门做好全方位信息联动，一旦出现问题，有个报警机制可以介入。”监管部门、法律机构、工商部门也可以强化处罚力度。比如，把出现类似问题的企业列入经营异常，快递监管部门也可考虑对企业的快递许可降级或者注销。此外，还要推广经典的普法判刑案例。

“刚刚正式实施的《个人信息保护法》、《民法典》、《网络安全法》中都有相关规定。大量采购快递面单更涉及突破《刑法》。《刑法修正案（九）》中，有侵犯公民个人信息罪，违法就要严惩。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍建议，今后还要在各环节明确责任体系，提升安全防护等级，“不能随便一个快递员都能接触或拷走用户信息。”