成都法院：“四个方面”让人民群众感受公平正义

人民网成都12月1日电 今日，成都市中级人民法院召开“感受公平正义”专项活动新闻通气会，成都中院党组副书记、副院长李光旭从便民诉讼服务、“四位一体”抓办案质效、司法服务大局保障发展实效和推动“切实解决执行难”四个方面介绍了成都法院在落实“感受公平正义”专项活动中的工作举措。

提供普惠均衡、智慧高效、便民利民诉讼服务

减轻群众“诉累”，应停尽停、当减则减。成都中院发布了“诉讼便民十条”，取消执行立案生效证明，打通申请执行环节“最后一公里”，简化文书领取等10项事务。新都区法院推出“三心服务”，用心设置便民通讯录、耐心组织法官答疑、贴心制作规范文书，让诉讼群众更方便、法院服务更暖心。

优化在线诉讼服务，实现大多数事务网上可约、在线可办、一次可结。上线“蓉易诉”电子诉讼平台，配套建立了14个“5G智慧参审室”，集约整合20余项诉讼服务功能，让群众打官司“最多跑一次、可以不用跑”。目前，成都市已建成7个“24小时自助法院”，崇州市法院打造的“24小时自助法院”成为全国法院的样板。

提供“一号通办”，确保打得进来、问得清楚、办得妥当。整合全市法院12368热线、跨区域接听“一号通办”，引进“12368诉讼服务智能平台”，完善“人工+智能”接听模式。自运行以来，咨询热线累计44323通，接通42330通，接通率95.5%，同比上升16个百分点。

开展释疑解惑，做好“案结”的底线、追求“事了”的主线、促进“人和”的高线。成都两级法院全面挂牌运行司法释明中心，通过主动答疑、指定答疑、预约答疑，让诉讼群众正确行使法律赋予的诉讼权利，更加理解法院认定事实的准则、法律适用的依据。蒲江县法院探索的“类案精准推送”机制，充分发挥以案说法效能，有力促进了纠纷实质化解。

加强普法宣传，寓法于案、寓理于事、寓情于行。全市法院“两微一端”均开设“感受公平正义”专栏，实时推送工作动态和普法案例。成都中院在线直播的执行案款集中发放活动，超过5万人同时观看，发放执行案款1.4亿元，全市两级法院共发放4.01亿元。

全面提升“四位一体”抓办案质效

今年，成都全市法院案件呈上升态势，1—10月，全市法院共受理各类案件518128件，同比上升31.14%。成都中院受案数、结案数均位居全国副省级城市中级法院第二位。

面对严峻的办案态势，成都法院开展了“规范、提质、增效”攻坚年主题实践活动，打响了“四位一体”抓办案攻坚战专项行动。截至10月底，全市法院共审结各类案件411500件，同比上升39.62%。

守护万家安宁，依法惩治犯罪、综合治理。充分发挥司法裁判惩恶扬善功能，保障群众生命财产安全，审结电信网络诈骗犯罪案件321件，判处612人。加强特殊群体保护，部署开展“春风护蕾”等专项行动，共接受教育、卫生系统查询426456人次，设立28家“豌豆荚未成年人保护法官工作室”。

释放司法动能，聚力改革赋能、智慧提能。成都两级法院党组深入推进以审判为中心的诉讼制度改革、司法责任制改革、司法体制机制综合配套改革，2015年以来完成79项改革任务评估，高质量推进民事诉讼程序繁简分流改革试点，深化诉源治理和衍生案件治理，以“智慧法院·成都模式”为支撑，强化综合配套改革，建立以办案服务保障中心、案件质量管理中心、内外沟通协调中心为主体的“司法供应链”管理体系，天府新区法院在线诉讼改革被最高法院全国推广。

加强监督管理，突出靶向发力、精准监管。成都法院扎实开展队伍教育整顿，强化廉政警示教育和政法英模宣传，认真开展万案大评查、“减假暂”案件筛查、涉黑涉恶案件倒查，排查整治有案不立、久拖不结、执行失范等突出问题，严格落实违反“三个规定”报告制度，建立健全管方向、管权管事、管人的制度，确保法官在监督下履职、在阳光下行权。

增强司法服务大局保障发展实效

服务保障区域协同发展，深化成渝地区双城经济圈建设司法协作，与重庆法院签署司法协作24条举措，协同完善“成渝两地侵害未成年人利益犯罪人员公示平台”，成都市金牛区法院与重庆市永川区法院通过新浪新视云“云上法庭”系统完成跨域开庭。

构建专业审判服务体系，出台服务保障营商环境建设4.0 版，细化29项举措。推进天府中央法务区建设，打造“三中心e法亭”，设立成都金融法庭、成都破产法庭，获批设立专门的涉外商事审判机构，改造升级金融、医疗、互联网等16 个专业化法庭，构建“一对一”司法服务保障格局。武侯区法院打造医疗法庭，在玉林、火车南站增设两个医美案件调解工作室，推进医疗纠纷源头预防、多元化解。

