成都市第二人民医院龙潭院区投用一周年

近年来，成都市第二人民医院以党建引领助推医院高质量跨越式发展，2021年门诊服务量为310余万人次，较2020年增加了100万人次，切实满足了老百姓的就医需求，也获得成都市委市政府建设“幸福美好生活十大工程”突出贡献奖先进集体奖。医院“一院两区一分部”的融合式发展格局由此更加稳固，这艘三甲“巨舰”也正乘风破浪勇往直前。

2021年3月，成都市第二人民医院龙潭院区作为成华区首家百年底蕴的三甲医院试运行，受到了社会的广泛关注。在市二医院龙潭院区试运行一周年之际，那些让医院发生巨变的细节究竟有哪些？今天，走进医院进行一次“解密式探访”。

龙潭院区。成都市第二人民医院供图

解密1

专业的医疗团队

永远是患者追随的第一要素

“医院全面落实党委领导下的院长负责制，在‘一院两区一分部’架构里，实行扁平化、同质化管理，既体现了管理的连续性，又有统一性。以管理、发展、观念、团队精神、教学等12个融合发展为抓手，建设‘学习型、科研型、创新型’医院，切实提高医疗技术水平，满足老百姓就医需求。”该院党委副书记、院长周谦说，医院所有科室副主任医师以上专家都在龙潭院区提供门诊服务，在统一的专家资源调配下，门诊和住院患者都能享受到最优质的专家资源库，“科室多病区情况则由科室主任统筹管理，确保了医疗质量和安全。这就是为什么老百姓会选择龙潭院区的原因。”

近年来，成都市第二人民医院以党建引领助推医院高质量跨越式发展，2021年门诊服务量为310余万人次，较2020年增加了100万人次，切实满足了老百姓的就医需求，也获得成都市委市政府建设“幸福美好生活十大工程”突出贡献奖先进集体奖。医院“一院两区一分部”的融合式发展格局由此更加稳固，这艘三甲“巨舰”也正乘风破浪勇往直前。

2021年3月，成都市第二人民医院龙潭院区作为成华区首家百年底蕴的三甲医院试运行，受到了社会的广泛关注。在市二医院龙潭院区试运行一周年之际，那些让医院发生巨变的细节究竟有哪些？今天，走进医院进行一次“解密式探访”。

龙潭院区。成都市第二人民医院供图

解密1

专业的医疗团队

永远是患者追随的第一要素

“医院全面落实党委领导下的院长负责制，在‘一院两区一分部’架构里，实行扁平化、同质化管理，既体现了管理的连续性，又有统一性。以管理、发展、观念、团队精神、教学等12个融合发展为抓手，建设‘学习型、科研型、创新型’医院，切实提高医疗技术水平，满足老百姓就医需求。”该院党委副书记、院长周谦说，医院所有科室副主任医师以上专家都在龙潭院区提供门诊服务，在统一的专家资源调配下，门诊和住院患者都能享受到最优质的专家资源库，“科室多病区情况则由科室主任统筹管理，确保了医疗质量和安全。这就是为什么老百姓会选择龙潭院区的原因。”

家在龙潭立交附近的邓女士是尿毒症患者，之前一直在市二医院庆云院区透析，一周要来回跑3次，每次光路上就要2小时。现在好了，家门口有医院了，肾病内科的王丰平主任、张程珑副主任、张健医生都在，之前透析的护理团队也在，她就放心了。

急诊科主任唐勇管理两个院区的急诊科，每周他有一半的时间在龙潭，一半时间在庆云，为的就是保证两个院区的医疗技术水平和服务水平是一把尺子。不论在哪个院区，唐勇每天必做的事，包括对急诊制度、流程的梳理督导，对医疗质量安全的严格把关，对低年资医生“三基三严”的培训考核，对危重病人诊治方案的讨论。他说：“急诊医生就是与时间赛跑的人，只有严培训、严考核、严把关，才能不负患者生命之托。”

解密2

高端医疗设备

为临床提供精确的诊断信息

智慧手术室。成都市第二人民医院供图

龙潭院区的起步便是让人羡慕的“高端”。在该院投入使用时，就配备了先进的检查设备，这些设备包括多排螺旋CT、回旋加速器、PET-CT、数字减影血管造影X光机（DSA）、数字化X光机、高档双定位体外碎石机、射频肿瘤热疗机等大型设备等，其中PET-CT等多项设备在市级医院尚属首台。

PET-CT是一种将PET和CT两项先进的影像技术完美结合的核医学分子影像设备，有了它，只需一次检查就可精确识别肿瘤，并区分良恶性，可显示肿瘤位置、侵犯范围、转移情况，从而精准分级，确定肿瘤的最佳治疗方案，让早期肿瘤无路可逃，帮助患者早发现、早干预、早治疗。

如今心血管疾病高发，有大量患者需要得到及时、准确的治疗，市二医院龙潭院区专门为心内科引进的三维电生理导航系统，为需要做射频消融的患者提供了精准帮助，在消除他们房颤的同时，也解除了他们罹患脑卒中的风险。

