把关爱和温暖送到心坎上

“以前大家用的是旱厕，每当雨季来临，污水横流；现在家家用上卫生厕所，铺了排污管，村内环境好多了。”看着村子越变越美，云南省曲靖市富源县胜境街道外山口社区汤家屯村67岁的王成竹老人心里别提有多高兴了。

村庄保洁美化、邻里矛盾调解、村民就业发展……自2021年开展党史学习教育以来，富源县把党史学习教育同解决实际问题结合起来，积极探索构建“三门”行动工作机制，有力解决群众急难愁盼。

社区便民服务中心。 富源县融媒体中心供图

“敲门”问需

——找准群众所想所需所急

“杨大爹，您在家吗？”

一大早，乡村振兴驻汤家屯村工作队第一书记计永波就早早来到79岁的杨小平家进行走访。一进屋看到杨小平佝偻着的身子难以起立，计永波就拿了一条凳子坐到他身旁，仔细询问着老人生活上的困难。“只有跟乡亲们坐到一条板凳上说话，才能听到真心话、贴心话。”计永波深有感触。

敲开一扇门，走到群众中去。组织“板凳会”，广泛收集民情民意。

“户厕排污成了问题，夏天到了，蚊蝇滋生”“村口道路急弯里总有人随意停车，影响出行安全”……回到几个月前，村干部在汤家屯组织村民会时，村民代表们你一言我一语地表达着自身诉求，干部们则用一支笔、一个本子认真记录群众诉求。

“以前大家用的是旱厕，每当雨季来临，污水横流；现在家家用上卫生厕所，铺了排污管，村内环境好多了。”看着村子越变越美，云南省曲靖市富源县胜境街道外山口社区汤家屯村67岁的王成竹老人心里别提有多高兴了。

村庄保洁美化、邻里矛盾调解、村民就业发展……自2021年开展党史学习教育以来，富源县把党史学习教育同解决实际问题结合起来，积极探索构建“三门”行动工作机制，有力解决群众急难愁盼。

社区便民服务中心。 富源县融媒体中心供图

“敲门”问需

——找准群众所想所需所急

“杨大爹，您在家吗？”

一大早，乡村振兴驻汤家屯村工作队第一书记计永波就早早来到79岁的杨小平家进行走访。一进屋看到杨小平佝偻着的身子难以起立，计永波就拿了一条凳子坐到他身旁，仔细询问着老人生活上的困难。“只有跟乡亲们坐到一条板凳上说话，才能听到真心话、贴心话。”计永波深有感触。

敲开一扇门，走到群众中去。组织“板凳会”，广泛收集民情民意。

“户厕排污成了问题，夏天到了，蚊蝇滋生”“村口道路急弯里总有人随意停车，影响出行安全”……回到几个月前，村干部在汤家屯组织村民会时，村民代表们你一言我一语地表达着自身诉求，干部们则用一支笔、一个本子认真记录群众诉求。

“只有找准着力点，党史学习教育才能真正转化成我为群众办实事的成效。”社区干部刘玉林说：“群众建议在村口急弯里摆上花架，既美观，又解决乱停车不安全问题；群众建议统一规划建设广告张贴栏，彻底解决城市‘牛皮癣’问题。社区觉得这样的建议很好，就立即落实了。‘敲门’行动增进了党群联系，增进了干群关系，最大程度汇聚了民意、凝聚了民智。”

聚焦找准群众急难愁盼，富源县坚持问题导向，变被动为主动，变“回应诉求”为“敲门服务”，主动与居民结对子，主动向群众讲政策，主动为群众排忧解难，建立需求、服务、推进清单，实现“敲开群众一扇门、解忧服务一条龙”，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。

志愿服务队到社区常态化清扫。 富源县融媒体中心供图

“守门”促治

——实现基层治理共建共治共享新格局

“人心聚到一块了，邻里像是一家人。每天晚上，男女老少就聚到一起跳广场舞。”富源县胜境街道外山口社区聚福佳园小区住户段琳芬忙着剥玉米准备晚饭，一旁的孙女在摇椅里睡得正香。

聚福佳园是沪昆高铁富源段搬迁安置小区，属于开放式小区。因小区没有物业公司，小区曾私搭乱建、乱停乱放、乱丢垃圾等管理问题突出。为解决小区管理难题，胜境街道办事处外山口社区及时组建了由社区干部、党员代表、居民代表构成的物业管理委员会，实行网格长、网格员、楼栋长三级网格管理，定期排查化解矛盾、宣传政策法律、纠治陈规陋习。

“通过治理，小区管理变得有序了，向心力更足了，悄悄变化的还有人居环境，居民获得感、幸福感明显提升。”谈起小区的变化，社区居民张华平感到欣慰。

守好一扇门，就守好了幸福的大家庭。

为创新工作方法，胜境街道办事处还组织成立“乡贤调解超市”，发动社区民警、老党员、老教师等加入，并将加入“乡贤调解超市”成员名单及擅长调解领域进行公示，让当事人可以像在超市里自主挑选“调解员”，同时积极引导“乡贤调解超市”成员主动“端菜”上门，通过“进民户、访民情、解民忧”活动，推动社区居民从基层社会治理的“参与者”和“旁观者”向“主导者”转变，实现基层治理共建共治共享新格局。

整合力量，富源县党员干部用实际行动，为群众守好安全之门，为社区守好服务之门，为城市守好发展之门。

爱心餐桌用餐的老人们。 富源县融媒体中心供图

“心门”送暖

——让群众切实感受到社区大家庭的温暖

走进云南富源胜境街道祥云花园，小区里有不少老人坐在一起聊天，小孩们相互嬉闹，不时传出阵阵笑声，内部道路、公共区域的环境也异常整洁。

在祥云花园物业办公室里，一排工具柜十分引人注目，上面医药箱、针线包、钳子、锤子等日常工具有序摆放。“这是我们建设的便民服务站，里面工具住户简单登记就可以借用，如果不会操作我们就提供上门服务。”祥云花园物业公司工作人员秦艳介绍。

为住户换一个灯、疏通一条下水道、解决一个线路漏电问题，结对帮助守候对象、上门教老人使用智能手机……群众利益无小事，一枝一叶总关情。

打开一扇心门，照进一束光，温暖一颗心。

“今天晚上准备的菜品是蒜薹炒肉、炒莲花白、炒魔芋、南瓜汤，都是老人们爱吃的。”在云南省富源县中安街道东门社区“红色驿站”里厨房里，高小花正忙着洗净蔬菜，“不收钱，服务好，老年人朋友大家都喜欢来。”

“对于行动不便的老人，我们送餐上门。”老年餐桌开办以来，送餐员代增宝和高九英每天都会把一份热乎乎的饭菜送到老年人朋友的手中。

为落实抓党建促乡村振兴促乡村治理，王家屯社区成立爱心互助基金会，发挥社区党组织的组织优势，吸纳社区多方资源，筹集爱心基金，给予辖区孤寡老人和因病、因灾困难家庭物质上和精神上的关爱，让他们切实感受到社会大家庭的温暖。