职场中，如何管理情绪？

情商高就是脾气好吗？

无论在工作中还是生活中，平和的情绪是处理问题的一大利器。不过，情商高并不完全等同于“脾气好”。

网友关于情绪管理的看法。图片来源：微博截图

人是追求满足的动物。无论生理需要、社会需要，或者物质需要、精神需要，只要得到满足，人就能够获得积极的情绪、情感。

说一个人情商高，实际上就是说这个人的社会化程度高，在有些方面比一般人做的好。比如情绪管理水平高，不代表这个人的需要一定比别人弱，或者说不会产生情绪。

一个修养很高的人，受到侮辱或欺骗时同样会有愤怒的情绪，但至于是否在公共场合发泄怒气等等，那就涉及情绪管理的问题。

“所以，我们讲情商高低时，一般说一个人能够认识自己的情绪，了解自己的需要，知道自己情绪的变化与这种需要的关系，这是情商高的表现。”宋广文说。

另外，情商高的人更容易识别别人的情绪，决定如何跟他对话，比如看到一个人闷闷不乐，就不去跟他开些不合时宜的玩笑，避免“讨人嫌”。

在工作中，擅长情绪管理的人，往往也能够察言观色，找准解决问题的合适时机、合适的对象，最后做到“事半功倍”。碰到麻烦，也能迅速将不良情绪宣泄出去。

负面情绪的长期积累，有害无益。比如夫妻之间，如果对对方要求过高，就永远不会满足于对方的行为，厌烦情绪随之持续，很可能导致矛盾升级。反之，则会“知足常乐”。

所以，一个人情绪管理水平高的人，我们会认为他“性格好”。就是说他的主导心境是快乐的，情绪反应的强度、持续时间可以跟引起情绪的原因、条件对应起来。