只因一个差评,手机半夜被“轰炸”!背后有什么鬼?
陆丽丽的遭遇,不是个案。消费者滕飞明也在此前遭遇了“呼死你”轰炸。滕飞明在某平台购买了一条裤子,因为感觉产品存在色差,联系商家客服,客服却认为其产品并无色差问题。在一番交涉后,滕飞明给了店家差评。而后,他同样突然遭到了骚扰轰炸。“被店家在网上购买了轰炸软件,不停地对我进行骚扰轰炸。影响到了我个人生活。”滕飞明表示,店铺产品存在质量和色差问题,打差评后却被轰炸骚扰,自己内心很是郁闷。“我的目的就是要求商家道歉、赔偿。”
记者在消费者投诉平台“黑猫投诉”检索,发现只要输入“差评商家轰炸”关键词,就能弹出90多条相关投诉。多个案例表明,消费者在购买产品后,由于产品质量问题、协商退款退货难等而给商家打“差评”,或者不接受商家的红包等,就遭遇了“呼死你”恶意骚扰。
黑产
套餐多随便选,价低至几分钱
这些猖狂的“呼死你”轰炸从何而来?成本怎样?记者调查发现,“呼死你”主要分为电话轰炸和短信轰炸两种形式,不法商家往往会提供多种套餐。而短信轰炸的成本更是低到几分钱一条。
经过多次辗转,记者最终联系上一位提供所谓“短信服务”的商家。页面显示,“短信服务”商品已拼单近4000单。在其服务介绍中,商家隐晦表示,“你的需求将被更好地满足”。至于价格,“电话版”和“短信版”明显不同。以“短信版”为例,其介绍“5元测试发验证码短信300条,10元3个小时,15元6个小时……30元24小时。”而“电话版”的价格则是20元钱打160个电话,30元钱280个电话,60元500个电话,150元可打1800个电话。其特别叮嘱,“电话版”服务响铃一到两秒就挂,不会接通。“拍下后联系,我来安排。”
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