物业变模样，搭建生活服务圈

赵秀池认为，在发展智慧物业时，应当通过市场机制配置资源，发挥市场多元主体的作用，政府则要予以引导，尤其要发挥基层街道社区的作用，与物业管理公司、居民形成多元共治模式。“政府是智慧物业的倡导者和支持者，应该制定对物管服务升级的扶持政策，如税费减免等，并对低收入居民和特殊困难群体进行必要补贴；企业是智慧物业的供给者和投资者，本着谁投资谁获益的原则，企业可以通过智慧物业服务的供给获取相应收益。”赵秀池说。业内专家也认为，物业服务线上线下融合发展，是一个“做大蛋糕”的过程。建设智慧物业，需要企业进行先期投入，但企业也由此拓展获得新的商业机会，盘活业主这一客户资源。社区团购、社区文旅、社区生活圈等新业态正破土而出，只要把握住机会，物业公司有望在转型中实现更大的收益。