人民网评：服务大局、司法为民的又一生动实践

3月8日，北京人民大会堂，最高人民法院院长周强在作最高法工作报告时宣布：经过三年多不懈努力，集约集成、在线融合、普惠均等的中国特色一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系全面建成。

三年多来，全国法院不回避，不推诿，不怕难，耐得烦，敢于担当，聚力为人民群众提供一站式多元解纷服务。最高法与全国总工会等11家单位建立“总对总”在线调解机制，6.3万个调解组织和26万名调解员进驻调解平台，丰富了群众选择适合渠道解决纠纷的“菜单库”。覆盖城乡的跨域立案网点超过1.3万个，累计提供跨域立案服务14万件，90%的申请做到30分钟内响应，把司法服务送到群众家门口。线上线下融合服务让“正义提速”，显著降低群众和企业解纷成本。全国法院2021年在线调解纠纷突破1000万件，平均每分钟51件成功化解在诉前，诉前调解案件平均办理时长17天，比诉讼时间少39天……

“建成世界上联动资源最多、在线调解最全、服务对象最广的一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系”，从构想到现实，凝聚了全国法院的不懈努力，彰显了司法为民的浓烈情怀。进入新时代，我国社会主要矛盾发生变化。人民法院受理的案件是矛盾的具体表现。化解这些矛盾，既是满足人民群众对美好生活和公平正义向往的需要，也是促进社会发展的需要。人民法院不仅要定分止争，还要为群众化解纠纷提供多种解决方案，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，提供菜单式、集约式、一站式服务，包括调解、仲裁、审判。群众需要什么方式就提供什么方式，真正做到方便快捷、诉非对接、线上线下联动。

为人民群众提供一站式多元解纷服务是最高人民法院坚持服务大局、司法为民的又一生动实践。从坚决维护国家安全和社会稳定，到积极服务经济社会高质量发展；从始终坚持以人民为中心，到深入推进司法体制改革和智慧法院建设；从自觉践行全过程人民民主，到着力建设忠诚干净担当的法院铁军……党中央决策部署到哪里，人民法院工作落实就跟进到哪里；群众需要什么样的司法服务，人民法院就提供什么样的司法服务；经济社会发展有什么样的需求，人民法院就提供什么样的司法保障。