创建天府旅游名县 四川绵竹：暖心“红马甲”服务游客零距离

四月的绵竹，草长莺飞、姹紫嫣红，吸引了众多游客纷至沓来，感受乡野风光的淳朴自然。为保障游客安心、舒心畅游，四川省德阳市绵竹市以创建天府旅游名县为契机，组织招募了百余名文旅志愿者，深入各个景区景点、旅游集散中心等地，积极开展旅游志愿服务，用实际行动传递文明旅游观念，树立绵竹旅游的良好形象。

“你好，请问去年画村风景区应该怎么走呢？”“我们开通了前往年画村的旅游直通车，你在前面的车站买票上车后便能直达景区，无需转站，方便快捷。”4月6日下午，在绵竹市旅游集散中心看到，游客们来往有序，人群中随处可见文旅志愿者们忙碌的身影。他们或在岗亭值守，为游客提供旅游咨询和线路指引，或穿梭在车站广场、各个候车点，发放旅游宣传手册，向游客细心讲解旅游风景区特色。鲜红的马甲成为一道靓丽而耀眼的风景线。

家住孝德镇文河社区的黄伯均是一名退休职工，听说社区正在开展文旅志愿者招募活动后，热心公益的她第一时间报了名，被安排在旅游集散中心服务岗亭值守。“我们主要是协助集散中心工作人员保持站点卫生、维持通行秩序，向游客提供咨询、导引服务，提醒大家主动做好防疫措施。”黄伯均说，为了能及时服务游客，他们每天上午8点到岗，下午6点才结束，有时遇到年老体弱的游客独自出行，只要对方有需要，他们都会主动上前帮助。“尽管做的都是小事，但只要能让游客感到舒心，我们便心满意足了。”

“你好，请大家正确佩戴好口罩，主动扫码测温，排队检票后进入景区。”4月5日上午，阳光明媚。在九龙镇滑草场景区入口处，志愿者们正手持小喇叭，热情引导游客在进入景区前正确做好安全防疫措施。连日来，九龙镇结合乡村旅游特点，因地制宜设置了文明旅游志愿服务岗，组织20余名青年志愿者活跃在滑草场、跑马岭、九龙里、茶仙谷、棚花村、鸳鸯湖等重要景点，进行旅游咨询、线路指引、疫情防控、交通疏导、文明劝导、景区保洁等服务，助力文明景区建设。

“志愿者既熟悉当地交通、民俗风情，又能正确引导游客吃、住、行、游、购、娱，从他们身上，我看到了绵竹人民的热情。”4月4日上午，家住什邡市的游客张文慧第一次来到孝德镇年画村景区，正当她为找不到空闲停车位而焦急万分时，景区志愿者及时出现，为她指引了方向，帮助她顺利找到停车位。张文慧说，她利用清明假期带家人游玩了年画村、金色清平、麓棠温泉等多个景区，除了山水风光让人流连忘返，随处可见的“红马甲”更让他们感到亲切而温馨。

据了解，今年以来，绵竹市聚力天府旅游名县创建，充分发挥新时代文明实践中心组织引导和服务引领作用，持续招募党员干部、退休人员、青年学生等志愿者100余名，覆盖全市所有A级景区、旅游度假区、旅游集散中心、交通要道、高速服务区和部分公共文化场馆，分批次开展疫情防控、接待引导、交通疏导、应急救援、环境卫生整治等志愿服务，营造良好的旅游环境，提供高品质的旅游体验，让每一位游客都能乘兴而来、满意而归，为该市全域旅游发展注入不竭的正能量。（唐妮）

四月的绵竹，草长莺飞、姹紫嫣红，吸引了众多游客纷至沓来，感受乡野风光的淳朴自然。为保障游客安心、舒心畅游，四川省德阳市绵竹市以创建天府旅游名县为契机，组织招募了百余名文旅志愿者，深入各个景区景点、旅游集散中心等地，积极开展旅游志愿服务，用实际行动传递文明旅游观念，树立绵竹旅游的良好形象。

“你好，请问去年画村风景区应该怎么走呢？”“我们开通了前往年画村的旅游直通车，你在前面的车站买票上车后便能直达景区，无需转站，方便快捷。”4月6日下午，在绵竹市旅游集散中心看到，游客们来往有序，人群中随处可见文旅志愿者们忙碌的身影。他们或在岗亭值守，为游客提供旅游咨询和线路指引，或穿梭在车站广场、各个候车点，发放旅游宣传手册，向游客细心讲解旅游风景区特色。鲜红的马甲成为一道靓丽而耀眼的风景线。

家住孝德镇文河社区的黄伯均是一名退休职工，听说社区正在开展文旅志愿者招募活动后，热心公益的她第一时间报了名，被安排在旅游集散中心服务岗亭值守。“我们主要是协助集散中心工作人员保持站点卫生、维持通行秩序，向游客提供咨询、导引服务，提醒大家主动做好防疫措施。”黄伯均说，为了能及时服务游客，他们每天上午8点到岗，下午6点才结束，有时遇到年老体弱的游客独自出行，只要对方有需要，他们都会主动上前帮助。“尽管做的都是小事，但只要能让游客感到舒心，我们便心满意足了。”

“你好，请大家正确佩戴好口罩，主动扫码测温，排队检票后进入景区。”4月5日上午，阳光明媚。在九龙镇滑草场景区入口处，志愿者们正手持小喇叭，热情引导游客在进入景区前正确做好安全防疫措施。连日来，九龙镇结合乡村旅游特点，因地制宜设置了文明旅游志愿服务岗，组织20余名青年志愿者活跃在滑草场、跑马岭、九龙里、茶仙谷、棚花村、鸳鸯湖等重要景点，进行旅游咨询、线路指引、疫情防控、交通疏导、文明劝导、景区保洁等服务，助力文明景区建设。

“志愿者既熟悉当地交通、民俗风情，又能正确引导游客吃、住、行、游、购、娱，从他们身上，我看到了绵竹人民的热情。”4月4日上午，家住什邡市的游客张文慧第一次来到孝德镇年画村景区，正当她为找不到空闲停车位而焦急万分时，景区志愿者及时出现，为她指引了方向，帮助她顺利找到停车位。张文慧说，她利用清明假期带家人游玩了年画村、金色清平、麓棠温泉等多个景区，除了山水风光让人流连忘返，随处可见的“红马甲”更让他们感到亲切而温馨。

据了解，今年以来，绵竹市聚力天府旅游名县创建，充分发挥新时代文明实践中心组织引导和服务引领作用，持续招募党员干部、退休人员、青年学生等志愿者100余名，覆盖全市所有A级景区、旅游度假区、旅游集散中心、交通要道、高速服务区和部分公共文化场馆，分批次开展疫情防控、接待引导、交通疏导、应急救援、环境卫生整治等志愿服务，营造良好的旅游环境，提供高品质的旅游体验，让每一位游客都能乘兴而来、满意而归，为该市全域旅游发展注入不竭的正能量。（唐妮）