天津东疆暖心战“疫” “保姆+亲友+定制”服务特殊群体

如何做好特殊群体的服务保障工作，是疫情防控下基层社区工作的一道必答题。天津东疆保税港区深化践行“党建引领 共同缔造”理念，在严格落实各项防疫举措的前提下，有效全力支援社区做好疫情防控工作。以东疆民政社区管理科负责人孙永政为代表的党员干部，积极发挥党员模范作用，用保姆、亲友、定制服务，做精做细做实社区重点人群服务，构建有温度的防疫屏障，为东疆疫情防控贡献力量。

保姆服务 居民安心更暖心

“刚接到居家隔离通知时，确实有些惊慌。但看到工作人员送来的告知书、明白纸上一条条详细的介绍，听到他们说‘请放心，有什么需要随时联系’的话语，真是踏实了很多。事实证明他们确实是这样做的，这些天隔离生活让我们体会到了‘保姆服务’。”东疆瞰海轩社区居民说。

当前，东疆正处在防疫关键时期，党员干部下沉社区，全力为社区居民做好各项保障工作。当接到或自主排查需纳管人员后，他们第一时间向居家人员发放告知书、明白纸，提示居家人员管控方式、时间、原因和注意事项，用心缓解当事人紧张害怕的情绪。他们建立了“点对点”服务体系，24小时专人值班，为居家人员提供保姆式服务，特别是对涉行动不便的老人、孕产妇等特殊人群给予重点关注，保障居家隔离居民基本必要需求，构建有温度的防疫屏障。

如何做好特殊群体的服务保障工作，是疫情防控下基层社区工作的一道必答题。天津东疆保税港区深化践行“党建引领 共同缔造”理念，在严格落实各项防疫举措的前提下，有效全力支援社区做好疫情防控工作。以东疆民政社区管理科负责人孙永政为代表的党员干部，积极发挥党员模范作用，用保姆、亲友、定制服务，做精做细做实社区重点人群服务，构建有温度的防疫屏障，为东疆疫情防控贡献力量。

保姆服务 居民安心更暖心

“刚接到居家隔离通知时，确实有些惊慌。但看到工作人员送来的告知书、明白纸上一条条详细的介绍，听到他们说‘请放心，有什么需要随时联系’的话语，真是踏实了很多。事实证明他们确实是这样做的，这些天隔离生活让我们体会到了‘保姆服务’。”东疆瞰海轩社区居民说。

当前，东疆正处在防疫关键时期，党员干部下沉社区，全力为社区居民做好各项保障工作。当接到或自主排查需纳管人员后，他们第一时间向居家人员发放告知书、明白纸，提示居家人员管控方式、时间、原因和注意事项，用心缓解当事人紧张害怕的情绪。他们建立了“点对点”服务体系，24小时专人值班，为居家人员提供保姆式服务，特别是对涉行动不便的老人、孕产妇等特殊人群给予重点关注，保障居家隔离居民基本必要需求，构建有温度的防疫屏障。

亲友服务 排忧解难零距离

排忧解难做好服务，共同缔造美好生活。东疆党员干部在日常下沉社区工作时，通过与居民的联系沟通，及时了解到各种需求，为大家排解各种生活难题。

“他们真得是太贴心了，比我的亲人还亲！”社区居民钟奶奶激动地说。她是一名独居老人，亲属因工作原因需前往福建、广东等地长期出差，孙女也由于工作原因每周只能来探望奶奶一次。亲人不在身边时，孙永政立即组织党员们主动承担起了对钟奶奶的照顾任务。

老人年纪大了，总会出现这样那样的老毛病。今年1月份，钟奶奶出现了半夜久咳不睡的情况，了解奶奶的情况后，孙永政和社区工作人员第一时间要带奶奶去医院，但是奶奶表示老毛病了，吃一些药就好了。大家帮奶奶买来了止咳糖浆、金桔、罗汉果等止咳的保健食物，吃了药并未发现好转迹象。

“我们联系了医院，陪同奶奶前往，因病情过于复杂，在泰达医院就医期间，为了确保奶奶的病情得到有效判断，一天内就曾辗转于发热门诊、急诊以及胸外科以及呼吸内科门诊，最终明确了奶奶的病情，使得大夫能够对症下药，缓解了奶奶的病情。”孙永政说。

定制服务 老人接种更放心

疫苗接种工作关系疫情防控大局，为稳步推进辖区60周岁以上老人新冠病毒疫苗接种工作，从去年下半年起，东疆保税港区周密部署，注重细节，以最快的速度、最高的标准，持续开展相关工作，为筑牢免疫长城保驾护航。

“我们建立起包保网格，协调区卫生健康委指定医护人员进行逐户组织发动，同时也成立了爱心包保服务队，对于出行不便的居民，安排专人专车陪同前往，有的老人甚至因血压高等原因连续去了三次，才完成接种。”孙永政介绍。

截止目前，东疆60岁以上老人已接种210人，其中60-69岁已接种166人，70-79岁已接种35人，80岁以上已接种9人。同时东疆民政部门也协调新区流动接种队，为2户3名老人，提供了新冠疫苗的入户接种服务。

守好每一条防线，扎好每一道篱笆，东疆下沉党员干部们用心、用情构建防疫“长城”。