人民网-观点频道 2021-10-18 08:59
优化服务,要将该做的服务做细做实。此次督查发现,各地不断创新优化服务,满足亿万“移动人群”办事需求,让政务服务便捷度和满意度不断提升。一些地方提供“保姆式服务”、甘当“店小二”,体现了人民至上的价值追求。服务无止境。未来,各地还可以从加快政务服务事项集成化改革、推进门诊结算等高频事项“跨省通办”、实现政务服务标准化等方面加强工作,让服务更有温度,群众更有满意度。
观操守在利害时,看担当在改革处。“放管服”改革的效果,关键要看能否处理好政府与市场、政府与群众、政府与企业的关系。这就需要政府坚持刀刃向内、自我革命,进一步破除利益藩篱、加快职能转变。力戒形式主义、官僚主义,“放管服”改革必将放出活力、管出公平、服出效率,以政府一时的“痛”换取人民长远的“利”。
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