人民调查:“搜索引擎”百度已死？画地为牢动摇互联网基石

用百度搜索一些自媒体号内容的结果。

中国社科院新闻与传播研究所副研究员雷霞表示，在新媒体时代，大家获取资讯最主要的途径之一就是通过网络搜索，而百度搜索是用户依赖度很高的搜索引擎。所以社会责任意识是必须和首要的，要给大家推送准确和值得推送的信息。但是什么样的信息是准确和值得推送的呢？一是信息本身有很强的确定性，避免虚假信息；二是无论导入的是不是百家号，都应是基于算法基础和用户需求的推荐，而不是基于盈利目的广告式导入；三是便捷直达，而不是用户在很多相关信息中再进行大量筛选；四是搜索引擎在某种意义上来说，相当于是互联网的入口，不能只推送百家号而造成对其他网站的流量拦截。当一个企业处于行业领先时，必须要有更大的社会责任和担当。

传播学博士、中国传媒大学曹培鑫教授认为，这次事件说明百度作为有重要影响力的传播机构，过于强调经济属性，而忽视了公共属性（例如真实、客观、服务等特性）和政治属性（宣扬诚实、守信等风序良俗）。因此，我们应该反思的是，针对百度等新媒体机构的管理制度和法规制定，应该如何不断改进，才能督促其更好地平衡三种属性的关系。

中国社会科学院新闻与传播研究所新闻学研究室主任、研究员黄楚新表示，基于用户与搜索引擎服务商之间的关系而言，既然百度通过搜索引擎来提高网页点击量、赚取高额的广告费用，就有义务向使用者提供更加安全高效的搜索引擎服务；百家号上的内容缺乏把关人监督，大量虚假有害信息充斥其中，损害了消费者利益。这就会产生两方面的后果。其一是百家号的虚假有害信息将损害社会秩序，阻碍“天朗气清”的网络空间建设；另一方对百度公司的形象也是一种损害。在网络世界，搜索引擎是文化交流传播的重要基础工程，因此要把公益性与服务性放在首位。具体而言就是在用户使用的过程中不应有“倾向性”，涉及自身商业利益的因素不能在这个过程中呼风唤雨。相关部门应该从信息采集、软件开发与搜索机制的设置等方面加以规范和协调，尽早建立一个通用的、合理的、规范的网络信息资源搜索体系。据了解，早在2002年开始，美国、欧盟各国就纷纷以行业规范与法规等形式，促进搜索引擎的公正和客观，形成完整的行业标准。

从社会管理方面看，如果只给公众优先推荐自媒体内容会影响到主流媒体的发声效果。以百家号为代表的某些自媒体，由于参与舆论表达的主体缺乏良好的媒介素养，加之监管的缺失，无法对某个新闻事件的真实性进行正确的甄别，其危害显而易见。长此以往势必会导致主流舆论引导工作效率低下甚至无效，降低政府公信力，削弱主流媒体对社会舆论引导。百家号由于长期缺乏来自政府与企业的监管，自媒体间的抄袭等各种乱象充斥其中。这种情况一方面损害了原作者的经济利益，另一方面助长了文章抄袭、洗稿等歪风，挫伤了众多原创内容生产者的创作积极性。