自贡市沿滩区卫坪街道：社区治理再发力 实现服务精度与温度“双提升”

今年以来，自贡市沿滩区卫坪街道着眼解决群众急难愁盼问题，对现有社区进行全面改造，提升“硬实力”，增强“软实力”，双管齐下，使升级后的社区功能布局更加优化、服务项目更加丰富、多元主体更加活跃、共建共治共享格局更加清晰，实现了社区治理精度与温度的“双提升”。

进行亲民化改造，打造邻里温馨“家”空间

对板仓社区的黄群芳阿姨而言，去社区办事最近成了一件“时髦事”。新建的社区阵地，两层的独栋小楼，宽敞又明亮。走进大门，社保、卫计、优抚等服务门类齐全，“文字+图像”的可视化的标牌指向明确。没有“高柜台”，没有“小窗口”，这里的工作人员就坐在大厅里，与居民面对面就把事情办好了。走上二楼，舞蹈室里老师正在指导孩子们做瑜伽，孵化中心挂满了入驻的社会组织LOGO，人来人往，阅读室里却始终静悄悄。坐在大厅的布艺沙发上，黄阿姨给我们算了一笔账：“我从家里出来到这只要5分钟，先送我孙女到二楼上舞蹈课，再来一楼办医保，整个过程还不到10分钟。你说好方便嘛！办完了我也不着急回家，还可以在这坐哈儿跟老头儿老太太摆龙门阵，等孙女上完课接她回去吃饭。”类似黄阿姨这样的居民不在少数，社区改造，既改在外观，更改在内在。自2020年以来，卫坪街道先后投入两百多万元，对恒大绿洲、龙湖远达、板仓等5个社区进行了亲民化改造，打破原有行政化布局，代之以开放式、组合式空间，丰富心理室、社工站、舞蹈室、儿童之家等居民活动空间，打造集便民服务、休闲娱乐、兴趣培训、养老托幼等功能于一体的“一站式平台”，成为居民“易进入、可参与、能共享”的邻里中心和温馨家园，既有“颜值”，又有“内涵”，这样的社区赢得了居民的纷纷点赞。

今年以来，自贡市沿滩区卫坪街道着眼解决群众急难愁盼问题，对现有社区进行全面改造，提升“硬实力”，增强“软实力”，双管齐下，使升级后的社区功能布局更加优化、服务项目更加丰富、多元主体更加活跃、共建共治共享格局更加清晰，实现了社区治理精度与温度的“双提升”。

进行亲民化改造，打造邻里温馨“家”空间

对板仓社区的黄群芳阿姨而言，去社区办事最近成了一件“时髦事”。新建的社区阵地，两层的独栋小楼，宽敞又明亮。走进大门，社保、卫计、优抚等服务门类齐全，“文字+图像”的可视化的标牌指向明确。没有“高柜台”，没有“小窗口”，这里的工作人员就坐在大厅里，与居民面对面就把事情办好了。走上二楼，舞蹈室里老师正在指导孩子们做瑜伽，孵化中心挂满了入驻的社会组织LOGO，人来人往，阅读室里却始终静悄悄。坐在大厅的布艺沙发上，黄阿姨给我们算了一笔账：“我从家里出来到这只要5分钟，先送我孙女到二楼上舞蹈课，再来一楼办医保，整个过程还不到10分钟。你说好方便嘛！办完了我也不着急回家，还可以在这坐哈儿跟老头儿老太太摆龙门阵，等孙女上完课接她回去吃饭。”类似黄阿姨这样的居民不在少数，社区改造，既改在外观，更改在内在。自2020年以来，卫坪街道先后投入两百多万元，对恒大绿洲、龙湖远达、板仓等5个社区进行了亲民化改造，打破原有行政化布局，代之以开放式、组合式空间，丰富心理室、社工站、舞蹈室、儿童之家等居民活动空间，打造集便民服务、休闲娱乐、兴趣培训、养老托幼等功能于一体的“一站式平台”，成为居民“易进入、可参与、能共享”的邻里中心和温馨家园，既有“颜值”，又有“内涵”，这样的社区赢得了居民的纷纷点赞。

创办社区企业，激活多元主体“创”活力

70岁的王彩彬阿姨是龙湖远达社区工作人员的老熟人了，抱着一颗热心，退休后闲不住的她经常来参加社区的志愿活动。志愿队伍日渐壮大，聚拢的资源和人气如何管理是个大问题。为了回答这一疑问，龙湖远达社区创造性地利用市场机制，开办起了社区企业，让社区的闲置资源更科学高效地运转起来，为居民提供更多服务。2021年6月3日，自贡市沿滩区合创社企居民服务有限责任公司成立。在社区党委的引导下，公司坚持社区引领、服务导向、市场运作等6大原则，推出“绿芽成长”“老年健康食堂”“红白理事会”等6个系列30多个服务项目，并根据居民反馈，不断进行更新换代。从项目制定、招标投标到项目验收，每个环节都邀请由居民代表、职业管理人、专业社工等组成的评审团严格把关，保证项目的科学性、专业性。同时，抽取公司每年盈利的20%，设立“社区基金”，用于支持扶贫济困、助老助残等项目，反哺社区公益事业。成立不到半年，公司已累计运营资金30多万，盈利接近10万元，服务居民1600余人次。10月25日，龙湖半岛小区宋淑琴等十一位老人还为企业开办的“老年健康食堂”送来了锦旗，“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”这是来自群众的最高赞扬！

2021年10月25日，沿滩区首个“沿小哥服务之家”在沿湖社区挂牌成立。“沿小哥服务之家”以快递配送员需求为导向，以提供“定制服务”为目标，专门为全区过往快递物流人员提供便捷服务。在这里，饮水机、微波炉、医药箱、电脑座椅等设备设施一应俱全，可以为到此休息的人提供饮水、热餐、充电、救护等生活服务和书籍报刊阅读等休闲服务。“沿小哥之家”不仅为风里来、雨里去的快递小哥打造起了临时休憩、情感交流、压力放松的温馨港湾，还为外卖小哥、环卫工人等提供了歇脚、乘凉的场所。开张第一天，快递小哥何磊羞怯地走了进来，尝试着向社区工作人员借充电插头，立刻得到了大家的热情回应。“我看到门口的宣传海报，刚好手机没电了，想进来试一下，没想到真的可以充电”。人因城而聚，城因人而兴，做好“人”的工作，是卫坪街道一直强调的社区治理工作的基石。用行动精准对接劳动者需求，在点滴细节中体现城市温度，对于像何磊这样的新经济人士来说，正是这样的“软实力”让社区给了他们家的归属感。（冯光洁）