打造多元解纷服务平台，做优“和合智解”e调解平台，云端汇集267个特邀调解组织、1825名特邀调解员。成都中院联合成都市人社局、市总工会、市司法局共建“成都劳动纠纷多元化处置中心”，与市人社局、市总工会研发“成都市劳动纠纷多元化解”微信小程序。在纠纷化解后端，优化劳动纠纷裁审标准，多角度进行类案指导，并常态化开展业务技能培训，向劳动者提供优质高效的在线解纷服务。

坚决保障胜诉权益，大力推动切实解决执行难

今年1-10月，成都全市法院共受理执行案件183598件，执结142604件，分别上升34.70%和29.43%。

强化执行联合惩戒。明确并严格执行“违反限制消费规定的一律罚款或拘留”等“九个一律”制裁重点，与检察、公安等共建惩戒机制，依法用足司法拘留、拘传等强制措施，今年1-10月，全市法院累计发布失信被执行人名单169118例，限制高消费105084人次，司法拘留、罚款451人次，移送打击拒执82人，对抗拒、规避执行者形成有效震慑。崇州市法院开展根治欠薪行动，重点对追索劳动报酬等案件加大执行力度，让人民群众真切感受到了执行的力度和温度。

加强执行办案规范。设立执行事务中心，集约办理案款发放、法官接待、资料转递等9项事务。建立执行绿色通道，对财产查控处置、案款支付等重要节点实行分段办理、限期管理。推广应用“智慧执行”App，畅通当事人联系法官便捷渠道，法官线上回复率达90%以上。简阳市法院借鉴ISO9001质量管理理念，全面提速执行工作流程和功能模块，实现执行工作标准化“流水作业”。彭州市法院构建“严禁过度执行、规范财产处置、巧用执行和解”执行新工作机制，推动强制执行与善意执行双规并行。

提升智慧执行效能。在成都全市两级执行指挥中心设置24小时执行热线，全天候处理线索登记，组建涉民生案件执行专班随时出警。深化网络司法拍卖，与京东、淘宝等共搭司法拍卖平台，共拍卖17831次，成交额102.97亿元。邛崃市法院探索引入VR拍摄仪、航拍无人机等先进设备，进一步丰富拍卖标的物展现形式，推动拍品最快速度变现，让更多买受人享受到执行数字化改革的红利。

会上，成都中院诉服办、少家庭和执行局综合处的主要负责人还介绍了成都法院“诉讼便民十条”、“蓉易诉”电子诉讼平台、“24小时”自助诉讼服务中心、司法释明中心、劳动争议等12类“一站式”解纷平台、“豌豆荚”法官工作室，执行案款集中查控、处置、发放以及失信惩戒和拒执打击等情况。 

人民网成都12月1日电 今日，成都市中级人民法院召开“感受公平正义”专项活动新闻通气会，成都中院党组副书记、副院长李光旭从便民诉讼服务、“四位一体”抓办案质效、司法服务大局保障发展实效和推动“切实解决执行难”四个方面介绍了成都法院在落实“感受公平正义”专项活动中的工作举措。

提供普惠均衡、智慧高效、便民利民诉讼服务

减轻群众“诉累”，应停尽停、当减则减。成都中院发布了“诉讼便民十条”，取消执行立案生效证明，打通申请执行环节“最后一公里”，简化文书领取等10项事务。新都区法院推出“三心服务”，用心设置便民通讯录、耐心组织法官答疑、贴心制作规范文书，让诉讼群众更方便、法院服务更暖心。

优化在线诉讼服务，实现大多数事务网上可约、在线可办、一次可结。上线“蓉易诉”电子诉讼平台，配套建立了14个“5G智慧参审室”，集约整合20余项诉讼服务功能，让群众打官司“最多跑一次、可以不用跑”。目前，成都市已建成7个“24小时自助法院”，崇州市法院打造的“24小时自助法院”成为全国法院的样板。

提供“一号通办”，确保打得进来、问得清楚、办得妥当。整合全市法院12368热线、跨区域接听“一号通办”，引进“12368诉讼服务智能平台”，完善“人工+智能”接听模式。自运行以来，咨询热线累计44323通，接通42330通，接通率95.5%，同比上升16个百分点。

开展释疑解惑，做好“案结”的底线、追求“事了”的主线、促进“人和”的高线。成都两级法院全面挂牌运行司法释明中心，通过主动答疑、指定答疑、预约答疑，让诉讼群众正确行使法律赋予的诉讼权利，更加理解法院认定事实的准则、法律适用的依据。蒲江县法院探索的“类案精准推送”机制，充分发挥以案说法效能，有力促进了纠纷实质化解。

加强普法宣传，寓法于案、寓理于事、寓情于行。全市法院“两微一端”均开设“感受公平正义”专栏，实时推送工作动态和普法案例。成都中院在线直播的执行案款集中发放活动，超过5万人同时观看，发放执行案款1.4亿元，全市两级法院共发放4.01亿元。

全面提升“四位一体”抓办案质效

今年，成都全市法院案件呈上升态势，1—10月，全市法院共受理各类案件518128件，同比上升31.14%。成都中院受案数、结案数均位居全国副省级城市中级法院第二位。

