新京报 2019-09-05 08:17
随着运营商不限量套餐的竞争加剧,其中存在的夸大宣传、隐藏限制条件、误导消费者等诸多问题也引起舆论的关注。比如,“不限量套餐”中包含的流量往往只有20GB、40GB或者50GB,一旦超出这个范围,网速就会被限制,降到1Mbps甚至更低。除了流量限速之外,在漫游费取消之前,国内运营商推出的这一业务还有使用地限制,异地使用将产生另外费用。这些都激起了不少用户的强烈反弹。
2018年6月,工信部约谈三大运营商,要求整治“不限量套餐”。但这些套餐在更名为各种“畅想套餐”之后继续存在,虽然不再被宣传为“不限量”,但套餐达量限速的属性并没有改变。
独立电信分析师付亮向新京报记者表示,达量限速套餐之所以能大行其道,一个重要的原因是,套餐的计费标准比较简单易懂,即使超出了限额,也只是会被限速,用户不必担心会产生大额套餐外费用。
然而,随着用户流量使用的快速上升,达量限速套餐的问题也随之暴露出来。通信业专家张弛(网名“奥卡姆剃刀”)向新京报记者表示,原本运营商设置的20GB、40GB套餐限速阈值是比较高的,这是一种营销的手段,让消费者感到物有所值。但在达量限速套餐的推动下,用户的流量使用大大增加,限速问题随之出现。
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