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30天无理由退货、异地异店退……多地“后悔药”升级

CCTV-新闻  2021-05-02 13:52

想要获得更好的购物体验,顺利退换货,以下几点要注意。

1. 留意细则。

在异地异店退换货联盟企业门店购物时,要留意线下退换货实施细则以及异地异店线下退换货的商品品种、范围、时限、流程等注意事项,避免产生纠纷。

2. 留存凭证。

消费者一定要向商家索要正式票据,并加盖与经营机构名称一致的公章、财务章或发票专用章。在消费过程中,注意收集和保存相关购物凭证。

3. 合理维权。

消费过程中合法权益受到损害时,消费者要及时与商家协商解决,如果无法与商家达成和解,要及时向有关部门反映,可以登录全国12315平台进行登记维权。

不管是长三角推行异地异店退换货,还是云南文旅厅厅长再次承诺30天无理由退货,各个政策的落实程度和实施效果,还有待长期观察,但这背后都折射出各地对优化消费环境的切实努力。

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