天津市西青区税务局开展重点税源企业线上座谈会

为不断提升税费服务质效，持续优化税收营商环境，切实增强征纳双方沟通交流，4月13日，天津市西青区税务局以税收宣传月为契机，邀请天津市税务局纳税服务和宣传中心，利用“青税讲堂”直播间实现税企双方三点一线云畅谈，主动问计问需企业，针对性提升纳税人缴费人咨询体验。

会上，西青区税务局云服中心围绕归集简化电话号码、升级改造信息系统、咨询电话一键转接、点对点推送短信、坐席配置“5+2+3”模式等方面介绍线上咨询情况。市税务局纳税服务和宣传中心从人员配备、咨询热线接听情况、加快推动智能化升级等方面介绍12366纳税缴费服务热线。来自辖区的10名重点税源企业对纳税缴费服务热线提出需求和建议，税务干部进行了详细地解答，并对于不能及时处理的问题进行了记录，在会后跟踪问题解决落实。

下一步，西青区税务局将不断创新纳税人缴费人意见反映渠道，持续做好税费咨询服务，通过为企业提供需求更加契合、服务更加精准的精细化税费服务，推进纳税人缴费人获得感再升级。

来源：天津市西青区税务局

为不断提升税费服务质效，持续优化税收营商环境，切实增强征纳双方沟通交流，4月13日，天津市西青区税务局以税收宣传月为契机，邀请天津市税务局纳税服务和宣传中心，利用“青税讲堂”直播间实现税企双方三点一线云畅谈，主动问计问需企业，针对性提升纳税人缴费人咨询体验。

会上，西青区税务局云服中心围绕归集简化电话号码、升级改造信息系统、咨询电话一键转接、点对点推送短信、坐席配置“5+2+3”模式等方面介绍线上咨询情况。市税务局纳税服务和宣传中心从人员配备、咨询热线接听情况、加快推动智能化升级等方面介绍12366纳税缴费服务热线。来自辖区的10名重点税源企业对纳税缴费服务热线提出需求和建议，税务干部进行了详细地解答，并对于不能及时处理的问题进行了记录，在会后跟踪问题解决落实。

下一步，西青区税务局将不断创新纳税人缴费人意见反映渠道，持续做好税费咨询服务，通过为企业提供需求更加契合、服务更加精准的精细化税费服务，推进纳税人缴费人获得感再升级。

来源：天津市西青区税务局