通化市税务局第二税务分局：把群众的小事当作服务的大事

“为了给我办税，他们连中午饭还没去吃呢，我心里真过意不去。”市民李女士在办理完存量房交易契税申报缴纳业务后，对通化市税务局第二税务分局驻市不动产登记中心窗口工作人员为其提供的延时服务表示感谢。

原来，李女士着急办理存量房交易契税申报业务，赶到税务窗口时已临近午休。由于该笔业务涉及多个环节，午休前无法办理完毕，窗口人员立即启动延时服务程序，经过受理、复核、税费征收、信息传递等流水作业，顺利为李女士完成了不动产登记办税缴费相关业务。

像这样晚吃一口饭，让纳税人少跑一次腿的事例，在该局窗口办税中不胜枚举。窗口税务干部介绍：“每天，各个税务窗口的业务量都很大，尤其是临近大厅搬迁，到厅办理房屋交易税费业务的群众络绎不绝，繁忙期间我们加班也是常事，只要领到号的人我们都会做好办税缴费服务工作，确保即办即成，不让群众多跑一次。”不动产登记中心税务窗口始终坚持服务群众无小事，注重窗口建设，优化税费服务，做到“群众不离开，窗口不打烊”，年初以来，已累计“延时服务”超过1000分钟，延时服务一小步，温暖群众一大步。

接下来，第二税务分局将持续优化税收营商环境，结合2023年“便民办税春风行动”，着力建设以服务纳税人缴费人为中心、以精细化实施“线上线下同服务，交易缴税一条龙”创新项目为抓手的“税事·通通办”服务体系，不断提升纳税人缴费人的幸福感和满意度，用实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨。（王佳琪）

“为了给我办税，他们连中午饭还没去吃呢，我心里真过意不去。”市民李女士在办理完存量房交易契税申报缴纳业务后，对通化市税务局第二税务分局驻市不动产登记中心窗口工作人员为其提供的延时服务表示感谢。

原来，李女士着急办理存量房交易契税申报业务，赶到税务窗口时已临近午休。由于该笔业务涉及多个环节，午休前无法办理完毕，窗口人员立即启动延时服务程序，经过受理、复核、税费征收、信息传递等流水作业，顺利为李女士完成了不动产登记办税缴费相关业务。

像这样晚吃一口饭，让纳税人少跑一次腿的事例，在该局窗口办税中不胜枚举。窗口税务干部介绍：“每天，各个税务窗口的业务量都很大，尤其是临近大厅搬迁，到厅办理房屋交易税费业务的群众络绎不绝，繁忙期间我们加班也是常事，只要领到号的人我们都会做好办税缴费服务工作，确保即办即成，不让群众多跑一次。”不动产登记中心税务窗口始终坚持服务群众无小事，注重窗口建设，优化税费服务，做到“群众不离开，窗口不打烊”，年初以来，已累计“延时服务”超过1000分钟，延时服务一小步，温暖群众一大步。

接下来，第二税务分局将持续优化税收营商环境，结合2023年“便民办税春风行动”，着力建设以服务纳税人缴费人为中心、以精细化实施“线上线下同服务，交易缴税一条龙”创新项目为抓手的“税事·通通办”服务体系，不断提升纳税人缴费人的幸福感和满意度，用实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨。（王佳琪）