四川>本地新闻联播
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2024-09-12 14:45
了解一座城，从博物馆开始！今年暑期，“文博热”持续高涨。位于四川广汉的三星堆博物馆以更贴近游客的方式呈现历史文化，吸引大家走进博物馆，更深入地感受中华文化的无穷魅力。截至8月28日，三星堆博物馆暑期共接待游客130余万人次，创历史新高。
“您好”“谢谢”“不客气”“这是我们应该做的”，在三星堆博物馆票务窗口、游客中心、讲解联系处、志愿服务站……汇聚着一个个忙碌的身影，一张张微笑的脸庞。优质服务的背后，是一线工作人员在平凡岗位上的不凡坚守。
安保：服务保障 维护秩序
作为三星堆博物馆第一道“门”，安保工作人员为护航公众参观、维护馆内安全提供了最基础的服务，是参观秩序的维护者。
“请大家有序排队进馆，遵守秩序……”早晨8点，博物馆大门口迎来了第一波游客，安保工作人员一早就在馆外引导观众有序排队，进行人员进馆分流。
今年暑期，高温不断，三星堆博物馆参观游览的热度日益上涨，从早到晚，安保工作人员不间断地在馆内外开展巡逻防守。“要确保每一位游客的安全，为他们提供舒适的旅游环境。”因此，在延迟闭馆后，清场、巡逻工作也延迟至晚上8点半，安保工作人员夜间值班人数随之增加。
保洁：展区清洁 无声守护
早上7点半，三星堆博物馆的保洁人员已经将馆内外清洁打扫完毕。“虽然暑期客流很多，工作很辛苦，但能为大家创造一个良好的参观环境，让游客们更好地感受三星堆文化和历史的魅力，我们觉得很值得。”一名保洁人员说，看到游客们开心的笑容和对环境的认可，心中就充满了成就感。
一天时间里，保洁人员在配合游客参观的同时，要尽量保证每5分钟擦抹一次展柜，每日清洁次数达100余次，因暑期人员增多，游客聚集展柜处清洁次数也增加了15—20余次。
手持工具在人群中穿梭忙碌，一遍又一遍地清洁着博物馆的每一个角落，他们以一丝不苟的态度，让一件件珍贵的文物在晶莹剔透的展柜内熠熠生辉。
讲解员：揭秘文化 展示历史
讲解员是观众和博物馆之间的桥梁，不仅要讲清楚文物本身，更要讲清楚文物背后的故事。对于三星堆博物馆的讲解员来说，他们的职责就是用渊博的知识、灿烂的微笑，为大家讲解古蜀国深邃邈远的历史，让每一位参观者都能感受到古蜀文化的魅力。
“观众对三星堆文化的热爱，让我觉得我们所有讲解员应该做得更好，让每一名观众都能听到我们精彩的讲解。”博物馆讲解员程静说。
“暑期以来，三星堆博物馆日均增加数十名专职或兼职的讲解员提供延时讲解服务，相比日常，讲解人次增加了一倍多。”三星堆博物馆公众服务部相关负责人表示。
志愿者：解答疑惑 指引方向
“请问，需要帮助吗？”暑期的志愿者们分布在博物馆的各个角落，为游客们解答疑惑，馆内的平稳、有序运行离不开他们。
在室外排队通道，志愿者们顶着烈日，告知每个游客三星堆博物馆未经过任何第三方平台提供预约购票服务，宣传呼吁公众在官方平台预约购票。一名志愿者表示，“为游客们解决问题是我们的本职工作，只要游客们有需要，我们随时都在。”
文保工作者：擦亮底色 展示自信
这个暑期，三星堆博物馆在修复工作领域的发展也取得了丰硕的成果。7月23日，“匠心妙手——三星堆遗址新出土文物保护修复成果展示”开幕，展览计划于12月31日结束，展期共计5个月。
此次文物保护修复成果展示择选50余件青铜器、金器、玉器、象牙等代表性器物对外展示，包括青铜瓿、金面具、青铜扭头跪坐人像、圆口方尊、青铜神树枝等在内的近90%文物均首次和观众见面，旨在通过文物展示、数字虚拟修复、图版介绍的展陈方式，向广大观众分享三星堆新出土文物保护修复团队近一年来在保护修复和研究上取得的成果。
三星堆博物馆还收到了数份群众通过“12345便民服务平台”提交的表扬信，集中在救助伤病、寻人找物等工作。相关负责人表示，未来，博物馆将继续完善服务机制，持续提升公共服务效能，加强中华优秀传统文化的传承和传播，用文博力量塑造良好的窗口形象。（彭茜、赵祖乐、杨铠乐、肖雨、刘千叶）
