访民问暖 沈阳市房产局面对面服务解决供热问题

人民网沈阳1月2日电 （孝媛）为深入开展“振兴新突破、我要当先锋”专项行动，沈阳市房产局从群众关心的供热工作入手，组织全局党员干部全面开展“访民问暖”活动。截至目前，共检查热源厂92座次、换热站120座次，走访住户697户，解决用户供热问题60个。

据了解，“访民问暖”活动按照“全面排查、突出重点”的原则，采取“白+黑”走访的方式，“下沉”到小区、用户家中，提供面对面的服务。通过进小区、走入户认真听取意见建议，掌握“第一手资料”。针对此次“访民问暖”专项活动中发现的室温未达标问题，沈阳市房产局要求供热单位在建立台帐的基础上，加快问题整改，切实解决问题，确保服务到位、室温达标。

为全面做好严寒期供热工作，沈阳市房产局提前进行安排部署，组织供热单位加强供热运行，提前调整运行参数，保证热源安全稳定，确保热量充足；加强供热系统设施设备的巡查巡检，保证运行参数保持平稳，供热系统保持平衡，尽量减少供热故障发生；集中调配优质煤炭，并做好煤炭防潮处理，保证煤炭质量。同时，全市共储备35万吨应急煤炭，紧急情况下随时可以调用；26支供热应急队伍24小时待命，储备电焊机等应急抢修设备221台，备用移动锅炉6台；组织供热单位进一步完善应急抢修和应对极端低温和雨雪天气的工作预案，落实好抢修设备和备品备件，一旦出现突发供热故障，做到及时响应、迅速集结、科学研判、快速抢修。

“供热质量如何，群众最有发言权。”沈阳市房产局相关负责人表示，将进一步加大走访入户力度，督促供热单位严格落实好“接诉即办”机制，切实把群众的供热问题解决好，确保在严寒的冬季里群众身暖心更暖。

人民网沈阳1月2日电 （孝媛）为深入开展“振兴新突破、我要当先锋”专项行动，沈阳市房产局从群众关心的供热工作入手，组织全局党员干部全面开展“访民问暖”活动。截至目前，共检查热源厂92座次、换热站120座次，走访住户697户，解决用户供热问题60个。

据了解，“访民问暖”活动按照“全面排查、突出重点”的原则，采取“白+黑”走访的方式，“下沉”到小区、用户家中，提供面对面的服务。通过进小区、走入户认真听取意见建议，掌握“第一手资料”。针对此次“访民问暖”专项活动中发现的室温未达标问题，沈阳市房产局要求供热单位在建立台帐的基础上，加快问题整改，切实解决问题，确保服务到位、室温达标。

为全面做好严寒期供热工作，沈阳市房产局提前进行安排部署，组织供热单位加强供热运行，提前调整运行参数，保证热源安全稳定，确保热量充足；加强供热系统设施设备的巡查巡检，保证运行参数保持平稳，供热系统保持平衡，尽量减少供热故障发生；集中调配优质煤炭，并做好煤炭防潮处理，保证煤炭质量。同时，全市共储备35万吨应急煤炭，紧急情况下随时可以调用；26支供热应急队伍24小时待命，储备电焊机等应急抢修设备221台，备用移动锅炉6台；组织供热单位进一步完善应急抢修和应对极端低温和雨雪天气的工作预案，落实好抢修设备和备品备件，一旦出现突发供热故障，做到及时响应、迅速集结、科学研判、快速抢修。

“供热质量如何，群众最有发言权。”沈阳市房产局相关负责人表示，将进一步加大走访入户力度，督促供热单位严格落实好“接诉即办”机制，切实把群众的供热问题解决好，确保在严寒的冬季里群众身暖心更暖。