博物馆官方平台买不到的票三方平台高价卖？四川将展开联合专项整治

国庆大假将至，热门博物馆约不到门票又将成为出游观众的噩梦。然而博物馆官网上约不到票，三方平台包装成旅游产品、实际上却是代抢门票、加价的黄牛票信息却铺天盖地。记者9月30日从四川省文物局获悉，为保障普通观众的正常购票权，国庆节后即将联合四川省文化和旅游厅、四川省公安厅、四川省市场监督管理局等多部门联合开展整治行动，对扰乱博物馆正常门票销售的行为进行打击。

川内博物馆中，三星堆博物馆开馆一年多来热度持续居高不下。记者9月30日在三星堆博物馆官方微信上看到，三星堆博物馆10月1日至6日的门票已被抢一空，仅10月7日有少量余票。而耐人寻味的是，尽管三星堆博物馆官方一再声明“未授权任何第三方机构或个人销售三星堆门票和讲解票”，但包括途牛、小红书、去哪儿网等多个三方平台上，仍能看到“三星堆博物馆门票+讲解票”“三星堆博物馆门票+文创产品”等模式的产品，其中有的价格高达700多元人民币。而三星堆博物馆的门票官方价格只售72元。

三星堆博物馆公众服务部部长汤莉告诉记者，这种打擦边球的现象一直存在。据介绍，前两天馆方从“去哪儿网”平台上看到在线销售高达1666元的“门票+包团人工讲解”套餐，信息显示该套餐需提前6天预约，并附带有高达千余元的退票费用，且注明超过10月5日后就无法退款。后在有关部门介入下，这个产品才被屏蔽。但类似情况一直存在，虽然也曾给多家三方平台发送了律师函，但收效甚微。“这种把代抢门票的业务包装成旅游产品的行为，严重损害三星堆博物馆声誉与文博旅游市场秩序，也侵害了普通观众的购票权。因为正是这些产品的销售方利用软件大量抢票、囤票，才导致普通观众拼不过手速，在博物馆官网上买不到票。”不仅如此，这些产品还极可能存在虚假宣传，有的商家没能代抢成功，导致游客“如约前来”却无法进馆，最终找博物馆讨说法，对博物馆参观秩序和博物馆声誉均造成恶劣影响。

如何切实保护观众参观博物馆的权利？省文物局相关负责人表示，国庆节后将针对这种乱象展开整治，通过屏蔽关键词、查处上架产品商家、约谈三方平台等多种方式，对扰乱购票的行为进行打击。川观新闻将持续关注。（川观新闻记者 吴晓铃）

国庆大假将至，热门博物馆约不到门票又将成为出游观众的噩梦。然而博物馆官网上约不到票，三方平台包装成旅游产品、实际上却是代抢门票、加价的黄牛票信息却铺天盖地。记者9月30日从四川省文物局获悉，为保障普通观众的正常购票权，国庆节后即将联合四川省文化和旅游厅、四川省公安厅、四川省市场监督管理局等多部门联合开展整治行动，对扰乱博物馆正常门票销售的行为进行打击。

川内博物馆中，三星堆博物馆开馆一年多来热度持续居高不下。记者9月30日在三星堆博物馆官方微信上看到，三星堆博物馆10月1日至6日的门票已被抢一空，仅10月7日有少量余票。而耐人寻味的是，尽管三星堆博物馆官方一再声明“未授权任何第三方机构或个人销售三星堆门票和讲解票”，但包括途牛、小红书、去哪儿网等多个三方平台上，仍能看到“三星堆博物馆门票+讲解票”“三星堆博物馆门票+文创产品”等模式的产品，其中有的价格高达700多元人民币。而三星堆博物馆的门票官方价格只售72元。

三星堆博物馆公众服务部部长汤莉告诉记者，这种打擦边球的现象一直存在。据介绍，前两天馆方从“去哪儿网”平台上看到在线销售高达1666元的“门票+包团人工讲解”套餐，信息显示该套餐需提前6天预约，并附带有高达千余元的退票费用，且注明超过10月5日后就无法退款。后在有关部门介入下，这个产品才被屏蔽。但类似情况一直存在，虽然也曾给多家三方平台发送了律师函，但收效甚微。“这种把代抢门票的业务包装成旅游产品的行为，严重损害三星堆博物馆声誉与文博旅游市场秩序，也侵害了普通观众的购票权。因为正是这些产品的销售方利用软件大量抢票、囤票，才导致普通观众拼不过手速，在博物馆官网上买不到票。”不仅如此，这些产品还极可能存在虚假宣传，有的商家没能代抢成功，导致游客“如约前来”却无法进馆，最终找博物馆讨说法，对博物馆参观秩序和博物馆声誉均造成恶劣影响。

如何切实保护观众参观博物馆的权利？省文物局相关负责人表示，国庆节后将针对这种乱象展开整治，通过屏蔽关键词、查处上架产品商家、约谈三方平台等多种方式，对扰乱购票的行为进行打击。川观新闻将持续关注。（川观新闻记者 吴晓铃）