面对严峻的办案态势，成都法院开展了“规范、提质、增效”攻坚年主题实践活动，打响了“四位一体”抓办案攻坚战专项行动。截至10月底，全市法院共审结各类案件411500件，同比上升39.62%。

守护万家安宁，依法惩治犯罪、综合治理。充分发挥司法裁判惩恶扬善功能，保障群众生命财产安全，审结电信网络诈骗犯罪案件321件，判处612人。加强特殊群体保护，部署开展“春风护蕾”等专项行动，共接受教育、卫生系统查询426456人次，设立28家“豌豆荚未成年人保护法官工作室”。

释放司法动能，聚力改革赋能、智慧提能。成都两级法院党组深入推进以审判为中心的诉讼制度改革、司法责任制改革、司法体制机制综合配套改革，2015年以来完成79项改革任务评估，高质量推进民事诉讼程序繁简分流改革试点，深化诉源治理和衍生案件治理，以“智慧法院·成都模式”为支撑，强化综合配套改革，建立以办案服务保障中心、案件质量管理中心、内外沟通协调中心为主体的“司法供应链”管理体系，天府新区法院在线诉讼改革被最高法院全国推广。

加强监督管理，突出靶向发力、精准监管。成都法院扎实开展队伍教育整顿，强化廉政警示教育和政法英模宣传，认真开展万案大评查、“减假暂”案件筛查、涉黑涉恶案件倒查，排查整治有案不立、久拖不结、执行失范等突出问题，严格落实违反“三个规定”报告制度，建立健全管方向、管权管事、管人的制度，确保法官在监督下履职、在阳光下行权。

增强司法服务大局保障发展实效

服务保障区域协同发展，深化成渝地区双城经济圈建设司法协作，与重庆法院签署司法协作24条举措，协同完善“成渝两地侵害未成年人利益犯罪人员公示平台”，成都市金牛区法院与重庆市永川区法院通过新浪新视云“云上法庭”系统完成跨域开庭。

构建专业审判服务体系，出台服务保障营商环境建设4.0 版，细化29项举措。推进天府中央法务区建设，打造“三中心e法亭”，设立成都金融法庭、成都破产法庭，获批设立专门的涉外商事审判机构，改造升级金融、医疗、互联网等16 个专业化法庭，构建“一对一”司法服务保障格局。武侯区法院打造医疗法庭，在玉林、火车南站增设两个医美案件调解工作室，推进医疗纠纷源头预防、多元化解。

打造多元解纷服务平台，做优“和合智解”e调解平台，云端汇集267个特邀调解组织、1825名特邀调解员。成都中院联合成都市人社局、市总工会、市司法局共建“成都劳动纠纷多元化处置中心”，与市人社局、市总工会研发“成都市劳动纠纷多元化解”微信小程序。在纠纷化解后端，优化劳动纠纷裁审标准，多角度进行类案指导，并常态化开展业务技能培训，向劳动者提供优质高效的在线解纷服务。

坚决保障胜诉权益，大力推动切实解决执行难

今年1-10月，成都全市法院共受理执行案件183598件，执结142604件，分别上升34.70%和29.43%。

强化执行联合惩戒。明确并严格执行“违反限制消费规定的一律罚款或拘留”等“九个一律”制裁重点，与检察、公安等共建惩戒机制，依法用足司法拘留、拘传等强制措施，今年1-10月，全市法院累计发布失信被执行人名单169118例，限制高消费105084人次，司法拘留、罚款451人次，移送打击拒执82人，对抗拒、规避执行者形成有效震慑。崇州市法院开展根治欠薪行动，重点对追索劳动报酬等案件加大执行力度，让人民群众真切感受到了执行的力度和温度。

加强执行办案规范。设立执行事务中心，集约办理案款发放、法官接待、资料转递等9项事务。建立执行绿色通道，对财产查控处置、案款支付等重要节点实行分段办理、限期管理。推广应用“智慧执行”App，畅通当事人联系法官便捷渠道，法官线上回复率达90%以上。简阳市法院借鉴ISO9001质量管理理念，全面提速执行工作流程和功能模块，实现执行工作标准化“流水作业”。彭州市法院构建“严禁过度执行、规范财产处置、巧用执行和解”执行新工作机制，推动强制执行与善意执行双规并行。

提升智慧执行效能。在成都全市两级执行指挥中心设置24小时执行热线，全天候处理线索登记，组建涉民生案件执行专班随时出警。深化网络司法拍卖，与京东、淘宝等共搭司法拍卖平台，共拍卖17831次，成交额102.97亿元。邛崃市法院探索引入VR拍摄仪、航拍无人机等先进设备，进一步丰富拍卖标的物展现形式，推动拍品最快速度变现，让更多买受人享受到执行数字化改革的红利。

会上，成都中院诉服办、少家庭和执行局综合处的主要负责人还介绍了成都法院“诉讼便民十条”、“蓉易诉”电子诉讼平台、“24小时”自助诉讼服务中心、司法释明中心、劳动争议等12类“一站式”解纷平台、“豌豆荚”法官工作室，执行案款集中查控、处置、发放以及失信惩戒和拒执打击等情况。