了解一座城，从博物馆开始！今年暑期，“文博热”持续高涨。位于四川广汉的三星堆博物馆以更贴近游客的方式呈现历史文化，吸引大家走进博物馆，更深入地感受中华文化的无穷魅力。截至8月28日，三星堆博物馆暑期共接待游客130余万人次，创历史新高。
“您好”“谢谢”“不客气”“这是我们应该做的”，在三星堆博物馆票务窗口、游客中心、讲解联系处、志愿服务站……汇聚着一个个忙碌的身影，一张张微笑的脸庞。优质服务的背后，是一线工作人员在平凡岗位上的不凡坚守。
安保：服务保障 维护秩序
作为三星堆博物馆第一道“门”，安保工作人员为护航公众参观、维护馆内安全提供了最基础的服务，是参观秩序的维护者。
“请大家有序排队进馆，遵守秩序……”早晨8点，博物馆大门口迎来了第一波游客，安保工作人员一早就在馆外引导观众有序排队，进行人员进馆分流。
今年暑期，高温不断，三星堆博物馆参观游览的热度日益上涨，从早到晚，安保工作人员不间断地在馆内外开展巡逻防守。“要确保每一位游客的安全，为他们提供舒适的旅游环境。”因此，在延迟闭馆后，清场、巡逻工作也延迟至晚上8点半，安保工作人员夜间值班人数随之增加。
保洁：展区清洁 无声守护
早上7点半，三星堆博物馆的保洁人员已经将馆内外清洁打扫完毕。“虽然暑期客流很多，工作很辛苦，但能为大家创造一个良好的参观环境，让游客们更好地感受三星堆文化和历史的魅力，我们觉得很值得。”一名保洁人员说，看到游客们开心的笑容和对环境的认可，心中就充满了成就感。
一天时间里，保洁人员在配合游客参观的同时，要尽量保证每5分钟擦抹一次展柜，每日清洁次数达100余次，因暑期人员增多，游客聚集展柜处清洁次数也增加了15—20余次。
手持工具在人群中穿梭忙碌，一遍又一遍地清洁着博物馆的每一个角落，他们以一丝不苟的态度，让一件件珍贵的文物在晶莹剔透的展柜内熠熠生辉。
讲解员：揭秘文化 展示历史
讲解员是观众和博物馆之间的桥梁，不仅要讲清楚文物本身，更要讲清楚文物背后的故事。对于三星堆博物馆的讲解员来说，他们的职责就是用渊博的知识、灿烂的微笑，为大家讲解古蜀国深邃邈远的历史，让每一位参观者都能感受到古蜀文化的魅力。
“观众对三星堆文化的热爱，让我觉得我们所有讲解员应该做得更好，让每一名观众都能听到我们精彩的讲解。”博物馆讲解员程静说。
“暑期以来，三星堆博物馆日均增加数十名专职或兼职的讲解员提供延时讲解服务，相比日常，讲解人次增加了一倍多。”三星堆博物馆公众服务部相关负责人表示。
志愿者：解答疑惑 指引方向
“请问，需要帮助吗？”暑期的志愿者们分布在博物馆的各个角落，为游客们解答疑惑，馆内的平稳、有序运行离不开他们。
在室外排队通道，志愿者们顶着烈日，告知每个游客三星堆博物馆未经过任何第三方平台提供预约购票服务，宣传呼吁公众在官方平台预约购票。一名志愿者表示，“为游客们解决问题是我们的本职工作，只要游客们有需要，我们随时都在。”
文保工作者：擦亮底色 展示自信
这个暑期，三星堆博物馆在修复工作领域的发展也取得了丰硕的成果。7月23日，“匠心妙手——三星堆遗址新出土文物保护修复成果展示”开幕，展览计划于12月31日结束，展期共计5个月。
此次文物保护修复成果展示择选50余件青铜器、金器、玉器、象牙等代表性器物对外展示，包括青铜瓿、金面具、青铜扭头跪坐人像、圆口方尊、青铜神树枝等在内的近90%文物均首次和观众见面，旨在通过文物展示、数字虚拟修复、图版介绍的展陈方式，向广大观众分享三星堆新出土文物保护修复团队近一年来在保护修复和研究上取得的成果。
三星堆博物馆还收到了数份群众通过“12345便民服务平台”提交的表扬信，集中在救助伤病、寻人找物等工作。相关负责人表示，未来，博物馆将继续完善服务机制，持续提升公共服务效能，加强中华优秀传统文化的传承和传播，用文博力量塑造良好的窗口形象。（彭茜、赵祖乐、杨铠乐、肖雨、刘千叶）
