简阳市：多举措优化社会保障服务

1月4日，四川简阳市社保局上门认证服务队一行5人，来到位于简阳市禾丰镇的蒋安祥老人家里，为其办理社保认证。蒋爷爷今年已82岁高龄，年老体弱，行动不便，无法去养老待遇资格认证网点，简阳市社保局上门认证服务及时为他解决了认证难题。

资格认证工作开展以来，简阳市社保局专门成立资格认证上门服务工作组，对高龄老人或病残人员等行动不便的特殊群体，家属只需通过养老待遇资格认证网点申请上门认证服务，工作组就会集中安排时间，逐户逐人通过上门服务的方式进行认证并建立认证台账，群众不出门在家就能进行资格认证，真正“把服务送上门、把温暖送到家”。

据简阳市社保局相关负责人介绍，2021年以来，简阳市社保局聚焦“完善覆盖全民的社会保障体系”和“幸福美好生活十大工程”，多举措优化社会保障服务，落实惠民政策，扎实推进“我为群众办事”实践活动，不断提升人民群众的获得感和幸福感。

“最多跑一次”改革，提升社保经办服务质量。建立健全告知承诺、容缺后补和延时错峰受理机制，优化经办流程，精简证明材料，实现社保业务办理线下“只进一扇门”、现场“最多跑一次”，同时大力推广“天府市民云”“蓉e办”等手机APP网上经办，实现办理社保业务“不跑路”。2021年1-12月，大厅办理各项业务108993件，办理网上业务99940件。

1月4日，四川简阳市社保局上门认证服务队一行5人，来到位于简阳市禾丰镇的蒋安祥老人家里，为其办理社保认证。蒋爷爷今年已82岁高龄，年老体弱，行动不便，无法去养老待遇资格认证网点，简阳市社保局上门认证服务及时为他解决了认证难题。

资格认证工作开展以来，简阳市社保局专门成立资格认证上门服务工作组，对高龄老人或病残人员等行动不便的特殊群体，家属只需通过养老待遇资格认证网点申请上门认证服务，工作组就会集中安排时间，逐户逐人通过上门服务的方式进行认证并建立认证台账，群众不出门在家就能进行资格认证，真正“把服务送上门、把温暖送到家”。

据简阳市社保局相关负责人介绍，2021年以来，简阳市社保局聚焦“完善覆盖全民的社会保障体系”和“幸福美好生活十大工程”，多举措优化社会保障服务，落实惠民政策，扎实推进“我为群众办事”实践活动，不断提升人民群众的获得感和幸福感。

“最多跑一次”改革，提升社保经办服务质量。建立健全告知承诺、容缺后补和延时错峰受理机制，优化经办流程，精简证明材料，实现社保业务办理线下“只进一扇门”、现场“最多跑一次”，同时大力推广“天府市民云”“蓉e办”等手机APP网上经办，实现办理社保业务“不跑路”。2021年1-12月，大厅办理各项业务108993件，办理网上业务99940件。

大力推广“互联网+社保”，提高企业服务质效。利用免费办理和更新数字证书的契机，大力推广网上经办，目前10人以上参保企业已经实现网经全覆盖。同时安排工作人员专职对业务QQ群内企业提出的问题进行及时答疑处理，确保在第一时间解决企业在业务经办过程中遇到的疑点、难点问题，提升服务效能。

“上门认证、邮箱认证”，资格认证服务更便捷。对高龄、残疾等行动不便人员精准开展上门认证服务，对超过24个月未认证且居住在异地的退休人员，通过邮箱、微信等平台收集资料协助群众完成认证，实现认证服务人性化。2021年已为300余名群众提供上门认证服务，为100余名超期未认证群众协助完成认证。

拓宽保障体系，做好尘肺病重点行业企业职工工伤保险权益保障工作，通过广泛开展工伤预防宣传和培训，简阳市尘肺病重点行业企业工伤保险参保扩面及待遇保障工作取得了阶段性成效，2021年全市尘肺病重点行业企业工伤保险参保覆盖率达到92.82%。

简阳市社保局相关负责人介绍，2022年，简阳市社保局将多举措创新服务模式，构建“学习服务型单位”，让社保服务更有“精度”；坚持“我为群众办实事”，让社保服务更有“温度”；推动“认证服务更主动”，让社保服务更有“效度”。用更加贴心、便捷、接地气的服务，拉近与群众的距离。（余莉 张有芳）