需要重点强调的设备，是龙潭院区刚投入使用的3.0T磁共振，它是全球最顶尖的临床应用型磁共振设备之一。这台磁共振孔径达到70厘米，患者躺进去后不再有过去的压迫感，有幽闭恐惧症的患者也可用它进行检查。它有更为敏感的生命感知系统，可以准确监测呼吸、心跳等生命体征，根据生命体征的状态调整成像时机，以获得高质量的图像。它还有许多新的磁共振成像技术，如：心脏磁共振成像、不打药冠脉及体部血管成像、颅脑血管壁成像等，这些新技术为心脑血管疾病患者带来福音。更为关键的是，它的检查速度和成功率大大提升，比传统的核磁设备减少1/3-1/2的时间，由此减少患者的等待时间。

解密3

先进的信息化技术

为患者提供更便捷的服务

龙潭院区试运行的这一年，“智慧化”是高频词语，打造“智慧医院”是龙潭院区的目标之一。

智慧医院综合管理平台。成都市第二人民医院供图

对患者而言，有看不见的智慧化和肉眼可见的智慧化。患者看不见的智慧化，有医院信息系统、实验室信息系统等等，它们帮助医生更快速、高效、精准地处理医疗事务，在提高工作效率的同时，为患者提供了更安全的医疗服务。

而让患者能够切身感受到的，是肉眼可见的智慧化。该院信息科长李颖说，患者进入门诊大厅就可以得到机器人导医的帮助；通过院内导航方式，患者可方便地抵达医院任何地方；大厅里有一站式预约中心，免去多个检查科室预约排队的烦琐；看完病拿药时，取药机器人可快速、准确地将药分发到患者手上；送药机器人24小时上岗，不用患者四处奔波……

这是在门诊。而在住院部，龙潭院区的智慧化病房让病人感受更深：病房的床垫能够实现对患者生命体征的监测，即便没有陪护也不用担心安全；智能输液管理不再让患者或陪护紧盯输液瓶，红外线监测可准确计算出液体滴数、体液瓶的重量，根据输液速度和液体情况换算出输液时间，护士会准时出现在患者面前；护士站有中央监护系统，患者的信息会实时显示在电子屏上，安了心电监护仪等设备的重点患者会得到重点关注，一旦出现生命体征异常，监护系统会及时报警……

智慧药房。成都市第二人民医院供图

医院提能升级智慧化系统，已于2021年7月成功通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等测评；完成智慧医院运行基础平台、汇聚交换机、人行道闸、智慧停车场、移动推车等基础硬件调试及运行，达到了智慧医院2星标准。

同时，该院作为成都市首家上线的互联网医院，35个科室近500名医生已经为国内多达28个省、市、自治区的2.5万患者，提供了足不出户、药品快递到家的诊疗服务。此外，还进一步优化了微信服务号，三个院区自动切换，只要点击进入服务号，你需要查询的龙潭院区、庆云院区、草市分部的科室和专家等信息，都能按操作提示点击，完成挂号、缴费、查询等，操作简单快捷。“我们就是要通过信息化手段，让群众看病就医变得简单、便捷，让每个患者都有良好的就医体验。”该院信息科长李颖说。

解密4

个性化医疗服务

为患者量身打造的就医需求

市二医院龙潭院区在基础医疗全覆盖的基础上，增设体检中心、医疗美容科、特需门诊、国际医疗部等，进一步满足人民群众多样化的医疗需求。

特需门诊，是专门为有个性化需求的患者提供的，包含儿科、消化、内分泌、神经外科、普外（肝胆胰）一科、呼吸与危重症医学科、耳鼻喉头颈外科、眼科、整形外科等10个科室，医生都是权威专家，患者可以在独立而舒适的诊疗区域与专家面对面，专家将一一解答患者的困惑，制定个性化治疗方案。

国际医疗部是集中优质医疗资源，满足高质量医疗服务需求的综合性科室。科室以全科医疗与专科诊治、健康维护与慢病管理、医疗技术与高质量服务相结合的一体化服务体系，为大众提供特需门诊、住院、体检、健康促进及慢病管理等多项综合性医疗与保健服务。国际医疗部设置有独立会客厅、5G远程会议室、多功能厨房、智慧化病房等。科室的特需医疗团队有110名成员，博士专家占比达到75%，护理团队的专科护士，硕士占比达到25%，专家们精湛的医疗技术和高效便捷的会诊、手术、转诊通道，更进一步保障了医疗质量安全和医疗服务的高效、优质。

解密5

仁济走廊投用 

健康主题购物更集中

服务没有最好，只有更好。医院在不断提升医疗质量、医疗服务的基础上，以换位思考的方式，打造了仁济走廊。

病房。成都市第二人民医院供图

据了解，这条仁济走廊采用仿古装修，一踏足此处即有一种时光倒流感。在这条走廊上，有保健品商店，有24小时营业的超市，还有母婴用品店、鲜花店、咖啡店、面包店……基本上可以采购到绝大多数生活用品。产妇生了孩子需要母婴用品，到仁济走廊就可买；治疗间隙或者等待检查，可以到咖啡店小坐一会儿……处处体现着医院的人文关怀。

无疑，市二医院龙潭院区让广大市民体会到的是提档升级后的服务。该院党委书记徐荣华表示，“办人民满意的医院是我们一直追求的目标。我们将以‘卓越十化’高质量发展提能工程为抓手，不断加强内涵建设，努力打造学习型、科研型、创新型、智慧化医院，持续提升患者的就医体验，让技术更优、服务更优，不断满足新时代患者对健康的新需求，为成渝地区双城经济圈、成都都市圈建设和健康成都建设提供坚实的健康保障，以优异成绩迎接建院130周年到来。”（张笑菲 尚岚婷）