湖北竹溪：办实事 解难题 构建为民服务长效机制

“不到半个月，灯亮了，村靓了，我们晚上也能出来散散步了，想不到纪委同志对我们村的事这么上心。”湖北省竹溪县向坝乡纪检监察干部到向坝村三组走访时，听群众说起夜行“摸黑”的老大难问题，便四处想办法，找途径，终于让问题得以快速解决，群众直呼“太给力了”。

这只是竹溪县向坝乡纪委开展“我为群众办实事”实践活动的一个生动缩影。一年来，深化“放管服”改革优化营商环境形式主义官僚主义整治、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接专项监督、深化整治群众身边腐败和不正之风、强化常态化“清廉村居”建设监督、重复举报治理、环境治理、开展志愿服务等多项为民实事均取得显著成效。

高泉村烂泥湾河堤因汛期雨涝冲洗，导致堤基悬空，对沿河群众房屋带来安全隐患。乡纪检监察干部多次到现场勘测，协调启动高泉村防汛应急河堤修复项目。4月底，800米河堤修复全面完成，21户86名群众房屋风险隐患全面排除。

“群众关注的堵点焦点，就是我们工作的重点。”向坝乡纪检监察室把为群众办实事与履职尽责紧紧结合起来，紧盯群众反映强烈的突出问题，用心用情用智为群众谋实事、解难事。

“之前我反映的问题，你们查得挺清楚，没啥需要反映的了。”该乡村民方祥科对自己之前多次反映因修筑公路，导致自家田地受损问题，经过乡纪检监察干部多次协调沟通，解决了问题，他对处理结果很满意。

“实事办得怎么样，群众最有发言权。”该乡纪检监察干部徐昌斌说，办实事让群众感受到了党的温暖，也为更好开展帮扶工作、实现乡村振兴凝聚了人心。

向坝乡纪委通过“双公开、双反馈”机制及时回应群众关切，消除群众质疑。对本级筛选的典型重复举报件，采取关口前移、重心下沉，变群众“上访”为干部“下访”，听取群众诉求、摸排问题线索、协调关键环节、推动“结事了案”，提升群众满意度。目前乡纪检监察室干部共下访30批次，118人次，排查信访问题34件，已解决信访问题28件。

一串串数字，印证着实事办理的成效。

乡纪检监察室还注重总结经验，推动建立办实事长效机制。如制定了向坝乡机关管理制度、村级财务“三公开”制度”、“清廉向坝”实施方案、建立年终成效考核测评机制等采取一系列措施，从加强帮扶队伍到建强基层党组织，从持续跟踪巩固脱贫攻坚成果情况到信访矛盾纠纷化解，从推进强村富民到帮办实事好事，始终把群众满不满意作为衡量工作到不到位的重要标尺，把办实事成果转化为前进动力，不断增强人民群众的主导感、幸福感、安全感。（徐昌兵 付延峰）

“不到半个月，灯亮了，村靓了，我们晚上也能出来散散步了，想不到纪委同志对我们村的事这么上心。”湖北省竹溪县向坝乡纪检监察干部到向坝村三组走访时，听群众说起夜行“摸黑”的老大难问题，便四处想办法，找途径，终于让问题得以快速解决，群众直呼“太给力了”。

这只是竹溪县向坝乡纪委开展“我为群众办实事”实践活动的一个生动缩影。一年来，深化“放管服”改革优化营商环境形式主义官僚主义整治、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接专项监督、深化整治群众身边腐败和不正之风、强化常态化“清廉村居”建设监督、重复举报治理、环境治理、开展志愿服务等多项为民实事均取得显著成效。

高泉村烂泥湾河堤因汛期雨涝冲洗，导致堤基悬空，对沿河群众房屋带来安全隐患。乡纪检监察干部多次到现场勘测，协调启动高泉村防汛应急河堤修复项目。4月底，800米河堤修复全面完成，21户86名群众房屋风险隐患全面排除。

“群众关注的堵点焦点，就是我们工作的重点。”向坝乡纪检监察室把为群众办实事与履职尽责紧紧结合起来，紧盯群众反映强烈的突出问题，用心用情用智为群众谋实事、解难事。

“之前我反映的问题，你们查得挺清楚，没啥需要反映的了。”该乡村民方祥科对自己之前多次反映因修筑公路，导致自家田地受损问题，经过乡纪检监察干部多次协调沟通，解决了问题，他对处理结果很满意。

“实事办得怎么样，群众最有发言权。”该乡纪检监察干部徐昌斌说，办实事让群众感受到了党的温暖，也为更好开展帮扶工作、实现乡村振兴凝聚了人心。

向坝乡纪委通过“双公开、双反馈”机制及时回应群众关切，消除群众质疑。对本级筛选的典型重复举报件，采取关口前移、重心下沉，变群众“上访”为干部“下访”，听取群众诉求、摸排问题线索、协调关键环节、推动“结事了案”，提升群众满意度。目前乡纪检监察室干部共下访30批次，118人次，排查信访问题34件，已解决信访问题28件。

一串串数字，印证着实事办理的成效。

乡纪检监察室还注重总结经验，推动建立办实事长效机制。如制定了向坝乡机关管理制度、村级财务“三公开”制度”、“清廉向坝”实施方案、建立年终成效考核测评机制等采取一系列措施，从加强帮扶队伍到建强基层党组织，从持续跟踪巩固脱贫攻坚成果情况到信访矛盾纠纷化解，从推进强村富民到帮办实事好事，始终把群众满不满意作为衡量工作到不到位的重要标尺，把办实事成果转化为前进动力，不断增强人民群众的主导感、幸福感、安全感。（徐昌兵 付延峰）