APP适老化改造　老年人有五大需求

不过，在智能化和老龄化交织的过程中，还有很多老年人没有享受到数字技术带来的便利，在使用过程中遇到了各种阻碍。基于此，工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，并列出App适老化改造名单，自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。如今行动即将进入尾声，这也是《移动互联网应用（App）适老化改造调研报告》发布的背景。

中老年“专属”App改造

尚待提升

《报告》对中老年群体的触网场景进行调研，显示社交通讯、新闻资讯、生活购物娱乐等三类移动互联网应用（App）是50至70后中老年使用频率最高的App。其中，微信、今日头条、抖音等三种App成为了50至70后中老年使用频率最高的App。这同时也意味着中老年群体对于社交通讯、娱乐资讯有强烈的需求，主流App的适老化改造刻不容缓。

《报告》撰写方还向中老年群体发放了满意度调查问卷，结果显示，支付宝、微信、滴滴出行、12306、百度等10个App因字体和图标得到放大、功能简明、过滤广告，语音识别、安全系数高，而成为中老年人相对满意的主流App。

按照这些App为标准对照，同时参考接受调研的中老年人群感受，一些被认为有相当数量中老年用户的App，反而收到更多来自银发族的抱怨。“我们可以明显感受到，相当数量主流App的适老化改造，有很大的提升空间。”参与此次调研活动的北京大妈有话说新媒体平台创始人边长勇对媒体表示。